部屋1
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m66115863さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
- m66115863さん [30代/男性] 2017年08月31日 21:58:59
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夏休みの思い出として29日から1泊しました。
到着時は気持ちのよい対応でよかったです。
部屋に案内されると、最初に思ったのがとにかくタバコの臭いが強烈でタバコを吸わないのでよけいに感じました。部屋に空気清浄機がありましたが付けるとこれがまたすごい臭いで。。
すぐにコンセントを抜きました。
鞄の中の服までもタバコの臭いがつき嫌でした。
部屋も隅や台の上などにホコリが見えるほど溜まっていて鼻がムズムズして夜はタバコの臭いとホコリのムズムズで寝付けませんでした。
食事は子供達には自分で作れるたこ焼き等もあり楽しそうに作ってました。
大人の食事は鯛のアラ煮がとても美味しかったです。
朝食も種類が多くたくさん頂きました。
お風呂は露天風呂、大浴場ともに最高でした。
子供が男湯に入った時、大きなゴキブリがいた～！っとビックリしてました。
ロビーにトイレ？の臭いが充満してて気持ち悪かったです。
タバコ、トイレの臭いゴキブリ以外はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ 2017年09月07日 12:16:30
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この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の匂いの件、虫の件と件と、折角お泊り頂いたにもかかわらず、私どもの不手際で
ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
その上でのご温情溢れるご感想のお言葉に、本当に申し訳なく、またお寛ぎいただけなかった事に
情けない気持ちで一杯です。
ご意見を受け、部屋・館内の清掃を徹底するとともに、チェックもより入念に行うよう、全てのスタッフと
声掛け・点検を行っております。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年夏休み大作戦★】早い者勝ち！お日にち限定！夏休み添い寝のお子様歓迎サンキュウプラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】
部屋1
katsu3878さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
- katsu3878さん [40代/男性] 2011年08月18日 16:30:34
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今回大人４名で利用しましたが、部屋が狭かった。 机を部屋の隅に寄せて布団を４名分敷いてあったが、布団が窓横の椅子の敷居をまたぐので、この部屋だと３名利用が無難かも。
食事は朝、夕共に値段の割には品数も豊富で工夫もされてて大変おいしかったです。
お風呂は露天も内湯も広くて清潔感がありとてもよかった。
あれだけ良い大浴場があるのだから、次回客室の改装の際は狭い部屋はほとんど使われる事がない部屋の風呂をなくして部屋と洗面を広くして、館内に部屋風呂がある部屋と無い部屋をつくった方が選択肢が増えてよいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ 2011年08月22日 09:40:33
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この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ご家族でのご利用に具体的なご感想までいただけましたこと、大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました部屋風呂に関しましては、2004年に「一の館」としてアウトバスの客室をリニューアルオープンさせておりますので、
次回には是非、こちらもチェックしてみてくださいませ。
これからも、日々精進しご来館いただくお客様へのおもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- *** 【早期得割】道後へGo！５つのお楽しみ付 * 夏得＆夏楽2011 ***
- ご利用のお部屋
- 【レスト■おまかせ客室■大浴場・サウナ・ジャグジー・露天風呂】
部屋1
mi-tan1023さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
- mi-tan1023さん [30代/女性] 2011年05月16日 14:52:37
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露天風呂は良かったです！もぅ少し風呂数が多ければ良かったですが。最近は皆さんスーパー銭湯に馴れているのでそれと比べるとやはり劣ってしまうのかな…水質とか関係なしでの意見ですが。 料理は品数も多く、食べきれない量でした。お肉の焼き方を聞いてから、お客さんに出した方がいいと思います。ミディアムかレアくらいの意見は聞くべき。私はレアが嫌いなので。 お部屋はネットの写真とは違って古い感じでした。部屋の照明も暗くて怖かったです。 接客は親切で良かったです！
【ご利用の宿泊プラン】
【2010年当館人気】【ポイント5倍】■春得■部屋夕食＆5大特典付■デザート付旬彩会席10品■
夕食部屋食・和室■大浴場・サウナ・ジャグジー・露天風呂あり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ 2011年06月04日 12:36:51
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この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
お部屋の明るさについてのご意見は、しっかりと受け止め今後の検討材料とさせていただきます。
これからも日々、おもてなしの向上に努めてまいりますので、またの機会にも是非、当館をご利用くださいませ。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】【ポイント5倍】■春得■部屋夕食＆5大特典付■デザート付旬彩会席10品■
- ご利用のお部屋
- 【夕食部屋食・和室■大浴場・サウナ・ジャグジー・露天風呂あり】
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GSDF860677さんの 道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～ のクチコミ
お部屋があまりにも古く上下左右の音が気になる程大きく残念でした。
特に引き戸は、閉めると大きな音で安眠妨害でした。
蛇口からみかんジュースも100%ではなく、薄いみかん水以下のモノなら出さない方が良いと思います。
折角の一流の宿でしたが、Go to Travelの影響で客層も悪く、1番は部屋の古さで残念な宿泊でした。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の音の件ではゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変申し訳ございません。
お声掛けなど何かできることがなかったかと、反省しきりでございます。
ご期待にそえませんでしたこと大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点をしっかりと受け止め、今後のサービス向上のためにお預かりさせていただきます。
これからも、お客様のご期待やご要望に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田