この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

当ホテルをご利用いただくお客様へ、少しでも快適で思い出に残るようにスタッフ一同で色々考えながらの日々。

お言葉を拝見させていただきました。
色々と考えて改善は勿論、出来る事だけではなく伝える事を形にしていこうと思います。

又、ご宿泊者様限定で無料提供のシメパフェサービス。
ホテルスタッフが色々と内容を考え手間をかけて札幌の人気名物でございますシメパフェを作っております。

ご宿泊いただいたお客様より当ホテルの朝食で嬉しくなるお言葉を頂戴する事も多く、今回のシメパフェに関してはホテルスタッフも負けないように頑張っております。

シンプルな素材・食材でも甘さは勿論、一つの器の中にホイップクリームやフローズンイチゴ、カスタード・・・どのように纏まるのか?

最後までお召し上がりいただけるには、単に分量と仕方と時間が正確で出来るものではないと思っております。

市内のシメパフェ屋さんには及ばないですが、一つ一つはよくある素材や味でも、その中に気持ち込めております。

ホイップクリームの硬さや優しい感覚を生み出すのに日々勉強です。
カスタードとフレーバーの相性はカスタードだけではなく、パフェ全体も含めて色々と試しており、出勤前に食材屋さんに寄るのが日課となっております。
コーンフレークもクリームの邪魔にならないように適度にクラッシュして、このパフェの目玉でありますシマエナガのマシュマロは毎日1羽ずつ手書きで生み出しております。

そして、それが日々楽しいです。

その楽しさもこのパフェの隠し味になっております。
私達がご宿泊いただくお客様に出来る事、それをシメパフェと言う形にさせていただきました。

お部屋、朝食等の思い出とは違う、お客様の思い出を一つでも・・・

頑張っていきます。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お言葉に頂戴いたしました快適な3泊4日の当ホテルでのご宿泊。
嬉しく励みとなるお言葉ではございますが改善しなければならない点もあり、嬉しさ・励みで終わらさずスタッフ・担当者と今後の改善の一つとして行動しようと思っております。

当ホテルの限定客室でございますデラックスダブルルーム。
お部屋やベッドの広さだけではなく、客室内の造りや浴室は他の客室とは違う仕様でございます。

例えば、鏡張りのクローゼット扉は外出時のちょっとした身だしなみの確認にてきしており、広いベッドでくつろぎながら大きなテレビを見たりするのにはゆったりとした空間のまとまり。

浴室もユニットタイプではございますが、浴槽とシャワーブースがセパレートでございますので、外出前に軽くシャワーだけとお考えのお客様に便利であると思います。(浴槽がぬれず等)

ただ、お言葉にもございました設備について、古さ故に改善・修繕できない点もあり、更なる満足や快適さを求めるには課題も多くございます。

私達で出来る事やお伝え出来る事を考えて、少しでもご満足いただき快適なホテルをスタッフ一同で目指していこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お言葉を拝見させていただきました。
私達だけではなく、毎朝お客様の笑顔と健康を思い頑張っているレストランスタッフも大変喜んでおります。

ありがとうございます。

以前の朝食ブームから、ホテルでの朝食も楽しみの一つであり、ホテル選びの条件の一つでもございます。

朝から、その土地の名物料理や新鮮な素材を豊富に使ったメニューが並ぶブッフェは、大人だけではなくお子様にも札幌の良い思い出となるのではないでしょうか?

当ホテルの朝食は、北海道の海鮮や全て道産等と言ったメニューではございませんが、北海道らしい日替わりの品や北海道ブランドのお米やお味噌等で北海道らしさをお伝えしております。

お茶碗一杯の炊き立てのご飯の一口、一口に笑顔が出るおかずは魅力でもあり、彩り豊かなトッピングとドレッシングやお好み調味料でカスタマイズいただけるサラダもおすすめです。

そんな当ホテルの朝食にお慶びいただけて嬉しく思っております。

お日にちによっては混雑する場合もありご迷惑をお掛けする事もございますが、ブッフェメニューだけにお慶びいただくだけではなく、スタッフのサービスや笑顔もレストランの魅力としてお客様に伝わればと思っております。

今後ともスタッフ一同で頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてのお言葉に感謝しております。

これからの時期、交通機関の遅延や欠航等も多くなりホテルへの移動にも不安となる事もあると思っております。

又、チェックイン時には天候が良くも滞在中には崩れる季節でもあり、それによってはご飲食などの予定も変更しなければならない事もございます。

徒歩での市内移動は目的によっては距離も時間もかかってしまいますが、地下鉄のご利用であれば天候に大きく左右されず安心でございます。

当ホテルはお言葉にも頂戴した通り、交通(地下鉄)が大変便利ですので、ホテル選びの際の安心・安全な条件となるのではないでしょうか?

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お部屋の備品・アメニティの提供スタイルも春頃から変更し、以前ご利用いただいたお客様にはご不便が無いかと思っておりますが、依然と変わらないアメニティを取り揃えております。

又、ECやSDGsの取り組みによりアメニティの素材も変更しており、以前のアメニティの方が良かったのではないかと日々考えながら準備と計画をしております。

ただ、お客様にはご不便が掛からない事は勿論ではございますが、ご宿泊時のお荷物が少しでも少なく、近隣にはコンビニ等はございますが買い忘れで手間がかからないように基本のアメニティを用意し、ホテルでの時間をゆっくりお過ごしいただく為にドリップコーヒー、入浴剤もご用意しております。

今後はアメニティの用意や準備だけではなく、提供のスタイルも色々と考えていこうとスタッフ一同で考えております。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

楽天トラベルでの当ホテルの朝食が一番高いのは、ご飲食いただいたお客間のお言葉があったからこそ、嬉しい評価につながったと感じております。

又、各ホテル様の朝食も魅力度が高い中、当ホテルのレストランスタッフもメニューや提供のスタイル、楽しく食べる事等を色々と考え行動しており、私も当ホテルの朝食が好きでございます。

和食の定番のメニューは勿論、白ご飯が色々と楽しい一口になる和惣菜。
軽食の定番のサラダは彩り豊かなトッピングで、これも一口ごとに笑顔になります。

今後もお客様に喜んでいただけるような朝食を目指して頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

当ホテルがございます中島公園エリア。
JR札幌駅、大通のエリアと違い始めて札幌にお越しになられるお客様は馴染みが無いエリア名かもしれませんが、一度お越しいただければ各公共機関の利便性もあり、来札時の宿泊先エリアの候補としてお考えいただけるのかな?と思てっいおります。

又、市内のイベントと言えば大通公園が中心となって開催されますが、ホテルから数分の所にございます中島公園も素敵なイベントが季節毎に開催されております。

例えば、昨年は『くつろぎVillage　in Sapporo』と言う光と癒しのイベント等が開催され、今年はさっぽろの秋を楽しむ新しいイベントとして今年は焼き芋をテーマにした「焼き芋テラス」が開催。

ご宿泊いただくお客様だけではなく、地元の方も楽しく魅力あるイベントが行われます。

又、地元で人気の札幌グルメも色々とあり、中島公園は便利な穴場エリアなのも魅力です。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

最近、市内のホテルで館内に大浴場があるホテルが多くなり、宿泊時に当ホテルにも大浴場はありますか?とお問合せいただく事もございます。

当ホテルは全室ユニットバスでございますが、少しでもホテルでの時間を快適にくつろいでいただく為にと考え入浴剤を用意させていただいております。

又、連泊のお客様にも毎日楽しんでいただけるようにと数種類の入浴剤を入れ替えながら用意しております。(現在、1階フロント前にてアメニティバーを設置。ご宿泊のお客様へはご利用分をお持ちいただいております。※今後は提供スタイルの変更もございます。)

当ホテルが出来る事を考えながら、少しでも快適な時間をご提供できるようにスタッフ一同で頑張ります。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

最近は、色々なスタイルがあるホテルが多く、シックなデザインに落ち着いたロビーや広いラウンジのホテルや海外のゲストに向けたポップな造りの魅力あるホテルが多いと思います。

古さ故に色々とご迷惑もご不便もお掛けする事もございますが、当ホテルにクラシカルさを感じていただけるお客様も多いと思います。

そして、そのクラシカルさを損なわないようにSDGsの取り組みにも考えながらお客様をお迎えさせていただいております。

ロスなく適量・適度と言う事で歯ブラシやヘアブラシ等はロビーからお取りいただくようにさせていただいておりますが、ルームウェア、バスタオルやウォッシュタオル等はお部屋に用意しており、快適な時間のアイテムでございますコーヒーはドッリプコーヒーにしウェルカムサービスの一つでございますドリンクはミネラルウォーターも用意しております。

お言葉にもございました散策に良い中島公園。
せっかく良い立地でございますので、当ホテルもこの立地にうまく溶け込むホテルとして快適さや気軽さ等のような見えないモノやコトをお客様に伝わるように頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お言葉を拝見させていただきました。
当ホテルの朝食をお召し上がりいただいただけではなく、嬉しお言葉も頂戴しスタッフ一同で笑顔になっております。

ありがとうございます。

各ホテルで北海道の名物や産物を強く打ち出したメニューの朝食や様々なスタイルのメニューでご提供しているホテルがある中で、当ホテルらしく朝から笑顔になる朝食は勿論、お客様の本日の最初の笑顔、今日1日の嬉しさの一つとなればと思っております。

スタッフ一同頑張ります！

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、北海道の食材(海鮮等)や様々なスタイルのホテルがある中でも、北海道の馴染みある品にこだわりながら、更にお客様に朝から笑顔になっていただけるようにスタッフが頑張ってご提供させていただいております！

一口が大きくなる炊き立てのご飯は、北海道の余市川が流れる銀山米。
お米に合うお味噌汁はトモエを使っており、日替わりの厚切り焼き魚と一緒に食べれば美味しさだけではなく、朝からほっこり柔らかい気持ちになっていただければと思っております。

彩り豊かなサラダは、メインの生野菜だけではなくトッピングが多数。
赤や黄色のパプリカ、きのこのマリネ・・・料理のお好みはそれぞれございますが、当ホテルでは調味料も色々とご用意しており、基本の調味料のこだわりだけではなく、トッピングと合わせて楽しめる粉チーズやオリーブオイル等もご用意しております。

他のホテルのような海鮮等の北海道らしい食材・メニューではございませんが、今後は色々な朝食メニューを考えて、頂戴したお言葉の北海道らしい料理等を取り入れて頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

頂戴いたしました「お部屋等綺麗でした。」と言うお言葉を拝見し、至らない点も多く更に古さ故に維持するに時間もかかる事もあり、嬉しいお言葉を受け止め喜ぶだけではなくスタッフ一同で館内の維持について行動しなければと思っております。

又、頂戴いたしましたお言葉を広げて考え、客室・ロビー、お客様が移動いただく館内すべての場所・箇所だけではなくホテル周辺等も当ホテルの一部として今後は行動と視野を広げていこうと思います。

そして、当ホテルらしさを維持し、魅力をもっともっと高めて色々なお言葉をいただけるようにスタッフ一同で頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

ホテルで過ごす時間が長くなりますと自宅との使い勝手や環境も違い、色々とご不便な点もあったと存じます。

特に当ホテルは古さ故の良さとご不便・ご迷惑をお掛けする事もございます。

アンティーク調のしっかりとした家具を揃えたお部屋は、落ち着いた空間。
感覚に合わせて調整したお部屋のライトも落ち着いた光と感覚で寝室としての時間を演出。

そのような嬉しいお言葉をいただく事もありますが、古さ故に新しいホテルのような設備や機器が無く、この季節の冷暖房も館内一括での調整でございますので、お客様の冷暖へのお声には数量限定での扇風機や毛布などの貸出(数量)しておりますが、お客様にご迷惑をお掛けしているのも事実でございます。

又、ご連泊時の清掃に関してもスタイルを変更(4連泊で１度の清掃等)しており、以前とは違うホテルサービスであるが故にお客様がお過ごしになるホテルでの時間は快適であったのかと日々考えております。

今回、頂戴したお言葉を拝見し少し安心しただけではなく、色々な面で改善や向上を図りいつも満足いただけるホテルをスタッフ一同で目指していけれればと思っております。

頑張ります。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お言葉に頂戴いたしました、客室の清掃について誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間は勿論、そのお部屋で過ごすお気持ちを考えると反省するしかございません。

清掃時に考えられるこのような不備や不手際に関しては、担当者への報告とそれに伴う改善・確認等を行いながら、今後はこのような事が無いようにいたします。

又、客室点検等も行い客室状況の情報も各スタッフで共有しながら、当ホテルでの宿泊を貝で気に、そして満足いただけるように目指していこうと思っております。

スタッフ一同で改善と更なる努力をしていこうと思っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

北海道、札幌にお越しになられるお客様は、滞在中にお昼や夕食を海鮮やジンギスカンと言った北海道グルメでおなか一杯になられる方も多いと思います。

観光だけではなくお仕事でも自然と北海道グルメを楽しむ機会が多くなる宿泊。
当ホテルの朝食でも北海道らしい日替わりでメニューも取り揃えておりますが、朝の目覚めお腹や気持ち優しいメニューをご用意しております。

例えば、日本人ならやっぱり欠かせないお米は仁木町銀山のナナツボシ。
そして、お味噌汁は北海道のトモエ味噌を使用。

勿論、ご飯とお味噌汁合う焼き魚も丁度良いサイズでご用意しております。

更に、朝食の定番でありますサラダは、ドレッシングの種類だけではなく彩りでも楽しめるトッピングを約12種類ございます。

当ホテルのサラダは木の実のマリネやビーンズ等々のお好みのトッピングで前日、たくさん北海道グルメを食べ過ぎた方でも、楽しんでいただけるのでは？と思っております。

朝食のメニューや営業時間・料金等、色々と変更する事もございますが、ぜひご宿泊の朝は当ホテルの朝食で楽しんでいたたければと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度は、ホテルリソル札幌中島公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、チェックイン時の対応や清掃、朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度フロント対応・清掃チェック・朝食を見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルリソル札幌中島公園　支配人　田野誠

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お子様との家族旅行やリフレッシュのご宿泊。
楽しい時間の思い出作りの為に当ホテルでも何かできればと思い、限定のプランを用意させていだきました。

通常であれば小学生から大人の料金でのご案内ではございますが、まずはお得にお選びいただくだけではなく、目的や空室状況に合わせて各お部屋タイプを幅広くお選びいだたけるのではないでしょうか。

勿論、少しご負担が少ない分は札幌での思い出作りに観光やお食事やお買い物やご家族一緒にお部屋で軽くパーティーも良いかもしれませんね。

ただ、当ホテルは大人が3名様(ベッドが3台)のお部屋が最大でございますので、お言葉にもございましたトリプルルームでもご利用人数によっては狭いと思われます。
せっかくのご家族の為のプランなのですが、申し訳ございません。

又、古さ故に館内や設備の維持にお時間をいただきお客様にはご不便をお掛けしております。

先日も館内の大きな設備点検等が終了し管理や修繕を行っておりますが、まだまだ細かな点では至らない事も多くご不便をお掛けしております。

現在、ご宿泊中の不備等には私達スタッフが対応しお客様にご迷惑が掛からないように行動いたします。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

この度は数ある市内のホテルから当ホテルをお選びいただけたのにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。

又、お客様がお過ごしになる札幌での時間。

色々な予定や用事などの目的があったとしても、当ホテルでお過ごしいただく事も思い出の一つとなり、それは私達の目標の一つでもあります。

ホテルをお選びいただく条件の中で、客室や設備の状況や使い勝手も大切なポイントとなります。

又、その中にはお部屋等の清潔状況とその維持も含まれており、今回の不手際については各スタッフが今一度、振り返り行動しなければいけないと思っております。

不手際への反省は勿論、各スタッフ含めて今後の改善行動と確認を徹底していこうと思います。

そして、お客様の札幌の思い出の一つとして、当ホテルが心に残っていくように頑張っていこうと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お客様のお気持ちとお言葉を拝見させていただきました。
以前からのホテルの朝食ブームが今日まで続き、各ホテル様が提供している料理も地方食だけではなく、こだわりの特色や楽しむスタイルもレベルアップしていると感じております。

当ホテルでは、北海道のイクラのかけ放題や旬の海鮮お刺身が色とりどり並ぶ等のメニュー等でなく、そのような朝からワクワクするような見た目や贅沢感には及びませんが、レストランスタッフが色々と考えこだわってはおります。

例えば、お米も北海道産へのこだわりだけではなく、鮎の北限として知られる余市川が流れる銀山のお米を用意し、そのお米には欠かせないお味噌汁はトモエ味噌を使っているだけではなく日によってはお好みでお選びいただける具材を用意させていただいております。

又、焼き魚もお米の一口が大きくなるサイズを日替わりで鮭や鯖等を用意しております。
勿論、洋食派のお客様には数種のパンだけではなく、生野菜などのサラダは種類が多いドレッシングで楽しむだけではなく、ビーンズ・ピクルス・マリネ等のトッピングも日替わりで用意させていただいております。

お言葉に頂戴いたしました、ビジネスホテルの域を越えなければと言う課題や目標はございますが、今できる事をしっかりと大切に維持しながら、レベルアップを目指していこうと思います。

そして、立地や提供内容等に負けないようにスタッフ一同頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます

お言葉を拝見させていたただきました。
ごゆっくりお客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただけたようで何よりでございます。

アンティーク調な館内と客室、調度品等は新しくデザイン性にこだわったスタイルのホテルとは違った、どこか懐かしさもあると思います。

ただ、古さ故にご迷惑、ご不便をお掛けする事もございます。
季節の変わり目の寒暖差があれば、一括暖冷房でございます当ホテルではお客様のお好みの温度等の調節も難しく、暖・冷房機器の貸し出し等で対応させていただいております。

少しでも快適に、そして思い出になるホテルを目標に今後ともスタッフ一同で頑張っていこうと思います。

頂戴したお言葉。

「今回はお試しで一泊でしたが、次回は連泊したいです。」

そのお言葉とお気持ちを次回のご宿泊いただいた際にも思っていただけるように、私達のサービスに磨きをかけて努力をし、お客様に笑顔になっていただけるようにお待ちいたしております。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌中島公園 沖田