素晴らしい宿泊体験でした。夕食は美味しかったです。うどん体験も面白かったです。温泉施設も素晴らしく、またこのホテルに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉街から少し離れていますが、歩いて外湯に行ける距離です。
送迎のボンネットバスもあります。
ホテルの大浴場も良かったです。
太鼓と三味線のイベントがあり大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族3人で宿泊しました
2月は結婚記念日もあるので毎年どこかへ旅行に行きますが　
今年は道後温泉にしました
16時半にチェックイン
本当はもう少し早くチェックインする予定が雨で渋滞にはまり予定より少し遅くなりました

雨の中傘をさしていただき　荷物も運んでいただきありがたかったです
係の人に部屋まで荷物も運んでいただけました
その後お部屋の係の方が来られて　夕食の時間　貸切風呂の時間を決め
貸切風呂へ！でてから　ボールプールで子供は遊びました

夕食　小さな子供がいると部屋食が本当にありがたかったです
お子様ランチを頼みましたが　2歳の息子でも結構な量食べることができました！
子供が好みのものが多かったです！
（オムライス　から揚げ　茶碗蒸し等）
大人の料理もどれもおいしく　量もちょうどよかったです
お部屋の係のかたの説明もスムーズで　笑顔が素敵な方でした！
どのスタッフの方も対応が素晴らしく。嫌な気分など全くせず　とてもいい時間が過ごせました
また　停まりたいと思うホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お迎え、お食事、家族風呂、お見送りまで非常に丁寧な接客で満足の小旅行でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉街からは少し離れていますが、ボンネットバスの便数が多いので、便利でした。でも15時から利用ができるので、車が12時から1泊の料金内で停めれるため、できれば12時ぐらいからボンネットバスが利用できると、観光しやすいと思いました。ホテルの中にも、砥部焼絵付け体験や、イベントも多く、部屋にマッサージチェアもあり、アメニティもしっかりされていて、ハード面の充実したホテルでした。
星空ラウンジは夜景が綺麗でした。カクテルもあると思ったけど、なかったので、あればいいなと思いました。
年寄りもいて、荷物も多かったので、カートで運んでもらいたかったのですが、言わないとしてもらえなかったので、ソフト面で気が利いてもらえたら良かったなと思いました。いろいろと思う所があったので星5つは付けれないですが、みんなが楽しめる点でいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉は綺麗で、アメニティが充実してました。バスタオルは部屋から持って行かないといけないので、大浴場にたくさんあれば良かったです。大浴場と露天風呂が分かれているので、それは大変でした。夕食はこだわり懐石だったのですが、刺身の色がかなり黒くていつから放置されていたのだろうと、びっくりしましたが、味は美味しかったです。大人数だったので、個室の対応もしていただけたので、良かったです。食事の配膳の方も良い方でした。巾着や、子供用プレゼントなど、いろいろお土産がもらえて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

訳あって食事のメニューの変更をお願いしたのですが、思ったより微妙だったので、どんなメニューになるか教えてくれたら良かったです。電話の確認もなかったので心配だったのですが、的中してしまいました。
また、電話の対応も女性スタッフの方はとても良かったのですが、男性スタッフの方は感じが悪くて、旅行が心配になりました。滞在中は親切なスタッフさんも多かったです。
設備面は、良かったので、同行者も楽しんでくれました。イベントも多く、子供の遊ぶ場所や漫画も読み放題で、ラウンジもあり、そういった配慮のあるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大人数で泊まったので、星空ラウンジがあったのは、みんなで集まれて大変良かったです。子どもはみきゃんプールがとても気に入って、カラオケもする所があるので、老若男女楽しめるホテルでした。和洋室は広くて綺麗で快適でした。部屋のお風呂は昔の感じなので、利用することはなさそうだと思いました。夕食は全員で個室で利用できたので、周りを気にせず食べれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月5日に宿泊しました。
太鼓などのイベントもあり
食事も美味しく
部屋にマッサージ機があり
大満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋も風呂もそのほかとても綺麗で良かったです。今度は家族全員で行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂が12種類あって楽しめました。会席料理にも満足でした。布団がフカフカで暖かかったです。残念だったのは、部屋の乾燥防止に使う加湿器の補給器部分がカビていて、掃除いきとどいて、いなくて水を補給することができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

朝早くに温泉を入りに出かけようとした際に、送迎をしていただきました。スタッフの方の気遣いに心温まりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

道後駅から少し遠いのが難点ですが、送迎バスが出ているので助かります。
外国人の観光客が多いので、浴室で困っている中国人の方がいました。外国語の表記もあるといいですね（アメニティでどれがどれか分からなくて困っていました）
食事は朝食バイキングがとても充実していてありがたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

素敵なホテルで接客も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

至る所に気配りをしていただけているホテルに感じました。
食事もとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

イベントなども、盛りだくさんでごはんも美味しくゆっくり、楽しく過ごさせていただきました。
チェックアウト後も昼ごろまで駐車場も使わせていただけて、なおかつ中心街まで創芸もしていただけてとても助かりいいサービスだと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

子供が遊べるボールプールがとてもよかったです。
イベントとして、餅つきやうどんつくりもあって、家族で楽しめます。
朝食がバイキングだったので、子供連れには、トレーを乗せるワゴンのようなものがあれば、良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

妊娠してる娘と泊まりました
娘だけ食事の変更をお願いしたところこころよく変更してくださりとても助かりました
孫が産まれたらまた泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

うどん作り体験など楽しい催しがあり楽しむ事ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回、オプションでプリンセストラベルのバスツアーも予約して宿泊しました。
バスツアーもとても楽しく、子供も大変喜んでいました。
グレードアップして部屋食にしていただいたのも、楽しくゆったりと食事ができて、とても良い旅行になりました。
また、機会があれば、ゆたま王子に会いに行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月