全てにおいてとても丁寧なホテル。食事がハイペースでお酒を飲む人には忙しい。もう少しゆっくり出来れば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事が大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

雨の中迎えのバスを指定のカラクリ時計前で4人待つも、スルーされたー不親切。、電話し再度待った。

バスに書かれたホテル名はバスの車体の色と同化し、分かりにくい。ー要改善。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

家族旅行で利用しましたが、子供も喜ぶ設備があったり、マッサージ機が部屋にあり旅行で疲れたからだもリフレッシュ出来ました。
ご飯もお腹いっぱいでとても満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とてもよかったです！
お風呂上がりやご飯後に星空ラウンジで飲むお酒が最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックインすると２階にフリードリンクサービスがあり、コーヒー・紅茶やみかんジュース、ポッポコーンが自由に楽しめます。　道後温泉までの送迎サービスも10分間隔であり送り迎えをして頂け便利です。　（道後温泉は整理券配布ですので注意を）食事はレストランの予定でしたが、個室が空いたという事で、個室にランクアップして頂けました。　部屋は新館なのか綺麗で、まだ木の香りもしました。大浴場はタオルの用意が無いので部屋のタオルを持っていかないと駄目です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

家族旅行で利用しました。高齢で足の悪い祖父も一緒だったのですが、車椅子を貸りたいと言うとすぐに持ってきてくれました。
食事部屋までは少し遠く感じましたが、ゆったひした個室にしてあり、家族でわいわい食べながら話もできて良かったです。
お風呂もすごくきれいでくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

5月24日から25日にかけて宿泊　お出迎えの芸者さん道後温泉に行くのにボンネットバスも便利で楽しめます　道後温泉本館には24日翌朝6時には飛鳥の湯へ　本館は整理券で30分待ちましたが翌朝は一番乗りゆったり楽しめて良かったです　ホテルのホテルバスでホタルを見に行く体験も楽しい　内子での食事は見た目も味も良く美味しかった　ホテルの温かい対応おもてなしがとても心地いいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

遅くなりましたが、３月２６日から家族の者と一泊しました。丁度春休みと旅行支援割の期間でもあり、家族連れ等でかなり賑わっていた印象。温泉を楽しみたくチェックイン開始時間に行くと、既に大勢の方がいらっしゃり少し待ちましたが、意外とスムーズに出来ました。立地としては少し道後の温泉街や電停からは離れており、道後と石手寺との中間辺りの住宅地で意外と静かでした。ホテルから送迎バスが、電停や道後温泉本館方面に出てますので充分楽しめます。
部屋はお任せプランでした、車椅子利用でしたので１階からＥＶの有る一の館の四階で、露天風呂等館内の移動が楽なフロアーで配慮頂き良かったです。部屋の広さは五名で利用するには丁度良い感じ、マッサージチェアが備わっているのが良かったです。しかし若干古さが目立つのと、部屋の端や食器棚の茶たく等にホコリが有り、掃除が行き届いて無いのには閉口しました。
貸切風呂はバリアフリーのモノを借りました、車椅子で洗い場まで入れたのが良かったです。ですが大浴場、露天風呂とも利用しましたが、ホテルの規模の割には狭い様に感じました。特に露天風呂は洗い場も少なく、混雑します…。
料理はスタンダードプランの鯛懐石でしたが、結構ボリュームが有り充分満足でした。翌朝のバイキングも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂もお食事も満足です。特に鯛の兜煮と鯛飯が美味しかったです。団体客がいたので、混む時間はお風呂とか大変かもと思って、早め早めに行動したので、人も多くなく快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

先日はお世話になりました！
お部屋に案内してもらって
子ども用の浴衣を準備してもらったんですが息子が着る予定だったんですが女の子用の帯で着てません。
その時に言えば良かったんですが
私も1人で連れで行ってたので後から気づきました。
一回、確認してくれればなと思いました。
でも、その他のサービスはとても良かったです！！
また、機会があればよろしくお願いします！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋も広くマッサージ器が良かった、専用ラウンジのビールもとても美味しくいただきました、お風呂は大浴場と露天風呂、日ごとの入れ替わりで４回楽しめました。掃除や準備もあるでしょうが、朝もうすこし早く利用できると嬉しい。
残念だったのは、接客。部屋担当のスタッフはとても愛想がよく気持ちが良かったが、朝食バイキングの浴衣のスタッフは眠そうだし対応がとても雑、朝食会場が煩雑でせっかく美味しい料理だったのに落ち着いて食べられなかった。蛇口みかんなど素敵なサービスが充実しているので、接客についても全スタッフが徹底して丁寧な対応を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

小さな子供を連れての家族旅行で利用しましたが、大変楽しめました。他にも数多くの子連れ客がいて、それほど子ずれに対するプレッシャーはなかったです。金額的にもリーズナブル（全国旅行支援のクーポンというのもありますが）で、全体的には満足しています。良かった点、悪かった点などをげたいと思います。

[良かった点]
料理が多くておなか一杯になりました。特にお刺身は美味しかったです。子供に評判が良かったのは、蛇口をひねって出るミカンジュース。あと、同じ部屋の映画も子供は見てました。ボールプールはかなりポイント高いです。足湯も良かったです。日本酒の飲み比べ。少し部屋は古いですが、広さは十分でした。車の駐車サービス。

[悪かった点]
ボールプールの近くのエレベータ前が煙草くさい。高齢の男性職員率が高い気がした。建物が古いのは仕方がないと思いますが、やや掃除の行き届きが不十分なところが散見された。支払い時のレシートの見方が分かりにくかった（システムが古そう？）。

[惜しい点]
ホテル主催のイベントが幾つかあったのですが、少し時間が遅く小さい子供は参加が難しかったです。とはいえ、ホテル側の稼働を考えると時間的にあまり選択肢はないのかもしれませんが…。あと、お風呂が改装中だったのは残念でした。道後ビールが一種類だったので、坊ちゃんビール以外も飲みたかった（空港で飲みました）。荷物を考えるとお土産は空港で買ってしまうことが多いですが、空港で買えないお土産を置いてあったとしたら、魅力的だと思います。道後温泉までの送迎時間が限られてる（歩いてもそれほど遠くはないのですが）。

[気になった点]
窓から見えたダルマの建物

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月26日に宿泊しました。前々日に大寒波て交通機関が使えないと心配してキャンセルを申しでましたが、当日でないと100％いるとのこと。当日慌ててバスから新幹線に変更、間に合いました。寒波も何処へやら。楽しい、美味しい食事ができました。今回は一人でしたが、次回はお友達を誘っての旅にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

三連休に宿泊させていただきました。
スタッフがたくさんおり、対応早く、どの方も気持ちの良い対応をしてくださいました。
施設は綺麗にされており、オレンジジュースやポップコーンが食べれるスペースがあったり、漫画を読める場所があったり、サービスをいろいろ考えられていて家族全員楽しんでおりました。一番良かったのはお食事でした。食べきれないほどのお料理でしたがどれも見た目も綺麗で味も良く、とても満足させていただきました。
また伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月