お盆に家族で初めて利用しました。良かった点をあげれば、出迎えてくれたお姉さんが、細腕なのにたくさんの荷物を持ってくださったので、申し訳ない気がしましたが助かりました。あと、お部屋の担当の中居さんも、笑顔で色々説明してくださり、とても良い印象でした。館内ですれ違う従業員さん方もあいさつしてくれて、良い印象でした。料理は夕食・朝食とも品数は多かったです。フリードリンクコーナーがありましたが、遅い時間に到着したので、夕食を食べるとおなかいっぱいになり、利用できなかったのが残念です。朝風呂の後にも利用できれば良かったです。あと、終了時間ギリギリに温泉ゆでたまごを依頼したにもかかわらず、イヤな顔もせず時間を延長してくださったフロントの方、どうもありがとうございました。おかげでその時間、足湯に入ることができ、気持ちよかったです。ただ、残念なことが最後にありました。帰りの際、フロントで精算した後、担当した男性従業員の方は何も言わずどこかへ行ってしまいました。隣で精算していた方の担当していた女性従業員の方は、「ありがとうございました。お気をつけてお出かけください」と声をかけて見送っておられ、私は最後に「はずれくじ」を引いたようなとてもむなしい気持ちでした。終わりよければ全てよしという言葉があるように、帰りの時までの心遣いは大事じゃないでしょうか。「ありがとう」は、たった一言だけど、とても大事な一言だと私は思います。あとは、とても良いサービスをしておられるので、台無しにならないようしていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋は大変綺麗で、１１階だったので見晴しは良かったが、隣の建物であまり見えなかった。
食事は、少し物足りない気がした。飲み物を下から持ってこなくてはいけないとのことだったが、そんなの言わなくていい気がした。
朝食はバイキングだったが、中居さんがよく動いていたが、こちらの家族が通るところを横切り、「すみません」の一言もなく道をふさいでいたのは少し腹が立った。
お風呂は、露天風呂を期待していたが、あまり良くなかった。洗い場が少なく、水圧がとても弱いと思ったが、朝方男女入れ替えたら、反対に水圧が強すぎるところがあった。おまけにお湯が熱すぎた。貸切風呂もお湯が熱く入りづらかった。家族のものは肩までつかれなかった。貸切風呂を利用しないほうがよかった。
帰りのチェックアウトでは、フロントの女性は横を向いて対応して、自分の仕事はあるのはわかるがあまり良い態度とは思えなかった。会計をしてくれた女性スタッフもお金を払ったらさっさと中に入っていった。今までどこも、玄関口まで見送りしていたホテルばかりだったので、ちょっとそっけない気がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

便利な場所でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

母と二人で利用しました。二人には広すぎるくらいのお部屋で、マッサージチェアもあり、ゆっくりすることが出来ました。お部屋で夕食できたので、周りに気をつかう事なくリラックス出来た１日でした。ボンネットバスで道後の商店街に行けたので、立地条件の残念なところもカバー出来ていたと思います。
料理は普通かなぁ…悪くはなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント5倍】×【夏得】部屋夕食＆5大特典付■デザート付旬彩会席10品■
夕食部屋食・和室■大浴場・サウナ・ジャグジー・露天風呂あり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

年寄りには料理の数は多いけど、食べきれませんでした。部屋も思っていたより狭かったです。この次はもう少しいい部屋に泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

値段相当といった感じでした。可もなく不可もなく・・・料理も品数はあったけど食べきれず、肉料理は冷たくて最悪でした。夜もバイキングにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

６月６日に宿泊
洋室を希望したらツインの広い部屋でした。
しかし、タバコ臭く空調もタバコの臭いがして、
タオルや洋服にも臭いがうつってしまいました。
道後温泉本館までレトロなシャトルが頻繁に出てて良いです。
基本的に団体客の宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

朝食のご飯は炊いて時間が経っていたのかおいしくなかった。露天風呂は空しか眺められず残念な感じです。フリードリンクコーナーで蛇口からミカンジュースがいただけるのはｇｏｏｄ。惜しむらくは朝の出発前の利用が出来たら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露天風呂、朝一初めに行ったのに、使ったカミソリ、タオル等あり、イスがぐちゃぐちゃでした。後は、まあまあ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

夕食は口コミ通りボリュームがあり美味しかったです。
ただ、今回家族旅行で宿泊したのですが、父が館内のお風呂に入った際に全員刺青の方が入浴されて来たそうです。
入り口などに通常は、刺青の方はお断り等の表示がありますが、そのようなものが見当たらなかったからかな？とも思うのですが、刺青の方の入浴はOKなのでしょうか？父はせっかくの道後温泉にもかかわらず湯船に浸かることなく、お風呂場を出たそうです。
また、旅館を出て観光の際に傘の貸し出しがあることに後から気づきました。雨予報の日にフロントで鍵を預ける際には一言傘の貸し出しがあることを仰っていただけたら良かったなと思います。道中でビニール傘を購入することになり、旅行中に荷物が増えてしまったので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

GW中で仕方ないとはいえ、価格の割に料理が残念でした。特に朝のバイキングはビジネスホテル並み。露天風呂にシャワーが４つしかなく、これだけの規模なのにあり得ない事でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

露天風呂、部屋からの眺望がないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

サービス以外はよくある不満が主な気がするホテルでした。シャンプーの水圧が低かったり玄関が汚かったり、畳が柔らかくて隙間があったり、旅館全体の雰囲気が一定ではなく急に新しくなったり大袈裟な飾りがあったり統一感にかけてました。お風呂が露天と大浴場が繋がってないのも減点…
料理は楽しめましたがなにも説明等なくただ運ばれてくるだけで出来も普通…値段のわりには低評価です。
道後温泉本館までのバスのサービスはありがたかったですが椅子が木で硬いのと運転手さんが無愛想なのは子供も嫌そうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

各プランは身体障害者宿泊時に料金が割引対応出来ること

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夫婦２人旅で「ぼっちゃん湯」での疲労回復をと思い計画しました。
接客は丁寧でお部屋も広く食事もおいしくいただきました。おかげ様で元気が出ました(^O^)／
ただ、露天風呂は身体を洗う時、洗髪をする時、戸外のため非常に寒かったです。
それと、カルキの臭いが強く温泉という雰囲気が損なわれた気がしました。
ちょっと残念に思いました。
チェックイン後、道後温泉本館へ行く予定でしたが、到着時間が早くチェックイン出来ず代わりに無料駐車場は教えていただき、そのまま道後温泉本館へ行きました。そこでタオルを購入しました。後でわかったことですが、ホテルで籠にタオルと石鹸のサービスがあったそうで・・・
夜はエアコンの音がうるさくなかなか寝付けませんでした。
コーヒーとかポップコーンとかタルトとかのサービスといろいろ気配りいただいて、お土産物も充実しておられて、プラス部分からマイナスしていかなければならないことが非常に残念でなりません。
また、お世話になりたいと思いますのでその時はよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

部屋で食事したい

【ご利用の宿泊プラン】
【３日間 限定】残暑お見舞い♪土曜日「秋得プラン」
レストラン■三の館■大浴場・サウナ・ジャグジー・露天風呂あり

宿泊年月

2009年09月

Wi-Fiが使えるとうたっているが、
室内に案内がなく、フリーWi-Fiだったのかパスワード要だったのか不明で使えなかった。
大浴場が、階違いで『露天風呂なし』『露天風呂のみ』があったが、『露天風呂のみ』は外洗いのため、寒くて仕方がなく、洗い場となるシャワーは４台だけ、湯圧が弱いものばかりで、確認して通常湯圧だったのは１台だけで、風邪を引くかと思った。
『露天風呂なし』の階の洗い場数やシャワーは問題なし。温泉を物凄く楽しみにしていた分、そこの期待が大きく外れ、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月