スタッフの誰もが笑顔の対応で、とても感じが良く気持ちよかったです。
担当の方も◎でした。
料理とても美味しかったです。マッサージ機も最高でした～。
一点気になったのが、露天風呂の洗い場が少なかった事（団体の方々と一緒だったため、なかなか空かなかった）もう少し多いと良かったかな・・・
全般的には大変満足でした。

スタッフの方の対応が大変丁寧で気持ちよく宿泊できました。
料理も大変おいしくいただきました。
又、行きたくなるホテルでした。

部屋は申し分なく、フロントを始め担当の方の接待も最高でした。
料理も美味しく頂きました。ありがとうございました。

設備、サービス共に大変満足しました。

丁寧なサービスにとても満足しています。
友人の結婚式の前日に利用させていただきました。連れのドレスのシワが気になり、アイロンなど貸していただき大変感謝しております。
また内装もきれく、特に印象深いのは夕食の部屋でした。部屋は個室になっており、とても綺麗なところでの食事は一層料理を美味しく感じました。

また利用したく思います。

１の館で予約していましたが、特別室「開花亭」にランクアップしていただき、ありがとうございました。とても快適にくつろぐことができました。
フロントロビーで貸し出している湯篭は風情があってすてきでした。
浴衣で出かける際に、フロントの方が「女性はこのタオル１枚では・・・」と気遣ってくださったのも嬉しかったです。
「内子」の仲居さんがにこやかにいろんな話をしてくださって楽しかったです。豆乳鍋がおいしかったです。
１つだけ気になったのは、部屋のトイレのタンクに水が溜まるのが遅かったことです。続けて入ったら、溜まるまで待たなくてはいけませんでした。

家族で利用しました。
部屋もお風呂も対応も満足いく内容でした。
ただ、食事は集まって食べるところだったのせいかちょっと冷めていたものがあり残念でした。
全体的には満足できました。ありがとうございます。

１２月２３日に宿泊しましたがとてもキレイで従業員の方々の対応がよかったので満足でした♪ちょうど宿泊した日は太鼓の演奏会がありいい思い出ができました。また無料のマッサージはすごく気持ちよく寝てしまいそうな程よかったです。不満な点は食事の場所のレストランがもう少しプレイベートが保てるような場所（テーブルの並び）だとよかった。あと、貸切風呂を利用しましたが入りたかったお風呂じゃなかったので少し残念でした。お風呂は選べないという事でしたが選べる方がうれしかったです。

従業員の方の対応もよく、全般的に大変満足でした！

しいて言えば、夜寝ていて暖房機の吹出し音が少し気になりました。
それと個人的には、食事の味付けが少し濃いかなあ～・・・。

部屋はリニューアルされており、綺麗でした。露天風呂は内湯が無く洗い場も外でしたので、寒かったです。
マッサージを受けましたが気持ちよかったです。料理もおいしく、特に雪中鍋がおいしかったです。

１ランク上の部屋に変更していただき、とてもうれしかったです。ホテル全体も綺麗で、お部屋も広くよかったと思います。
　露天風呂もよかったですが、足湯がちょうどいい感じで
今度は母親と一緒に行きたいと思います。

　
　

1の館宿泊で予約していましたが、特別室が空いたからと格上げして頂きました。最上階で見晴らしも絶景ですばらしかったです。内子での料理も申し分なく、お風呂も大変満足で最新のマッサージ機の無料設置には感動致しました。いつも呼ぶマッサージ師を呼ばなくても十分でした。また、従業員さんの応対も大変よく、教育がしっかりとされてるなぁと感心致しました。
お蔭様で、大変気分のよい旅行となりました。道後温泉に行く方がいればぜひ勧めたいホテルでした。

帰ってきてから確認して気が付いたのですが、バス・トイレ付の部屋のプランだったのに、アウトバスの部屋でした。７ヶ月の赤ちゃんも連れていたので、本当は部屋のお風呂に入浴させたかったのですが、お部屋にお風呂がなかった為に、有料の貸切露天風呂を使うはめになりました。サービス面や食事・お風呂は良かったので、残念です。特にフロントの方々は親切で感じが良かったです。