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ホテルリソル札幌 中島公園のクチコミ･お客さまの声
総合2
8/1,2で利用しました。ホテルマンや、駐車場利用の際の担当者様の対応、サービスは満点です。スイートに泊まりましたが少し残念でした。部屋のつくりや使い勝手が不便でした。最悪なのは連泊の際のアメニティが再利用のタオルだったのが、腹が立ちました。明らかに私が乾かせて置いた物を、畳んで置いて有りました。高い利用費を支払いしているのですから、きちんと対応した方がいいのではないのでしょうか？
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この度は数あるホテルの中よりホテルリソル札幌中島公園をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、高いご期待をお寄せいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフで再度共有し、今一度「おもてなし」についてしっかりと考えを改めてまいります。誠に恐れ入りますが、気になる点がございましたらスタッフへお申し付けくださいませ。すぐに対応をさせていただきます。お越しいただく皆様に「ここに泊まって良かった」と、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、誠に勝手なお願いかと存じますが挽回の機会をいただけますと幸いでございます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのお越しを、心よりお待ちしております。マネージャー 小西
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総合2
投稿者さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
8/1,2で利用しました。
ホテルマンや、駐車場利用の際の担当者様の対応、サービスは満点です。
スイートに泊まりましたが少し残念でした。
部屋のつくりや使い勝手が不便でした。
最悪なのは連泊の際のアメニティが再利用のタオルだったのが、腹が立ちました。
明らかに私が乾かせて置いた物を、畳んで置いて有りました。
高い利用費を支払いしているのですから、きちんと対応した方がいいのではないのでしょうか？
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この度は数あるホテルの中よりホテルリソル札幌中島公園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、高いご期待をお寄せいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフで再度共有し、今一度「おもてなし」についてしっかりと考えを改めてまいります。
誠に恐れ入りますが、気になる点がございましたらスタッフへお申し付けくださいませ。すぐに対応をさせていただきます。
お越しいただく皆様に「ここに泊まって良かった」と、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、誠に勝手なお願いかと存じますが挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
マネージャー 小西