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道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～のクチコミ･お客さまの声
道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～（愛媛県）
4.0
投稿日：2019-08-24 08:19:09
総合4
kamneさんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
今回一泊二日で予約させてもらって初めのスタッフさん達は凄く感じが良くて料理を出していただくタイミングもよく好感を持ちました。
義理の親から連絡がありそこのホテルどうって聞かれてめっちゃいいですよ～^_^
と伝えたところでじゃあ今からそこ行くわって事で急に連泊になりました！
急な変更に凄く良い対応であれやこれやと注文をしても、快く受け入れて頂き凄く良かったです！
チェックイン時間も考慮して頂いて助かりました！
でうちの家族が先に部屋で寛いでトイレに行ったら少し臭かったのでフロントに連絡したらファブリーズを持ったスタッフさんが来られてフリフリして少し様子みて下さいとの事、えっそれで終わりですか？と伝えると少しお待ちください！
で部屋を移動しますってなって次の部屋へに移りドアを開けるとギギギって鳴ったので556ふればなおるんちゃいますか。
でふっても治らずまた違う部屋に移動笑
またギギギ音！別にもう良いやんクレーマーと思われても嫌なのでその部屋で寛いでて寝転がるとクーラーの吹き出し口に当たる火災警報器？にかなりのホコリが付着してたのでフロントに連絡して雑巾下さい！と伝えるとすぐ持って来てくれてうちの奥さんがもう自分でやりますんで良いですよ！と言うと、そうですかと雑巾置いて行き嫁がフキフキしてきれいに！
そうなると粗探しみたいになっちゃいますよね笑
電気の傘に沢山の虫の死骸が・・！カーテン奥の棚にホコリがゴッソリあり、奥さんが掃除機もってきてもらおうか？って言い出す始末。笑笑
もうええやんそのままで！もう言いませんでした！
やっぱり雑巾持って来たスタッフもそうですかじゃなく、すみません僕がすぐ拭きます。じゃないかなと思いますよ！
せっかく他は凄く良いのにもう少し部屋の掃除とトイレ掃除にはもっと気を使った方が良いと思いますよ！部屋がそれだったので後がよくても何か
もったいないなぁと思います！
その他は不満は無く良かったですよ！
最後にフロントで精算時に色々とすみませんでしたと謝罪の言葉があって良かったです！
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件につきましては、折角お泊り頂いたにもかかわらず、重ね重ねご不快な思いを
おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご意見を受け、館内の清掃を徹底するとともに、チェックもより入念に行うよう、全てのスタッフと
声掛け・点検を行っております。
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。