この度はホテルフクイキャッスルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
チェックインのお時間は２１時を超える場合、前もってお客様にご連絡いただいております。門限の時間と同じく深夜３時までフロント対応しておりますので、ご安心ください。到着が深夜になるときもご遠慮なくご連絡くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント　齋藤

この度はホテルフクイキャッスルをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
お客様にお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。大浴場(男性用)は毎日お入りいただけるのですが、小浴場(女性用)は、お風呂のついていないバス無しタイプのお部屋に女性のお客様がいない限りは使用できなくなっております。誠に勝手ながら、お客様方にはご理解いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント　齋藤

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館にてお寛ぎいただけたなら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　齋藤

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様よりお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。朝食のお米は福井産のコシヒカリを、お味噌は創業180年の老舗の五米みそを使用しております。お味噌汁、ごはん、コーヒーはおかわり自由ですので、どうぞご堪能ください！
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロント　齋藤

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の場所が分かり辛かったとの事で、こちらの説明不足のため、申し訳ございませんでした。洋室は目に見えるところにございますが、和室は入り口近くの襖を開けて頂かないと目につきません。もう少しお客様に分かり易くするため、改善させていただきますね。ご意見有難う御座いました。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　齋藤

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館に対しお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様にゆっくりお寛ぎ頂けたなら幸いです。コンセントにつきましては、フロントの方で延長タップを貸出ししておりますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
また次回のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　齋藤

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館に対しお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。混雑する日はお堀側のお部屋は満室の場合がございますので、ご予約の際には先着順になる事もあります。ご了承くださいませ。
お値段の方も、お客様のご希望に添えたなら幸いです。他にも、たくさんのお客様に満足して頂けるよう多数のプランをご用意致しております。是非ご利用ください。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　齋藤

この度はホテルフクイキャッスルをご利用
くださいまして誠にありがとうございます。

これからもお得なプランをご用意してお待ち
しております。

また機会がございましたらご利用心よりお待
ちしております。

フロント安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館に対しお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
またお部屋につきましては、不快な思いをさせてしまい残念に思います。今後はそのような事がない様、清掃、点検を徹底して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

まず最初に、お客様には、ご宿泊中数々の不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省するとともに、お詫び申し上げます。

お客様にご指摘されました通りきめ細やかなサービスに欠けていたと痛感しております。

今一度、初心に戻り、従業員共々サービスのありかたを見つめなおし改善していきます。

最後にはなりますが貴重なご投稿を下さいまして誠にありがとうございます。

これから益々精進しお客様が満足できるホテルづくりをしていきます。


フロント安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重品以外のお荷物はフロントにて、チェックイン前でも、チェックアウト後でもお預かりさせて頂きます。ただ、チェックイン前にお預かりした際に、お客様にお声掛けして、お荷物をお部屋に入れてよいかどうか、お尋ねすることを怠り、お客様のご期待にそえなかったこと、申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を基に、お荷物お預かりの際は、お声掛けをしてまいりたいと思います。またのご利用こころよりお待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、当館に対して高い評価をして頂き大変うれしく思います。ただ、お部屋のコンセントにつきましては、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードなどを貸出しておりますので、次回ご利用の際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。
当館の和朝食のお米は、福井県産のコシヒカリを使用しており、日によっておかずの内容も変えておりますので、次回ご来館の際には、ぜひお楽しみにして下さい。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コンビニの件ではご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ、大浴室や客室に置かれましては、快適にお過ごし頂けたご様子で、当館と致しましても大変うれしく思います。

またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　安野

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は初めてご利用頂きました和室のお部屋は、「畳の部屋は寛げる」と皆様にご好評頂いております。お客様にもお気に入り頂け、大変嬉しく思います。また、福井城址を望むお堀側のお部屋ですと、景色も格別なものがございます。

次回福井へお越しの際にも、またご利用いただけるよう心よりお待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館にてご宿泊の際には、スタッフの言葉に語弊があり大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
コーヒーはお客様のお言葉どおりお代わり自由になっております。気兼ねなくお申し付けくださいませ。
最初から最後のお客様まで気分良くお帰りいただく為、スタッフ一同今後もサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お布団の件ではご不便な思いをさせていしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘をもとに、今後のお布団の大きさについて、検討してまいりたいと思います。

ご意見ありがとうございました。

フロント　笠島

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましては、魚が冷めていたとの事、申し訳ございませんでした。
常に温かいものをお召し上がり頂けるよう、見直し徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　久保田

この度はホテルフクイキャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたプランの内容について、ご満足頂けなかった事大変残念に思います。お客様から頂いたご意見をもとに改善して参りたいと思います。ありがとうございました。

フロント　久保田