この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

頂戴いたしました「お部屋等綺麗でした。」と言うお言葉を拝見し、至らない点も多く更に古さ故に維持するに時間もかかる事もあり、嬉しいお言葉を受け止め喜ぶだけではなくスタッフ一同で館内の維持について行動しなければと思っております。

又、頂戴いたしましたお言葉を広げて考え、客室・ロビー、お客様が移動いただく館内すべての場所・箇所だけではなくホテル周辺等も当ホテルの一部として今後は行動と視野を広げていこうと思います。

そして、当ホテルらしさを維持し、魅力をもっともっと高めて色々なお言葉をいただけるようにスタッフ一同で頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

ホテルで過ごす時間が長くなりますと自宅との使い勝手や環境も違い、色々とご不便な点もあったと存じます。

特に当ホテルは古さ故の良さとご不便・ご迷惑をお掛けする事もございます。

アンティーク調のしっかりとした家具を揃えたお部屋は、落ち着いた空間。
感覚に合わせて調整したお部屋のライトも落ち着いた光と感覚で寝室としての時間を演出。

そのような嬉しいお言葉をいただく事もありますが、古さ故に新しいホテルのような設備や機器が無く、この季節の冷暖房も館内一括での調整でございますので、お客様の冷暖へのお声には数量限定での扇風機や毛布などの貸出(数量)しておりますが、お客様にご迷惑をお掛けしているのも事実でございます。

又、ご連泊時の清掃に関してもスタイルを変更(4連泊で１度の清掃等)しており、以前とは違うホテルサービスであるが故にお客様がお過ごしになるホテルでの時間は快適であったのかと日々考えております。

今回、頂戴したお言葉を拝見し少し安心しただけではなく、色々な面で改善や向上を図りいつも満足いただけるホテルをスタッフ一同で目指していけれればと思っております。

頑張ります。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

最近、市内のホテルで館内に大浴場があるホテルが多くなり、宿泊時に当ホテルにも大浴場はありますか?とお問合せいただく事もございます。

当ホテルは全室ユニットバスでございますが、少しでもホテルでの時間を快適にくつろいでいただく為にと考え入浴剤を用意させていただいております。

又、連泊のお客様にも毎日楽しんでいただけるようにと数種類の入浴剤を入れ替えながら用意しております。(現在、1階フロント前にてアメニティバーを設置。ご宿泊のお客様へはご利用分をお持ちいただいております。※今後は提供スタイルの変更もございます。)

当ホテルが出来る事を考えながら、少しでも快適な時間をご提供できるようにスタッフ一同で頑張ります。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

他のお客様からも立地の利便性について、移動も使いやすい立地等と口コミで多く頂戴しております。

初めて当ホテルにお越しいただくお客様も公共交通機関が思っていた以上に使いやすく時間もかからず便利ですとお声をいただく事もございます。

大きなお荷物がなければ、JR札幌駅まで徒歩で行ける距離ですし、お部屋にお荷物を置いて気軽に大通で買い物するにも苦にならない立地であると思います。

市内に多くのホテルがあります。
当ホテルがございます中島公園エリアは一度お越しいただければ観光やお仕事でも便利だと感じていただけるのではないかと思います。

これから、冬になり雪などで移動も大変であると思いますが、地下鉄中島公園から徒歩約1分の便利さを尚更感じていただける当ホテルでございます。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

当ホテルの立地について、他のお客様からも同様なお言葉を頂戴しており、当ホテルの利便性はご満足いただけていると伝わっておりますが、最近ではビジネスのお客様及び観光のお客様も増え、お車でのご来館時に車高制限等によりお客様自身で近隣の駐車場をご利用いただく事も多くなり、周辺イベントによっては満車等でお時間をいただくだけではなく、ご不便をお掛けする事もございます。

又、サイトや公式HP内に駐車場のご利用についてご案内文を掲載させていただいておりますが、当日お越しいただいてからの説明やご案内等も多くお時間を頂戴しております。

お言葉に頂戴いたしました、ホテルの立地状況。
JRや地下鉄でお越しいただくお客様だけではなく、ご来館いただくお客様に快適で便利なホテル目指してご案内やサービス含めてスタッフ一同で伝える努力をいたします。

市内では様々なイベントや各行事の開催が多く予定しております。
施設的な大幅な変更や設備等の追加はございませんが、スタッフの行動と気持ちで、お過ごしいただく時間もご利用内容も満足いただけるように重ねて頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
また、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お客様のお気持ちとお言葉を拝見させていただきました。
以前からのホテルの朝食ブームが今日まで続き、各ホテル様が提供している料理も地方食だけではなく、こだわりの特色や楽しむスタイルもレベルアップしていると感じております。

当ホテルでは、北海道のイクラのかけ放題や旬の海鮮お刺身が色とりどり並ぶ等のメニュー等でなく、そのような朝からワクワクするような見た目や贅沢感には及びませんが、レストランスタッフが色々と考えこだわってはおります。

例えば、お米も北海道産へのこだわりだけではなく、鮎の北限として知られる余市川が流れる銀山のお米を用意し、そのお米には欠かせないお味噌汁はトモエ味噌を使っているだけではなく日によってはお好みでお選びいただける具材を用意させていただいております。

又、焼き魚もお米の一口が大きくなるサイズを日替わりで鮭や鯖等を用意しております。
勿論、洋食派のお客様には数種のパンだけではなく、生野菜などのサラダは種類が多いドレッシングで楽しむだけではなく、ビーンズ・ピクルス・マリネ等のトッピングも日替わりで用意させていただいております。

お言葉に頂戴いたしました、ビジネスホテルの域を越えなければと言う課題や目標はございますが、今できる事をしっかりと大切に維持しながら、レベルアップを目指していこうと思います。

そして、立地や提供内容等に負けないようにスタッフ一同頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お言葉に頂戴いたしました、客室の清掃について誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間は勿論、そのお部屋で過ごすお気持ちを考えると反省するしかございません。

清掃時に考えられるこのような不備や不手際に関しては、担当者への報告とそれに伴う改善・確認等を行いながら、今後はこのような事が無いようにいたします。

又、客室点検等も行い客室状況の情報も各スタッフで共有しながら、当ホテルでの宿泊を貝で気に、そして満足いただけるように目指していこうと思っております。

スタッフ一同で改善と更なる努力をしていこうと思っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

言葉にもいただいた通り、当ホテル周辺には新しいホテルや新しいスタイルのホテルが多くございます。

その中で、当ホテルをお選びいただけた事にスタッフ一同感謝しております。
ありがとうございます。

最近、様々な宿泊スタイルが強く現れていると感じる事も多いです。
来札の到着時間が遅いのであれば宿泊する事だけをメインに考えて簡易的な宿泊施設をお選びいただく方や1泊でもいつもよりゆっくりと過ごす方がお選びいただくホテルには大浴場があったり、施設サービスが嬉しすぎる内容(軽食等)をご提供されている中で、私達スタッフ一同で色々と考えております。

立地や施設設備と言った変える事が難しい点もございますが、お部屋でゆっくりお過ごしいただけるようにとドリップコーヒーや入浴剤等も用意し、すすきのグルメか気になるお客様にはパンフレットでのご案内だけではなく、各スタッフが見つけたお店をおすすめ出来るようにと日々スタッフ間で情報交換等をし、お伝えしております。

日々、勉強で反省する事もございますが、私達スタッフが出来る事を前向きに今後も取り組んで当ホテルらしさを見つけよう思っております。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

当ホテルも市内に出来た新しいホテルと比べ、古さばかりが目に付く点も多いとは思いますが、館内/お部屋/ロビー等の造りはどこか懐かしく落ち着くアンティーク調な空間であると思っております。

勿論、ホテルだけの造りだけではなく近くの中島公園もホテルのイメージやお過ごしになるゆっくりとした時間をいつも以上に高めてくれているのではないかな?と思っております。

特に秋の中島公園は色づいたイチョウが、とても素敵です。
少し寒を我慢しながらのあさの散歩も良いかもしれませんね。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

この度は数ある市内のホテルから当ホテルをお選びいただけたのにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。

又、お客様がお過ごしになる札幌での時間。

色々な予定や用事などの目的があったとしても、当ホテルでお過ごしいただく事も思い出の一つとなり、それは私達の目標の一つでもあります。

ホテルをお選びいただく条件の中で、客室や設備の状況や使い勝手も大切なポイントとなります。

又、その中にはお部屋等の清潔状況とその維持も含まれており、今回の不手際については各スタッフが今一度、振り返り行動しなければいけないと思っております。

不手際への反省は勿論、各スタッフ含めて今後の改善行動と確認を徹底していこうと思います。

そして、お客様の札幌の思い出の一つとして、当ホテルが心に残っていくように頑張っていこうと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度は、ホテルリソル札幌中島公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、チェックイン時の対応や清掃、朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度フロント対応・清掃チェック・朝食を見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルリソル札幌中島公園　支配人　田野誠