部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 22:23:48
-
チェックインの際、旅館に入るなり白塗りの着物の方にこちらでお待ちくださいと椅子に座らされ、名前も告げてないのに?と思いながら待っていましたが案の定放置。
不安になりここで待つように言われたことをフロントに伝えるとお名前いいですか?とやっと紙に書いてもらえ案内されました。
チェックアウトの際清掃スタッフの方が廊下で作業されていましたが、ありがとうございました!と元気に挨拶してくれ気持ち良かったです。
露天風呂が改装中で入れなかったのは残念でしたが大浴場は良かったです。
道後駅まで往復してくれるピンクのバスもレトロで可愛い。
道後駅に宿泊客専用ラウンジがあり、無料ロッカーやドリンク、マッサージチェアが利用できるのは大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり★当日18時まで予約OK】出張も観光も!お気軽道後ステイ★22時までチェックインOK!
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ・ツイン 三の館◆無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】
部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 16:35:18
-
送迎バスもあるので、道後温泉観光には便利でした。
また、駅前には宿泊者専用のロッカーもあり、荷物やお土産を置くことが出来たので身軽で観光ができました。
ホテル自身については、設備は古いです。
大浴場もありますし、道後温泉の外湯に入る人も多いので、使わない人の方が多いと思いますが部屋のお風呂も綺麗とは言えませんでした。
古臭さは拭いきれませんが、館内イベントもあるので、それで割り切れる人はいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン★】観光にもビジネスにもぴったり♪マッサージチェア&加湿空気清浄機&Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室】
部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月02日 11:38:49
-
客室のトイレのサニタリーボックスに、前の宿泊客のものが残っていて、隅には埃もありました。その他、気になるところがいくつかあり、客室については掃除が行き届いていない感じでした。でも、お風呂はよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2022年03月26日 13:00:04
-
この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の件ではご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
もう一度館内またお部屋周りの設備の見直し・点検を徹底してまいります。
これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、
お泊りいただけるお客様に安心して元気で楽しいご旅行していただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【スピードイン】おまかせ客室<和室>】
部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 22:27:20
-
道後温泉本館から遠い所が難点であるが、
同時に、駐車場も離れていて使い勝手が悪い。
風呂・エレベーター・トイレ等は新しくしていると
思われる。食事もそれほど悪くはない。
フロントの対応は、あまり良いとは言えない。
言い方に「トゲ」がある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2020年12月09日 16:02:03
-
この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
いろいろ配慮が不行き届きな点があったとのこと、改めて深くお詫び申し上げます。
折角当館を選んでお越しいただいたのにご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
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部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月29日 14:57:17
-
8月27日宿泊しました。お風呂、食事とてもよかったです。しかし、お部屋の壁が薄く隣の人の声やドアの音が夜中まで響いて眠れませんでした。ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2020年09月26日 15:34:52
-
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお食事についてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかしながらお部屋の音の件ではゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変申し訳ございません。
お声掛けなどできることがなかったかと、反省しきりでございます。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。
次の機会にも是非、当館をご用命下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
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部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 23:06:26
-
食事は味、ボリューム共に不満なく、満足でしたが、部屋の洗面所がお粗末過ぎます。部屋風呂は使わないので気にしませんでしたが洗面所は古い一人暮らしアパートのような感じでした。家族で使用するのに使いにくかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2020年08月24日 15:38:30
-
この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の洗面所の件につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お食事についてはご満足とのお言葉に、少し安堵しております。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
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yuki63528さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- yuki63528さん [50代/女性] 2020年08月10日 18:15:25
-
子どもさんたちが、入浴中に泳いでいたので、ゆっくりと入れませんでした。
また、若い女の人が、長めの髪の毛を、束ねずにそのまま湯船につかり、嫌な気持ちになりました。赤ちゃんの入浴も何か小さな湯船を用意しておくといいと思います。赤ちゃん気持ちいいとおしっこしてしまいますから。入浴は、遠慮していただいた方がいいかとおもいます。
何か看板みたいなものがあればいいと思いました。
子どもさんには楽しいとおもいますが、ゆっくりしたい方には休日は、おすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2020年08月24日 14:11:40
-
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
浴場での件につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
夏休みの少し込み合う中でのご宿泊に、当館スタッフもできる限りの対処をしてまいりましたが
配慮が足らなかった部分もあろうかと思います。
なにかもっとお声掛けなどできることがあればと、反省しきりでございます。
これからも日々、おもてなしの維持・向上に努めてまいりますのでまたの機会にも是非、ご用命くださいませ。
ご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
- ご利用の宿泊プラン
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ちゃぼさんiさんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- ちゃぼさんiさん [50代/男性] 2020年08月10日 17:11:50
-
お風呂は大きく良かった。ただ、お風呂のドアがアルミで洗面所も狭く昭和感漂うものだったのが残念だった。サービスは普通だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2020年08月24日 13:52:12
-
この度は、ご家族様とのご旅行に道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は7月末からリニューアルオープンし、皆様にご利用いただいておりますが、
広さにご満足いただけたのでしたら嬉しいです。
これからより一層、お客様のご満足につながるおもてなしができますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
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部屋2
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投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 18:51:47
-
夕食は口コミ通りボリュームがあり美味しかったです。
ただ、今回家族旅行で宿泊したのですが、父が館内のお風呂に入った際に全員刺青の方が入浴されて来たそうです。
入り口などに通常は、刺青の方はお断り等の表示がありますが、そのようなものが見当たらなかったからかな?とも思うのですが、刺青の方の入浴はOKなのでしょうか?父はせっかくの道後温泉にもかかわらず湯船に浸かることなく、お風呂場を出たそうです。
また、旅館を出て観光の際に傘の貸し出しがあることに後から気づきました。雨予報の日にフロントで鍵を預ける際には一言傘の貸し出しがあることを仰っていただけたら良かったなと思います。道中でビニール傘を購入することになり、旅行中に荷物が増えてしまったので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2019年11月06日 00:41:18
-
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
道後プリンスホテルでは、温泉をご利用いただくお客様に快適な時間をお過ごしいただくために
入れ墨やタトゥーをされたお客様には、大浴場や露天風呂へのご入浴をお断りしております。
お父様におかれましては、安心して施設をご利用いただくことができず、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも、大浴場や露天風呂入口に掲示しております注意書きによるご案内だけでなく、ご予約や施設やサービスに関するお問合せの際は、お客様にご理解いただけるようさらに一層、誠心誠意ご案内してまいる所存でございますので、引き続きお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■和室■夕食レストラン■温泉大浴場・露天】
部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 15:29:33
-
露天風呂、部屋からの眺望がないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2018年05月18日 07:22:09
-
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご期待にそえない点がございましたこと、伏してお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ客室(和室・2名は洋室になる場合有)■無線LAN.】
部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月13日 21:26:07
-
建物は可なり歳を取って居りましたが、リーズナブルなお値段で夕食は可なりの料理が出され、美味しく戴きました。只朝食はもう一つでした、若手の中居さんが笑顔の割には古参の姉さん方に笑顔が欲しいものです。宜しくお願い申し上げます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年12月29日 08:19:03
-
この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフに不躾な点がございましたにもかかわらず、ご感想までいただき、恐縮しきりです。
お客様を笑顔でお迎えすることは接客の基本です。ベテランのスタッフからこそ、実践していかなくてはいけません。
スタッフ全員で頂きましたご意見を共有し、おもてなしとは何かをもう一度考え、
ミーティングを強化して参ります。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。
次の機会にも是非、当館をご用命下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◎■和室■夕食レストラン■(お部屋食ではございません)】
部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月25日 06:33:50
-
1番残念だったのが、2階の休憩室にあるみかんジュースがだるまが、18時まででした。朝も出発時間までに開始されてなく、もっと時間とかを考えて欲しいです。
また、冷蔵庫も壊れ、チョコレートが溶けて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年07月10日 09:36:26
-
この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫の件につきましては、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
本来お客様のご到着までに確認しておかなければならないところ、ご迷惑をお掛けし
お恥ずかしい限りです。早速確認し、修理の手配を致しました。
ラウンジの「オレンジジュース蛇口」は提供時間は15時~18時にさせて頂いております。
提供時間につきましては、皆様のご意見も取り入れながら改善していきたいと思っております。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★きっと満足!道後の湯宿シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】
部屋2
緑川123さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 緑川123さん [60代/男性] 2017年02月20日 09:02:36
-
部屋はうるさくて後片付けもできてなく気分が悪くなった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年02月26日 08:07:52
-
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフに大変不躾な対応があり、サービスが行き届かず、大変申し訳なく思っております。
心より伏してお詫び申し上げます。
改めて、これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★きっと満足!シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】
部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 08:15:51
-
サービス以外はよくある不満が主な気がするホテルでした。シャンプーの水圧が低かったり玄関が汚かったり、畳が柔らかくて隙間があったり、旅館全体の雰囲気が一定ではなく急に新しくなったり大袈裟な飾りがあったり統一感にかけてました。お風呂が露天と大浴場が繋がってないのも減点…
料理は楽しめましたがなにも説明等なくただ運ばれてくるだけで出来も普通…値段のわりには低評価です。
道後温泉本館までのバスのサービスはありがたかったですが椅子が木で硬いのと運転手さんが無愛想なのは子供も嫌そうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2016年10月29日 06:15:55
-
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
一部ご指摘いただきました点につきましては、ご不便をおかけして心苦しい限りです。
広さを確保するため、また、館内での湯巡りをお楽しみいただくために、現在のような設計にさせていただいておりますことご理解くださいませ。
これからも日々、精進を重ねてまいりますので
是非また次の機会にも当館をご用命くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】
部屋2
マフィア1623さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- マフィア1623さん [50代/男性] 2015年08月11日 21:51:28
-
各プランは身体障害者宿泊時に料金が割引対応出来ること
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2015年08月17日 13:43:03
-
この度は、ご家族様でのご旅行に道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上にしっかり役立てられるよう検討材料とさせていただきます。。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 12:59:29
-
露天風呂は良かったですが、団体が多いのと仲居さんの作業場の横の部屋ですごくうるさかったのが、心残りです。今度、道後温泉に来る時には、再チャレンジでこのホテルの他の部屋に泊まってみたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2013年03月07日 16:40:28
-
この度は、ご利用をいただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
これからも、日々おもてなしの向上に努めてまいりますので、次の機会にも是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、挽回のチャンスをいただきたく、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室又は和室(アウトバス)】
部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月04日 09:29:31
-
部屋のエアコンの音のうるさいのには、閉口しました。
従業員の接客については、もう少しきめ細かさがあったらなと感じました。
風呂は露天風呂ばかり入っていましたが、湯加減もよく、気持ちよく入れました。
お得なプランなので、こんなものといった感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2012年03月22日 15:38:22
-
この度は、ご家族でのご旅行にご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご感想までいただけましたこと感謝しきりです。
自慢のお風呂を、しっかりと手入れをして又のご来館を心よりお待ちしております。
是非また、「楽しい湯宿・道後プリンスホテル」にお越しくださいませ。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得★お年玉2大特典付★当館人気】【4つ星の宿】期間限定★★★★2食付9450円
- ご利用のお部屋
- 【【謝恩企画】夕食レストラン利用客室】
部屋1
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 19:00:16
-
夜到着予定でしたので、とてもお安い素泊まりプランで宿泊させていただきました。部屋を見て、「もう少しお金を出して他のホテルにしておけばよかった」と後悔しました。6名で利用しましたが、部屋も狭く、布団を敷くのもぎりぎりで、机や荷物を廊下に出そうかと思ったぐらいでした。敷布団も一枚で薄く、寝心地がとても悪かったです。プリンスさんなので、安くても大丈夫かと思っていたのが間違いでした。この素泊まりプランを利用することはもうないと思います。他のプランだともう少しいいお部屋があったのかもしれません。旅行4日目だったのですが、他の温泉宿と比べてとても残念なものでした。
お風呂や朝食はとても良かったです。館内イベントの方もとても丁寧でご親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛媛周遊記】お日にち限定スピードイン!お一人様6,980円~!18時イン&オールセルフの素泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スピードイン】おまかせ客室<和室>】
部屋1
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GSDF860677さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
- GSDF860677さん [50代/男性] 2021年02月23日 16:39:30
-
お部屋があまりにも古く上下左右の音が気になる程大きく残念でした。
特に引き戸は、閉めると大きな音で安眠妨害でした。
蛇口からみかんジュースも100%ではなく、薄いみかん水以下のモノなら出さない方が良いと思います。
折角の一流の宿でしたが、Go to Travelの影響で客層も悪く、1番は部屋の古さで残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2021年03月25日 20:26:16
-
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の音の件ではゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変申し訳ございません。
お声掛けなど何かできることがなかったかと、反省しきりでございます。
ご期待にそえませんでしたこと大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点をしっかりと受け止め、今後のサービス向上のためにお預かりさせていただきます。
これからも、お客様のご期待やご要望に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
道後プリンスホテルおもてなし担当 梶田
- ご利用の宿泊プラン
- 【こだわりアメニティセット付】カップルにおススメ♪★夕食なしでお気軽ステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■ビジネス用和室■Wi-Fi■】
部屋2
投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
以前宿泊した際とても良かったので再度お邪魔しました
前回は和室だったのを腰痛対策でツインにしましたが、これが間違いでした
和室だと古さが趣きだったのが、ツインだとただ古びた印象に…
修学旅行生がよく使っていると思われる部屋でお手洗いには大きなキズ
あまりくつろげる部屋ではありませんでした
温泉は空いている時に入れて良かったのですが、バスタオルとフェイスタオル1枚ずつしか無いので濡れたタオルを使い回すのは抵抗がありました
温泉が2箇所に分かれており最低2回は出入りするので、自由に使える予備を置いても良いのでは
夕食はボリュームたっぷりで食べ切れない程でしたが、朝食はコロナ禍の頃の個別配膳の方が良かったです
母が足腰が悪いのですが、客室までも夕食時も案内係の方達がすごく早足だったので少し様子を見て頂けたら嬉しかったです
期待が大きかった分、残念な部分が目についてしまいました
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