この度は熊本グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お荷物が多い中、チェックアウトの際にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰られるとおり、当ホテルにはエレベーターが1基のみとなりますので、お待ちいただくお時間を含めご迷惑をおかけする場合がございます。
ご面倒とは存じますが、エレベーターは1階まで降りる設定となっておりますので、チェックアウトの際には2階で一度お降りいただき、お荷物が多い場合は再度エレベーターをご利用いただけましたら幸いです。

また、客室のバスルーム蛇口につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
現在、蛇口水垢の特別清掃を順を追って行っております。今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。

今回の貴重なご意見をいただきまして、全てを新しくすることは難しいのですが、出来る限りの整備、ご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
大変恐縮ではございますが、またの機会がございました際には当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。