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ホテル五色荘のクチコミ・お客さまの声
12/31より家族4人で二泊しました。食事も風呂も従業員さんの応対も良かったです。雪が少ないなか、雪の多いスキー場の適切な案内ももらいまして助かりました。ただ、スキーパックの子供のリフト券に関しての説明が足りないような気がします。現地に着くまで、リフト券は大人のみ、とはわかりませんでした。予約時の内容メールには要問い合わせとありましたが、もう少し説明が欲しかったです。たまたまですが、スキー場のリフト券売り場がかなり混んでいて、引き替え券があれば優先窓口がありましたが、子供の分は購入となるため30分も並ぶ羽目になってしまったからです。それと、スキー場によってはファミリー券という格安の設定があって、これを利用する限りはスキーパックのお得感が少ないようです。これは、自分の調査不足でしたが。
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ご利用いただき、誠に有難うございました。子供様のリフト券の説明不足、大変申し訳ございませんでした。お客様に御不安、ご迷惑をかけないように解りやすい案内に心がけ、至急説明文の内容を解りやすい内容に訂正いたします。また、お客様からの貴重なご意見を今後のプランの見直しに役立たせていただき、お客様に喜んでいただけるに、日々努力したいと思います。またの機会、当ホテルをご利用いただきますように心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル五色荘 のクチコミ
12/31より家族4人で二泊しました。
食事も風呂も従業員さんの応対も良かったです。
雪が少ないなか、雪の多いスキー場の適切な案内ももらいまして助かりました。
ただ、スキーパックの子供のリフト券に関しての説明が足りないような気がします。
現地に着くまで、リフト券は大人のみ、とはわかりませんでした。予約時の内容メールには要問い合わせとありましたが、もう少し説明が欲しかったです。
たまたまですが、スキー場のリフト券売り場がかなり混んでいて、引き替え券があれば優先窓口がありましたが、子供の分は購入となるため30分も並ぶ羽目になってしまったからです。
それと、スキー場によってはファミリー券という格安の設定があって、これを利用する限りはスキーパックのお得感が少ないようです。これは、自分の調査不足でしたが。
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ご利用いただき、誠に有難うございました。子供様のリフト券の説明不足、大変申し訳ございませんでした。お客様に御不安、ご迷惑をかけないように解りやすい案内に心がけ、至急説明文の内容を解りやすい内容に訂正いたします。また、お客様からの貴重なご意見を今後のプランの見直しに役立たせていただき、お客様に喜んでいただけるに、日々努力したいと思います。またの機会、当ホテルをご利用いただきますように心よりお願い申し上げます。