夜到着予定でしたので、とてもお安い素泊まりプランで宿泊させていただきました。部屋を見て、「もう少しお金を出して他のホテルにしておけばよかった」と後悔しました。６名で利用しましたが、部屋も狭く、布団を敷くのもぎりぎりで、机や荷物を廊下に出そうかと思ったぐらいでした。敷布団も一枚で薄く、寝心地がとても悪かったです。プリンスさんなので、安くても大丈夫かと思っていたのが間違いでした。この素泊まりプランを利用することはもうないと思います。他のプランだともう少しいいお部屋があったのかもしれません。旅行４日目だったのですが、他の温泉宿と比べてとても残念なものでした。
お風呂や朝食はとても良かったです。館内イベントの方もとても丁寧でご親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

以前宿泊した際とても良かったので再度お邪魔しました
前回は和室だったのを腰痛対策でツインにしましたが、これが間違いでした
和室だと古さが趣きだったのが、ツインだとただ古びた印象に…
修学旅行生がよく使っていると思われる部屋でお手洗いには大きなキズ
あまりくつろげる部屋ではありませんでした
温泉は空いている時に入れて良かったのですが、バスタオルとフェイスタオル１枚ずつしか無いので濡れたタオルを使い回すのは抵抗がありました
温泉が２箇所に分かれており最低２回は出入りするので、自由に使える予備を置いても良いのでは
夕食はボリュームたっぷりで食べ切れない程でしたが、朝食はコロナ禍の頃の個別配膳の方が良かったです
母が足腰が悪いのですが、客室までも夕食時も案内係の方達がすごく早足だったので少し様子を見て頂けたら嬉しかったです
期待が大きかった分、残念な部分が目についてしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

係員のサービスはキチンとしており、夕食も価格相応のものであった。
問題は朝食で、和洋中と一応取り揃えてはいるが、一品づつのレベルは低い。（サラダは水切り不十分、焼魚は小さくて固く、ハムやソーセージ類も残念な物）
又朝食会場も、混雑しており、ゆったりと食事を取れる雰囲気では無く、早々に会場を出た。
場所柄仕方ないのかもしれないが、今迄泊まってきたプリンスホテル（主に関東圏）とは別物の感あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月21日から一泊二日でお世話になりました。
父の還暦祝いをする為の宿泊で、当日キャンペーンがある事を知り、電話でその旨伝えると食事の際にグラスワインかポンジュースをお付けできるとチェックインの際に言われた為グラスワインを選びました。
しかし最初から最後までそのような事を言われることもなく、新人の方が配膳をしていましたがカバンを落としてもすぐ拾いに行かない、鍋物を食べている途中なのにポン酢を引き上げられたりと対応が悪い為言う気もなくしました。

また、チェックインした後に部屋まで案内してくれますが、荷物を持ちましょうか？と言った声掛けもなく、部屋でお茶を入れてくれたりするわけでもなく、ただ館内を案内されただけでした。

他の方も言われておりますが、正直あまり気持ちの良いサービスではありませんでした。
改善頂けると嬉しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

料理は価格相応かなと思いました。夕食の食事処の室温が高めなのにお刺身などが長時間置かれてるのが気になりました。朝食はバイキングで良かったと思います。トラブルもあり気持ちがあまり良くない滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子連れが目立ちざわざわしていた。全国旅行支援のデジタルクーポンは自分で事務局に電話連絡してくれと冷たい対応だった（翌日の宿は親切に対応してくれｗたので、差が有り過ぎた）お風呂はNETで宣伝している程楽しめなく、普通のお風呂でがっかりした。何方かと言えばファミリー向けての宿で落ち着きがなく庶民的な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

三泊四日の旅で中日にこちらのホテルに宿泊しました。部屋のプランもあるのでしょうが部屋は狭めです。大浴場も狭めです。露天風呂と大浴場が階が異なるのですが、中で繋がっていないのでひと手間増えます。それは立地上仕方がないのかなと思いますがせめてタオルを浴場に置いておいて欲しいです。
車はスタッフが動かし、どこかに出し入れしてくださるので車を使いたいと思っても結構待たないといけないです。車を人に運転されたくない人は嫌かも。
食事（朝食バイキング）は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

チェックインの際、旅館に入るなり白塗りの着物の方にこちらでお待ちくださいと椅子に座らされ、名前も告げてないのに？と思いながら待っていましたが案の定放置。
不安になりここで待つように言われたことをフロントに伝えるとお名前いいですか？とやっと紙に書いてもらえ案内されました。

チェックアウトの際清掃スタッフの方が廊下で作業されていましたが、ありがとうございました！と元気に挨拶してくれ気持ち良かったです。

露天風呂が改装中で入れなかったのは残念でしたが大浴場は良かったです。
道後駅まで往復してくれるピンクのバスもレトロで可愛い。
道後駅に宿泊客専用ラウンジがあり、無料ロッカーやドリンク、マッサージチェアが利用できるのは大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

送迎バスもあるので、道後温泉観光には便利でした。
また、駅前には宿泊者専用のロッカーもあり、荷物やお土産を置くことが出来たので身軽で観光ができました。
ホテル自身については、設備は古いです。
大浴場もありますし、道後温泉の外湯に入る人も多いので、使わない人の方が多いと思いますが部屋のお風呂も綺麗とは言えませんでした。
古臭さは拭いきれませんが、館内イベントもあるので、それで割り切れる人はいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

２０２２年１１月１２日～宿泊しました。
ハイカラ通り　カラクリ時計付近まで無料の送迎バスがあり大変便利でした。
喫茶ラウンジは確かに蛇口をひねるとPOMジュースは出てきましたが…微妙です、しかし無料なのでうれしいサービスではあります。温泉は…これまた微妙です、大浴場と露天風呂の場所が違い残念でした、大浴場　は普通のお風呂　サウナはあるが水風呂がない　露天風呂も微妙です、大勢では入れません。部屋にマッサージ椅子がありますが、喜ぶ程の物ではありません、機能も少なくパワーもありませんし邪魔かも…
少し残念な部分をお伝えしましたが、料理は最高でした、私のプランの料理が良かったのかもしれませんが
肉に魚どれも美味しく　その中でも鯛の煮つけ、鯛めしは最高です。温泉としては微妙ですが、料理は朝夕食どちらも美味しくいただきました。料理メインの温泉はおまけと考えれば納得できるかもしれません。　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事美味しかった部屋洋室で良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックイン15時以降にホテルの玄関前に車で到着。車の鍵をスタッフに預け、移動させてくれるシステムでしたが、それが少し面倒だなと感じました。駐車場も目の前だし、自分で停めさせてくれたらラクなのにと思いました。チェックアウト後も、車を玄関前に移動させてくれるのを少しばかり待ちました。いいホテルのシステムなのでありがたいっちゃありがたいことですが、、。
露天風呂付きの部屋に宿泊しました。真横も同じ露天風呂付きの部屋で、勿論仕切りがあるのですが隙間から見ようと思えば見れる。真横の人が入浴していたら、声とかも丸聞こえなので気まずかったです。
あと目の前にビルもあり、これも丸見え状態。こんなにも不用心なところは初めてだったので戸惑いました。もう露天風呂付き客室は泊まることはないでしょう。
料理も、普通。1人35000円も払っているのにちょっとがっかり。量も少なめで、満腹にはなりませんでした。
唯一いいなと感じたのはフリードリンクコーナー。みかんジュースやコーヒー、フロート等が飲み放題なのはありがたかったです。
あと、10分間隔で出ている道後温泉街へのバスもよかった。バスに乗らなくても、温泉街までは徒歩で行けます。10分かかるかかからないかくらいで着きます。
スタッフの対応は全体的に親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月