７ヶ月の子供を連れての旅行でした。
お部屋にバンボや加湿機などを用意してくれたり、リクエストしていなくても夕食の時に子供用食器を持ってきてくださったり、ベッドがある部屋だったので子供が落ちないように「座敷にお布団敷きましょうか」と言ってくださったり・・・子供への気遣いをいろいろとしてもらって助かりました。
　朝食会場でも、ベビーカーを押して入ったらすぐに係の方に声をかけてもらいました。赤ちゃん連れの他のお客さんへの対応も迅速で、感心しました。

　お部屋を最高階にグレードアップしてくださっていて、大変嬉しかったです。マッサージチェアで疲れを癒せました。
　夕食は十分な量があり、おいしかったです。釜飯が火加減のせいか、かなり焦げていたのが残念でした。デザートがフルーツとスイーツの盛り合わせで、テンション上がりました。部屋食だったのでゆっくりできて、良かったです。
　お風呂は混んでなくて、ゆったりできました。
　朝食のバイキングでは、スタッフの方たちがきびきび動いていて、爽やかでした。
　ボンネットバスで道後温泉本館などへ送ってもらえるので、立地の不便さは特に感じませんでした。

　家族でのんびりできて、いい思い出になりました。また次回もお願いしたいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

今回楽天スーパーSALEで半額ということでお得なのだろうとこのプランにしました。
お部屋はグレードｕｐしてくださっており、大変満足致しました。

ですが、もともとは1人税込32400円のプランで通常の和室、部屋食、飲み放題の予定でした。

食事ですが、「旬彩会席10品」とあり、夕食は事前にボリュームはありますかと尋ねたところ、「ある方だと思います。」とのこと。
ですが、すごく量は少ない！懐石料理、精進料理のようでした。品数はあるかもしれませんが、小さい。。
お刺身も数切れ、主人が『天ぷらもないんだね』と。。お鍋もありましたが、お肉2枚にお野菜数枚、白滝少し。
後でおうどんがありますと言うことで期待すれば、直径5cmほどの小鉢に試食程度。。

3万円台なら露天風呂付きなどのお部屋なのではないでしょうか。

他の県で1番という旅館で泊まった時は飲み放題はついていませんでしたが、15000円までで通常和室でお料理は主人でも食べきれない程でした。

飲み放題がついているだけでこんなに違うのだろうかと、楽天の元々の金額設定に疑問を感じます。
本当に半額でしょうか。それとも元々金額設定を上げていて、半額で通常価格なのでは。

以前のプロ野球の楽天が優勝した時のセールで問題になったのと同様なのではと、折角の旅行だったのに残念な気持ちが残ります。

旅館の対応には満足しています。

1つ、食事を下げてくださった後、お部屋の状態を元に戻してくださるのが普通と思っていましたが、椅子の乱れ、子供が下に置いた箸袋などはそのまま・・こんなものかなと思いました。

お部屋のグレードアップでよしとしようという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

1月17日に宿泊させていただきました。これで2回目ですが、接客や部屋もよく、家族風呂が小さい子供がいると大変ありがたいです。立地はナビ付車で全く不便を感じなかったのですが、それだけに評価しにくく、4にしました。食事は3か4か迷ったのですが、他がよかっただけに改善要望として3にしました。今回部屋食ですが、食事の一部が冷たかったです。茶碗蒸しやご飯は暖かかたですが、イセエビの揚げ物やステーキも温かくあって欲しかった。部屋食だからか、レストラン食でもか分かりませんが、時間指定しているので、何とかなるように思います。それ以外はとても良かったです。また機会があったら利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

駅から少し離れていますが歩いても１０分もかからないくらいで行き帰り共に車で送っていただけ夜は巡回バスが頻繁に出ているので不便さは感じませんでした。お部屋もきれいで食事も美味しくお腹いっぱいになりました。スタッフの方々もとても感じのいい方ばかりで気持ちよく過ごせました。ただお風呂が大浴場と露天風呂が繋がっていないので一緒だともっと良かったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋をグレードアップしてもらいゆっくり過ごすことができました。
10ヶ月の子供連れでしたが、貸切風呂があり家族でゆっくり入ることができてよかったです。
そのほかに、バンボを貸してもらえたりオムツ専用ゴミ箱を持ってきてくれたりと助かりました。
帰りは見送りもあり、とても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

　この料金で、道後温泉駅や本館からも歩いて行ける距離で、和室の部屋やお風呂の広さにゆとりが感じられ、大変満足です。これで朝の朝食バイキングに一工夫があったら、最高です。しかし、欲張りすぎですかね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

道後温泉でいい貸切風呂があるのは、小さい子供がいる家族には、魅力的だ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋も清潔感があり、スタッフの方も対応が良くて良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋、料理ともに素晴らしかったです。
サービスも良くまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

愛媛・高知への旅行で宿泊させていただきました。

露天風呂付きの部屋だったので、のんびりできました。
お料理もおいしくいただけました。
とてもお料理の量が多いので
男性でも苦しくなるくらいかも。

露天風呂付客室で、朝晩の食事なしでお安いプランがあると嬉しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

出張で泊まらせて頂きました。
4畳半アウトバスとのことでしたが、8畳ぐらいはあったでしょうか、広いお部屋で寛げました。
お部屋のお風呂も付いていたようですが、温泉目当てでしたので使いませんでした。
一口タルトのサービスも有難かったです。
もちろん、お部屋の掃除もゆきとどいており快適に過ごせました。
温泉はいいですね、広い浴槽でリラックス出来ました。夜は内、朝は露天と楽しみました。
手拭い？は記念にもらって帰りましたが大丈夫ですよね？？
朝食も美味しくて食べ過ぎました。スタッフさんが明るく元気にキビキビ働いてらっしゃるのは朝からキモチのいいものです。
帰りは私一人でしたが駅前まで送迎車で送って頂きありがとうございました。
ひとつだけ、要望があります。私は温泉だけではなくサウナも楽しむ派なのですが、通常サウナについている水風呂がありません。せっかくのサウナがもったいないです。
是非ご検討をお願いします。
次回松山へ行く機会があればまたお邪魔させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

6月5日に、出張で利用させていただきました。
4.5畳のプランで予約したのですが、当日12畳のお部屋にアップグレードしていただきました。広々として、マッサージチェアまであり、仕事の疲れをゆっくり癒すことができました。
また、露天風呂にも時間を気にせずに浸れたのは大きなポイントです。
難を申し上げるならば、ヘアゴムやヘアクリップがアメニティになかったことでしょうか。女性にとっては、それがいるとないとでは結構違うので…。
それ以外は、大満足です!!
朝食も優しい味で食べやすかったです。
帰りは、そう遠くない道後温泉駅までの送迎に、すぐに車を出してくださり本当に助かりました。
次回プライベートで道後温泉に来る際も、こちらを利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年06月

　従業員さんの感じも良く、気持ちよく滞在させていただきました。また、道後温泉本館までも徒歩で15分程度とたいして距離もありませんが、ホテルの車で送迎してくれるので全く問題ありませんでした。館内の温泉もきれいで、大浴場及び露天風呂共に気持ちよく入れました。
　食事はあまり愛媛・松山・道後ならではという感じがなく、味は及第点といったところです。鯛めしは釜飯の状態でが出てくると思っていたのですが（食事写真が窯だった）、ごはん茶碗に盛られて出てきたのが残念でした。
　いただけなかったのはセットしていないのにモーニングコールが朝6時になりだしたことで、びっくりして飛び起きました。道後温泉は6時開館ですのでデフォルトで6時になるようにしているのでしょうか？また、隣の部屋のテレビの音がかなり大きく、夜及び早朝6時前からうるさかったです。マナーもありますが、壁際ギリギリにテレビを配置しているのも原因かと思います。
　いくつか不満もありましたが、子供にモチつき体験させてあげられたり足湯で温泉卵をいただいたりと満足のいく宿泊でした。また機会があればよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

２月２０日、母親の８８歳のお祝いに妹の３人で宿泊しました。
部屋は予約より１ランク上を用意していただきありがたかったです。部屋のマッサージチェアーも十分活用させていただき、疲れを取ることができました。
夕食、朝食ともに種類も豊富で、いつもより沢山たべてしまいました。おかげで、翌日のお昼は軽く済ますことができました。
車でホテルまで行きましたが、ホテルの入口が少しわかり難かったです。もう少し大きな案内板などがあればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

当日は空きがあったようで、お部屋を開花亭にアップグレードして頂き有難うございました！母と祖母が何度も宿泊しており、道後らしくていいよ～という事だったのですが、とても良い思い出になりました。
食事のみ松山在住の親戚たちと合流し、広いお部屋で4世代で楽しむことが出来ました。
また機会があればお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

とても綺麗でした。
スタッフの方の対応も大変良く満足です。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

素敵な一日を過ごす事が出来ました 両親も大変喜んでくれました 有難うございました
ただ エレベーターからお部屋迄が遠かったです
それだけがマイナスでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

友達との旅行で宿泊しました。
ホテル入り口で車とキーを預け、フロントへ。
お部屋、食事、アメニティ、色浴衣、お風呂、全て大満足です。
少し気になったのはフロントの方の対応です。
フリードリンクコーナーがあるということでしたので、チェックアウト前に立ち寄ったら「今の時間はお水以外有料です」と…
それならそうと、チェックインの時教えていただきたかったです。
また、忙しいのかもしれませんが、男性の方の口調がきついと感じることがありました。
本人さんはそのつもりがなくても、お客はそう感じていることもあります。
設備などは大満足ですが、接客対応は感動できるレベルではなかったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

直前に予約して利用させてもらったのですが、落ち着いた雰囲気のいいホテルでした。
電気自動車で行ったので、近くのコンビニに充電スポットがあり、助かりました。
ホテルの方も電気自動車にはあまり慣れていないようでしたが、あたたかく対応していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

２階を休憩所として利用できるのがとても快適で最高でした。
お風呂も貸切風呂も利用しましたが、大変気持ち良かったです。
夕食はわかりませんが、朝食は急きょつけていただきました。品数は多かったですが出来合い？レトルト？ッぽいのが多い印象で、普通でした。
全体的にきれいで豪華、大変満足。
一つだけ言うというなら、子供向けでお盆にしていた縁日が一回100円で楽しめたのでした。空くじなしというものの、景品がうまい棒１本。えそんなところで？というところで商売ッ気丸出しだったのが残念でした。
子どもにはもう少しいいものをあげてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月