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ホテルフクイキャッスル クチコミ・感想・情報

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ホテルフクイキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.85
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.38
  • 食事3.85

総合1

投稿者さんの ホテルフクイキャッスル のクチコミ

投稿者さん 2013-07-31 21:56:58

禁煙で予約したにも関わらず、喫煙の部屋を2泊も選択されました。
その際に、部屋交換を希望したものの、団体学生がいるとのことで、
希望が叶えられませんでした。
翌朝食の場所は、和室の小部屋(6畳間)に他人と押し込まれ、
且つ案内も不明瞭で、良いモノとは言えませんでした。
非常に残念な出張となりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテルフクイキャッスル 2013-08-01 11:29:16

 ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、客室と朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
客室の件、十分な対応をすることができず、大変申し訳ございませんでした。朝食の件も会場の変更につきまして、十分なご説明ができずにご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
 お客様から頂いたお言葉を、今後肝に銘じ改善してまいりたいと思います。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント 塩崎

ご利用の宿泊プラン
【夏得】☆シングル¥4500☆駐車料金無料プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム】

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