とても安いお値段でしたけど　
お風呂も料理も　満足で　のんびり休養させて
させていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

期待していたより料理が良くなかったです。特に朝食が良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

12月31日に宿泊しました。サービス面は良かったです。料理が期待したより良くなかったです。特に朝食が良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

ビジネスで利用しました。部屋がきれいで館内は風呂を含め清潔感にあふれていました。
しかし残念な点はフロントの対応で、チェックイン時、あいさつがなく、なんでしょうか？みたいな顔でみられました。その後の行き来でも全体的に男性が多いせいもあるのか表情がかたく、少しこわい印象でした。チェックアウトの際は車を入口まで移動してくれましたが、キーを「はい」と一言渡しそのままスタッフは戻っていきました。ありがとうございましたくらいは言うべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

研修生のスタッフが部屋案内などの担当でしたが、淡白・無愛想なのが気になりました。
また、露天風呂前のスタッフも挨拶無し。無料マッサージ機など良い設備もあるだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

開花亭のテレビの大きいシアタールーム？でした。
お部屋は広くてマッサージチェアもあり清潔でしたが、とてもタバコ臭くてクローゼットにかけて置いたコートまで臭くなりました。
初めにお部屋へ案内してくれた女性が担当の仲居さんなのかと思っていたら一時間後に違う仲居さんが部屋に来て、チェックインの際にフロントの方に言われレストランでの食事の時間も決めておいたにも関わらず、食事はお部屋に何時にはこびましょうか？と聞かれました。貸切風呂では予約の時間に行ったのにカウンターに人がいなくて待ちました。
みなさん感じは良いのですが、ずさんな点が気になり残念です。
子供用のゆかたも別途500円というのも初めてで驚きました。
お料理はほとんどが作り置きなのかな、という印象です。
ホテルは広くて綺麗で、ラウンジでドリンクが頂けたり、売店は大きく楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋は立派でも、利用者がいなかったのか、部屋までが暑い。
部屋の冷房には、「フィルター掃除」の表示が出たままで掃除もしてないのかと気分が悪い。
部屋に付いてくれた方方は、食事中に、「何に使うコップですか？」と訪ねると、「は？いや、何でも」と、客に対する口調とはとても思えない。細かいとは思うが、短い期間の触れ合いでそんな対応されたら、何も頼む気になれない。部屋食の引き上げもちょいちょい来るから落ち着かないし、急かされてる感じしかしない。私たちにとっては奮発して楽しみにして計画した久々の旅行だったのに、旅館は失敗したと残念です。もう利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

旅館の内容は普通だったが、対応が優しくて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

露天風呂は良かったですが、団体が多いのと仲居さんの作業場の横の部屋ですごくうるさかったのが、心残りです。今度、道後温泉に来る時には、再チャレンジでこのホテルの他の部屋に泊まってみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

朝食に生卵、野菜炒めがあればいい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

露天風呂の場所に椅子が一脚しかなかったから、もう一脚欲しかった。
景観がもう少し良ければ…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

部屋は大変綺麗で、１１階だったので見晴しは良かったが、隣の建物であまり見えなかった。
食事は、少し物足りない気がした。飲み物を下から持ってこなくてはいけないとのことだったが、そんなの言わなくていい気がした。
朝食はバイキングだったが、中居さんがよく動いていたが、こちらの家族が通るところを横切り、「すみません」の一言もなく道をふさいでいたのは少し腹が立った。
お風呂は、露天風呂を期待していたが、あまり良くなかった。洗い場が少なく、水圧がとても弱いと思ったが、朝方男女入れ替えたら、反対に水圧が強すぎるところがあった。おまけにお湯が熱すぎた。貸切風呂もお湯が熱く入りづらかった。家族のものは肩までつかれなかった。貸切風呂を利用しないほうがよかった。
帰りのチェックアウトでは、フロントの女性は横を向いて対応して、自分の仕事はあるのはわかるがあまり良い態度とは思えなかった。会計をしてくれた女性スタッフもお金を払ったらさっさと中に入っていった。今までどこも、玄関口まで見送りしていたホテルばかりだったので、ちょっとそっけない気がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

　部屋のエアコンの音のうるさいのには、閉口しました。
従業員の接客については、もう少しきめ細かさがあったらなと感じました。
風呂は露天風呂ばかり入っていましたが、湯加減もよく、気持ちよく入れました。
　お得なプランなので、こんなものといった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

便利な場所でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

仲居さんはとても感じが良く丁寧で気持ちが良くお部屋で過ごせましたが、食事の際に入り口に人がいないので待っていたら後から来た人が私たちより前に出てきて案内する人が何も聞かずに少し前に立った人を先に案内し余計に待たされ気分が悪かったです。　朝の時も席を空くのを待たされてたら勝手に入っていったおば様方が先に席をとっていつまでも待たされる羽目になった。　入り口で案内を支持する人と席に案内する人をしっかり分けてきちんと指示をして欲しい。　一番ビックリだったのが道後温泉本館から帰ってきたときにフロントのおじさんが「かごは返して。」って言った事です。　私たちはあなたのお友達ですか？　「かごはこちらに返却願えますか？」が正しい接客ではないですか？　朝の駐車の係りの人に道を聞いていて確認をした時も「だから～・・・・」と説明を受けました。　「だから」とはめんどくさかったのでしょうか？　道の再確認をしたばっかりに最後の最後まで気分が悪いまま帰るはめになりました。　男の従業員の言葉遣いは今まで泊まったホテルの中でもかなりランク下でした。　せっかくいいお部屋でいい仲居さんで気持ちよく泊まれると思ったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

母と二人で利用しました。二人には広すぎるくらいのお部屋で、マッサージチェアもあり、ゆっくりすることが出来ました。お部屋で夕食できたので、周りに気をつかう事なくリラックス出来た１日でした。ボンネットバスで道後の商店街に行けたので、立地条件の残念なところもカバー出来ていたと思います。
料理は普通かなぁ…悪くはなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント5倍】×【夏得】部屋夕食＆5大特典付■デザート付旬彩会席10品■
夕食部屋食・和室■大浴場・サウナ・ジャグジー・露天風呂あり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

露天風呂は良かったです！もぅ少し風呂数が多ければ良かったですが。最近は皆さんスーパー銭湯に馴れているのでそれと比べるとやはり劣ってしまうのかな…水質とか関係なしでの意見ですが。 料理は品数も多く、食べきれない量でした。お肉の焼き方を聞いてから、お客さんに出した方がいいと思います。ミディアムかレアくらいの意見は聞くべき。私はレアが嫌いなので。 お部屋はネットの写真とは違って古い感じでした。部屋の照明も暗くて怖かったです。 接客は親切で良かったです！


【ご利用の宿泊プラン】
【2010年当館人気】【ポイント5倍】■春得■部屋夕食＆5大特典付■デザート付旬彩会席10品■
夕食部屋食・和室■大浴場・サウナ・ジャグジー・露天風呂あり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

年寄りには料理の数は多いけど、食べきれませんでした。部屋も思っていたより狭かったです。この次はもう少しいい部屋に泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

貸し切り風呂や大浴場は広くて朝早くから夜遅くまで空いててよかったです。食事も美味しくてお腹いっぱいになりました。ただ朝食は子供がいたのに大人用が用意されていて残念でした。道後温泉本館に送迎してくれるのがすごくよかったです

【ご利用の宿泊プラン】
【冬特割】　■お部屋夕食＆5大特典付■デザート付き季節の旬彩会席10品■
夕食部屋食・和室■大浴場・サウナ・ジャグジー・露天風呂あり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お部屋はとてもきれいでした！
夕食の鯛めしが楽しみでしたが、お米が固くて少し残念でした。。
取り替えてももらえず。。つたえてはみたのですが。
お風呂もたくさんあり
綺麗で気持ちがよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月