このたびは広島駅前グリーンホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
浴衣の件につきまして大変申し訳ありませんでした。その時にお伝え頂ければ直接お詫び申し上げられたのですが、このようなかたちでお詫びすることになり、申し訳ありません。
ホテルのリネン、浴衣はすべて業者からレンタルしており、今回の件につきましては重大な事と受け止めておりますので、至急確認し、今後このようなことがないよう注意して参りたいと存じます。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、今後とも広島駅前グリーンホテルをよろしくお願い申し上げます。