この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

この度は数ある市内のホテルから当ホテルをお選びいただけたのにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。

又、お客様がお過ごしになる札幌での時間。

色々な予定や用事などの目的があったとしても、当ホテルでお過ごしいただく事も思い出の一つとなり、それは私達の目標の一つでもあります。

ホテルをお選びいただく条件の中で、客室や設備の状況や使い勝手も大切なポイントとなります。

又、その中にはお部屋等の清潔状況とその維持も含まれており、今回の不手際については各スタッフが今一度、振り返り行動しなければいけないと思っております。

不手際への反省は勿論、各スタッフ含めて今後の改善行動と確認を徹底していこうと思います。

そして、お客様の札幌の思い出の一つとして、当ホテルが心に残っていくように頑張っていこうと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田