お部屋のランクアップをしていただき、また、母の米寿の祝いと私の還暦のメッセージカードをいただき、すごくうれしかったです。
弟が学生の時、こちらでアルバイトをしていたので、一度宿泊したかったのですが、念願叶いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全てにおいてとても丁寧なホテル。食事がハイペースでお酒を飲む人には忙しい。もう少しゆっくり出来れば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ホテルまでの送迎の運転手の方
食事の際の係の方
お忙しいと思われるのにとても親切で気配りが感じられました。
泊まった部屋は、畳の間にベッドが設置されてましていちいちスリッパを履かなくて済むので良かったです
道後温泉には今まで何回か行きましたが1番このホテルが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

地震の為電車がしばらく動かず、ホテルに電話したら19時が夕食の最終スタートなのでと言われせかされる感じでした。
食事の時のスタッフが段取りが悪く鍋に火をつけたが具が来ない状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

子供3家族で旅行を楽しみました。道後温泉は今回で3度目です。大和屋の老舗雰囲気には及ばなかったけれども、みな満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉街からは少し離れていますが、ボンネットバスの便数が多いので、便利でした。でも15時から利用ができるので、車が12時から1泊の料金内で停めれるため、できれば12時ぐらいからボンネットバスが利用できると、観光しやすいと思いました。ホテルの中にも、砥部焼絵付け体験や、イベントも多く、部屋にマッサージチェアもあり、アメニティもしっかりされていて、ハード面の充実したホテルでした。
星空ラウンジは夜景が綺麗でした。カクテルもあると思ったけど、なかったので、あればいいなと思いました。
年寄りもいて、荷物も多かったので、カートで運んでもらいたかったのですが、言わないとしてもらえなかったので、ソフト面で気が利いてもらえたら良かったなと思いました。いろいろと思う所があったので星5つは付けれないですが、みんなが楽しめる点でいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉は綺麗で、アメニティが充実してました。バスタオルは部屋から持って行かないといけないので、大浴場にたくさんあれば良かったです。大浴場と露天風呂が分かれているので、それは大変でした。夕食はこだわり懐石だったのですが、刺身の色がかなり黒くていつから放置されていたのだろうと、びっくりしましたが、味は美味しかったです。大人数だったので、個室の対応もしていただけたので、良かったです。食事の配膳の方も良い方でした。巾着や、子供用プレゼントなど、いろいろお土産がもらえて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

訳あって食事のメニューの変更をお願いしたのですが、思ったより微妙だったので、どんなメニューになるか教えてくれたら良かったです。電話の確認もなかったので心配だったのですが、的中してしまいました。
また、電話の対応も女性スタッフの方はとても良かったのですが、男性スタッフの方は感じが悪くて、旅行が心配になりました。滞在中は親切なスタッフさんも多かったです。
設備面は、良かったので、同行者も楽しんでくれました。イベントも多く、子供の遊ぶ場所や漫画も読み放題で、ラウンジもあり、そういった配慮のあるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大人数で泊まったので、星空ラウンジがあったのは、みんなで集まれて大変良かったです。子どもはみきゃんプールがとても気に入って、カラオケもする所があるので、老若男女楽しめるホテルでした。和洋室は広くて綺麗で快適でした。部屋のお風呂は昔の感じなので、利用することはなさそうだと思いました。夕食は全員で個室で利用できたので、周りを気にせず食べれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

道後駅から少し遠いのが難点ですが、送迎バスが出ているので助かります。
外国人の観光客が多いので、浴室で困っている中国人の方がいました。外国語の表記もあるといいですね（アメニティでどれがどれか分からなくて困っていました）
食事は朝食バイキングがとても充実していてありがたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で利用しました。高齢で足の悪い祖父も一緒だったのですが、車椅子を貸りたいと言うとすぐに持ってきてくれました。
食事部屋までは少し遠く感じましたが、ゆったひした個室にしてあり、家族でわいわい食べながら話もできて良かったです。
お風呂もすごくきれいでくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

母を温泉露天風呂付入れてやれました。ありがとうございます。また、機会があれば利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子連れにとって嬉しいサービスがたくさんありました。
うどん踏み、ボールプール、蛇口からみかんジュース、ボンネットバス、子供にとって印象的だったようです。
親にとっても温泉でゆっくりできるし、マッサージチェアが部屋にあってゆっくりできてよかったです。
夕食も盛りだくさんで良かったですし、ボンネットバスの入れ物子供喜んでましたが、せっかくの愛媛、みかん系のデザートなら嬉しかったなぁ…。食べ比べ的な。幼児に対してもチョコボールは夕食ではちょっと方向性が違う気がしました。
また翌朝10時チェックアウト、12時までは駐車場使えますが、送迎が10時までで、帰り自力でホテルまで歩いたので送迎もう少し遅いのもお願いできると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋も広くマッサージ器が良かった、専用ラウンジのビールもとても美味しくいただきました、お風呂は大浴場と露天風呂、日ごとの入れ替わりで４回楽しめました。掃除や準備もあるでしょうが、朝もうすこし早く利用できると嬉しい。
残念だったのは、接客。部屋担当のスタッフはとても愛想がよく気持ちが良かったが、朝食バイキングの浴衣のスタッフは眠そうだし対応がとても雑、朝食会場が煩雑でせっかく美味しい料理だったのに落ち着いて食べられなかった。蛇口みかんなど素敵なサービスが充実しているので、接客についても全スタッフが徹底して丁寧な対応を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

おおむね満足で良かったです。
ただこの時期に消毒の強制はやめて欲しいです。やりたい人はするでしょう。しかしやりたくない人もいるのです。検温だけでいいのではないですか！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事が最高。温泉がとても綺麗部屋がやや狭かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

10月23日に宿泊しました。部屋が広くて、掃除も行き届いていて、良かったです。ハイカラ通りへは、10分ごとに無料送迎バスがあり、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月