部屋がにおい無く、清潔感があり大変良かったです。温泉の中心街へも適度な距離感があって、よいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

　７ヶ月の子供を連れての旅行でした。
お部屋にバンボや加湿機などを用意してくれたり、リクエストしていなくても夕食の時に子供用食器を持ってきてくださったり、ベッドがある部屋だったので子供が落ちないように「座敷にお布団敷きましょうか」と言ってくださったり・・・子供への気遣いをいろいろとしてもらって助かりました。
　朝食会場でも、ベビーカーを押して入ったらすぐに係の方に声をかけてもらいました。赤ちゃん連れの他のお客さんへの対応も迅速で、感心しました。

　お部屋を最高階にグレードアップしてくださっていて、大変嬉しかったです。マッサージチェアで疲れを癒せました。
　夕食は十分な量があり、おいしかったです。釜飯が火加減のせいか、かなり焦げていたのが残念でした。デザートがフルーツとスイーツの盛り合わせで、テンション上がりました。部屋食だったのでゆっくりできて、良かったです。
　お風呂は混んでなくて、ゆったりできました。
　朝食のバイキングでは、スタッフの方たちがきびきび動いていて、爽やかでした。
　ボンネットバスで道後温泉本館などへ送ってもらえるので、立地の不便さは特に感じませんでした。

　家族でのんびりできて、いい思い出になりました。また次回もお願いしたいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

今回楽天スーパーSALEで半額ということでお得なのだろうとこのプランにしました。
お部屋はグレードｕｐしてくださっており、大変満足致しました。

ですが、もともとは1人税込32400円のプランで通常の和室、部屋食、飲み放題の予定でした。

食事ですが、「旬彩会席10品」とあり、夕食は事前にボリュームはありますかと尋ねたところ、「ある方だと思います。」とのこと。
ですが、すごく量は少ない！懐石料理、精進料理のようでした。品数はあるかもしれませんが、小さい。。
お刺身も数切れ、主人が『天ぷらもないんだね』と。。お鍋もありましたが、お肉2枚にお野菜数枚、白滝少し。
後でおうどんがありますと言うことで期待すれば、直径5cmほどの小鉢に試食程度。。

3万円台なら露天風呂付きなどのお部屋なのではないでしょうか。

他の県で1番という旅館で泊まった時は飲み放題はついていませんでしたが、15000円までで通常和室でお料理は主人でも食べきれない程でした。

飲み放題がついているだけでこんなに違うのだろうかと、楽天の元々の金額設定に疑問を感じます。
本当に半額でしょうか。それとも元々金額設定を上げていて、半額で通常価格なのでは。

以前のプロ野球の楽天が優勝した時のセールで問題になったのと同様なのではと、折角の旅行だったのに残念な気持ちが残ります。

旅館の対応には満足しています。

1つ、食事を下げてくださった後、お部屋の状態を元に戻してくださるのが普通と思っていましたが、椅子の乱れ、子供が下に置いた箸袋などはそのまま・・こんなものかなと思いました。

お部屋のグレードアップでよしとしようという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

　従業員さんの感じも良く、気持ちよく滞在させていただきました。また、道後温泉本館までも徒歩で15分程度とたいして距離もありませんが、ホテルの車で送迎してくれるので全く問題ありませんでした。館内の温泉もきれいで、大浴場及び露天風呂共に気持ちよく入れました。
　食事はあまり愛媛・松山・道後ならではという感じがなく、味は及第点といったところです。鯛めしは釜飯の状態でが出てくると思っていたのですが（食事写真が窯だった）、ごはん茶碗に盛られて出てきたのが残念でした。
　いただけなかったのはセットしていないのにモーニングコールが朝6時になりだしたことで、びっくりして飛び起きました。道後温泉は6時開館ですのでデフォルトで6時になるようにしているのでしょうか？また、隣の部屋のテレビの音がかなり大きく、夜及び早朝6時前からうるさかったです。マナーもありますが、壁際ギリギリにテレビを配置しているのも原因かと思います。
　いくつか不満もありましたが、子供にモチつき体験させてあげられたり足湯で温泉卵をいただいたりと満足のいく宿泊でした。また機会があればよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

素敵な一日を過ごす事が出来ました 両親も大変喜んでくれました 有難うございました
ただ エレベーターからお部屋迄が遠かったです
それだけがマイナスでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

友達との旅行で宿泊しました。
ホテル入り口で車とキーを預け、フロントへ。
お部屋、食事、アメニティ、色浴衣、お風呂、全て大満足です。
少し気になったのはフロントの方の対応です。
フリードリンクコーナーがあるということでしたので、チェックアウト前に立ち寄ったら「今の時間はお水以外有料です」と…
それならそうと、チェックインの時教えていただきたかったです。
また、忙しいのかもしれませんが、男性の方の口調がきついと感じることがありました。
本人さんはそのつもりがなくても、お客はそう感じていることもあります。
設備などは大満足ですが、接客対応は感動できるレベルではなかったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

直前に予約して利用させてもらったのですが、落ち着いた雰囲気のいいホテルでした。
電気自動車で行ったので、近くのコンビニに充電スポットがあり、助かりました。
ホテルの方も電気自動車にはあまり慣れていないようでしたが、あたたかく対応していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

２階を休憩所として利用できるのがとても快適で最高でした。
お風呂も貸切風呂も利用しましたが、大変気持ち良かったです。
夕食はわかりませんが、朝食は急きょつけていただきました。品数は多かったですが出来合い？レトルト？ッぽいのが多い印象で、普通でした。
全体的にきれいで豪華、大変満足。
一つだけ言うというなら、子供向けでお盆にしていた縁日が一回100円で楽しめたのでした。空くじなしというものの、景品がうまい棒１本。えそんなところで？というところで商売ッ気丸出しだったのが残念でした。
子どもにはもう少しいいものをあげてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

色んな温泉に行っていつも残念に思う掃除。特に部屋、トイレ、脱衣場。でも今回のホテルは隅々まで行き届いていて感動でした。そのほか職員の対応、接客、お風呂、食事、すべてにおいて満足でした
道後温泉にも近く、ホテルからのバスも待たずに乗れ大変便利でした。
しいて言うなら、客室係の方がまだ新人なのか慣れておらず、こちらから何度かフロントに確認することがあったことと、子供が遊べる場所やゲームが少なかった事と子供用の食事にたこ焼きを自分で作るのがくっいてしまいなかなか難しく大変だったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

露天ぶろを期待して宿泊しました。
【気に入った点】
・一人でも道後温泉駅まで送迎してくれる
・朝食で地の食材がある
・一人宿泊でも部屋は広い
【評価が低い点】
・宿泊日の男性風呂は露天が少なくがっかりしました。
・エレベータを降りると魚か何かの匂いがする
・部屋のウォシュレットから水がでない（朝判明） ５１１号室です
【総評】
・次回宿泊度・・・・・30%

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

子供達は２階のフリードリンクが気に入ったらしく何度も利用していました。
ご飯も味付けがおいしく量も満足でした。
大浴場と露天風呂が同じ階にないのでめんどくさかったですが清潔でよかったです。
バスの巡回もあり道後温泉駅や本館に送ってもらえて何度もりようさせてもらいました。
子供も大喜びで満足で楽しい旅行になりました。
ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

道後にも近く、送迎バスもあって大変便利でした。
露天風呂も遅くまで入浴可能でしたので、街中で夕食を地元の友人たちとするのにも安心できました。
従業員の方の対応も良く気持ち良く利用することが出来ました。
ただ一つ、確認をしていなかった自分も悪いのですが、冷蔵庫の温度設定が「切」になっていたことに気付かず、冷蔵庫に入れていた飲み物や食べ物が、生ぬるかったり水滴が付いていたりしたので、事前に教えいただけてればな…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

足が少し悪い私のことを、とても気に掛けてくれる従業員のかたがいてくださり、とても気持ちよくすごすことが出来ました。部屋の古さが少し否めませんが、基本的には問題ありません。ただ洗面台が狭すぎるため、洗顔がしづらく感じました。改善していただけると尚良くなると思います。ご飯も期待以上でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

とてもお得なプランで宿泊させて頂いたのですが、マッサージチェア付きのお部屋にアップグレードして頂き、気持ち良く利用させて頂きました。
お部屋にシャワー＆バスが無いのが少し残念です。
ただ大浴場と露天風呂は充実してました。
フリードリンクコーナーは嬉しいサービスですが、コーヒー類とオヤツだけでは子供達にとっては不満ではないでしょうか？
オレンジジュースとサイダーなども有ればと思いますが…。

食事に関しましては、刺身が苦手などのワガママにも対応して頂き感謝しています。
お味の方は、朝夕ともに可もなく不可もなくと言った所でしょう。

担当の中居さんは研修生？でサービスは過剰ものではなく
たどたどしいながらも一所懸命で良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

家族旅行で宿泊しました。強行日程だったので、到着は何時になるかわからないので朝食付きのプランにしました。途中の予定を変更して高速道路を利用したので割と早い時間に到着しました。到着しても、慌ただしく夕食を食べ最終のボンネットバスで道後温泉に行きました。
まず、残念だったのは布団がひかれていなかったことです。一度、準備にこられたのですが、食事中で２１時頃お願いしますと言いましたが、温泉から帰って来てみると全く準備されていませんでした。恐らく、時間が遅かったので担当者間の連絡のミスだと思いました。フロントに連絡したら、慣れない手付きのの男性社員数名がすぐに対応してくれました。
良かった点は道後温泉に向かうボンネットバスで最終の迎えの時刻に間に合わないかな？と言った時、運転手さんが「電話いただければ別の車で迎えに行きます」と言って頂きました。しかし、携帯電話も金庫にいれていたので歩いて帰りますと言ったら、１０円の入ったポチ袋を頂きました。結局、最終バスに間に合ったので１０円はお返ししましたが、この対応には流石と感心しました。プリンスホテルは全般的に社員教育が行き届いていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

連休明けの週に３日連泊　夫婦で宿泊しました。もともと部屋食が嫌いな為、３５周年記念レストラン食プランでしたが、サービスしてくれたのか最上階１２階の特別室で和洋室かつマッサージチェアー付と非常に広く綺麗なお部屋で大満足でした。道後温泉駅までも歩いても１０分、又温泉駅の近くにホテル専用駐車場もあり、帰りにはカラクリ時計の時間に合わせてチェックアウトして時間の無駄なく動画に収められました。
露天風呂はまあ及第点でしょうか、サウナに水風呂が無いのは絶対に許せぬところですが。
掛け湯風呂？を水風呂に変えればいいかと。
食事は並みの料金でしたから、こんなものかと思い、特筆する点はありません。高級食プランではおそらく、より新鮮な魚貝類が楽しめたかと。お酒は３日間ゆえお勧めの地場焼酎をボトルキープで丁度３日で飲みきり、１日あたり９００円で済みました、妻はビールでした。
眺めの良いのは１２階でも更に上級の２室（空き室なので覗きました）のみが完璧のようで、
他は前のビル屋上が目に入り１００％の景観ではありませんでした。
建物い古いとの意見もありますが、小生には最近リノベーシヨンをほどこされたたように思え、センスも良いと感じ満点ですが。通常のお部屋とは階が異なり、覗いてません。
車で着いた第一印象は小さなホテルに見えましたが、なかなかどうして内部は非常に広く
設備も良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お世話になりました。子どもも喜び楽しい旅行となりました。全般的にサービスは良かったと思いますが，改善して欲しいと思ったことは次の２点です。①家族風呂や部屋にシェービングフォームを置いて欲しい。②夕食に出されたステーキが冷えていた。以上です。また機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

食事、お風呂、サービス、全てかなり良かったと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

サービス等基本的には充分満足したが、大浴場で久々に刺青の人と出会いいい気分では無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

総合評価は良かったのですが、少し着いたのが遅くなったのもありましたが、食事の時に早く出て行ってほしいみたいな感じで言われました。それがすごく頭の中にの残り、少し印象が悪くなりました。それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月