クチコミ

ハイカラ通りからは少し離れてますが ホテルからバスで送迎あります。温泉だけじゃなく足湯や無料のラウンジがありホテルの中でも楽しめます。四国それぞれの県を４泊して旅行しましたが泊まった中ですべてにおいて１番良かった温泉宿でした。またゆっくり泊まりに行きたいです。 バス送迎の時はお世話になりました。 駐車場が分からず横の細い急な登り坂を登ってしまい行き止まりで降りるのに大変苦労しました。ぜひ到着したらすぐフロントへ行き駐車場へのプリントを貰って下さい。

13日の祝日に一泊二日で利用しました。 予約は約１週間前と直前でしたが、予約の備考欄に卵と乳製品のアレルギーがある子供がいる旨を記載したところ、アレルギー対応について連絡をいただき、親身に検討いただき寛大な対応をいただきました。今までこのような対応をしていただいたことがなかったので宿泊前より心から感謝をしての旅行となりました。 ホテルは、道後温泉街からほど近くバスも１０分間隔ででており非常に便利でした。また、歩いても１０分かからない距離だったので道後温泉本館が混雑して出直した際には徒歩で涼みながら行きました。お部屋もきれいでアメニティもそろっており、お布団も敷いていただけました。蛇口からでるミカンジュース体験もでき、100％みかんジュースじゃないことにちょっとがっかりもしましたが子供は温泉街で飲み比べた100％オレンジジュースよりおいしいと喜んでいました。お食事は、事前に打ち合わせたとおり、担当していただいたスタッフの方はアレルギーがあることをしっかり把握していただいており、不愛想なわが子にも優しく話しかけていただきました。私たちにも水をついでいくれたり写真を撮っていただけたり細やかな気配りをいただき感謝です。朝食のビュッフェでも安心して食事がとれるような対応をいただきおいしくいただきました。お刺身やお惣菜、ホットドックがつくれたりと種類も豊富でした。お風呂は、入れ替わり制で種類もあり楽しめましたが、露天と内湯が階が違うため服を着なくてはいけないこと、露天が全面的に屋根に覆われているので半露天であり真上が空ではないことが私的に少し残念でしたが、天気を気にせず安心して入れる点ではよいと思います。また、お風呂のそばにはウォーターサーバーがありいつでも水分補給ができること、手ぬぐいタオル？もお風呂場にあるのでタオルにこまらない（バスタオルの交換は一度までだそうです）こともまた、良い点でした。 最後に、近年では珍しくスタッフがたくさんいれくれるので困ったときにすぐに解決できること、部屋まで案内し説明をしていただけるなど人の温かみをたくさん感じた宿泊となりました。ありがとうございました。

10/4-5土日に両親の誕生祝を兼ねて三世代8人で特別室「開花亭」に宿泊させていただきました。 ホテルに着くと鍵を預けて車を移動していただき、部屋への案内や説明もわかりやすかったです。子どもの浴衣の上着？が部屋になかったので大人のを着せていたのですが他のお子さんが着ていたので借りられたんですかね？あと子どもの兵児帯が赤や黄色で息子が嫌がったので、他の男の子がつけていた青とか緑だったら嬉しかったです。問い合わせるのが面倒だったので帯無しで過ごしましたが、他の方の準備の参考になればとここでお伝えします。 部屋もとても広くて掃除も行き届いており、お布団も気持ちよく、マッサージチェアは取り合いでした！中々大人数で泊まれる部屋がないので、みんなで同じ部屋でわいわいと過ごせたことがとても良かったです。夕食前にお風呂に入り、選べるシャンプーバーやフェイスタオルが自由に使え、気持ち良いお湯やサウナに女子は大喜びでした。 男性陣は湯上がりにラウンジでスーパードライやポンジュースで盛り上がってました（笑）ラウンジは特別感があり眺めも良くゆったりすごせてとても良いサービスですね！ 夜は足湯とかき氷に蛇口からでるみかんジュース、和太鼓の演奏も素晴らしくとても楽しみました。ポップスコーンが早々になくなったあと補充がなかったのが残念でした。 誕生日の祝いにケーキと刺身の盛り合わせをお願いしたところ、こちらの要望に柔軟にご対応くださいました。チェックイン時にケーキのことは伏せていただいたのですが刺身の追加確認があったのでそこで母にバレてしまいました（笑）料理はとっても美味しく量も大満足で、サプライズの演出に両親ともに大喜びでした！ぜひまたこのホテルに来たいねと良い思い出となりました！本当にありがとうございました(*^^*)

【食事】 朝夕の食事がどちらもとても美味しかったです。夜は特に氷の器で出てくる季節のお刺身が一番印象に残りました。朝も自分で作れる海鮮丼などがありとても豪華でした。 【お風呂】 貸し切り風呂以外に2種類の露天風呂と内風呂があり、朝夕といろいろなお風呂を楽しむことができました。 【サービス】 からくり時計までの送迎バスが10分ごとに行き来していたので手軽に利用することができました。また、子供向けの大きなボールプールの施設があり、子供たちはとても大喜びで遊んでいました。 【少し気になったこと】 夕食でこども向けの自分で作れるたこ焼きがありましたがたこ焼きの液が分離していて、そのまま入れたら上辺の油分が鉄板に入ってかなり油が跳ねました。やけどとかはしなかったのですが、事前に混ぜてから入れるようアナウンスがあったほうがいいかなと思いました。 あと、朝食のバイキングがかなり混んでいて食べるまでにそれなりに時間がかかりました。動線をもう少ししっかりアナウンスしたり、並ぶような料理は複数用意するなど対策をしたほうがいいと思いました。 以上、少し気になる点はありましたがそれをはるかに上回るサービスで、子連れにも優しくスタッフの方々も皆さんとても優しく接して頂きありがとうございました。 また道後に行く際は必ずリピートさせて頂きたいと思います。

3泊お世話になりました。お部屋は広くて、綺麗でのんびりできました。お風呂も広くて、種類も多くて楽しめました。特に貸切露天風呂は、半露天風呂で天候に左右されず楽しめ、洗い場とお風呂が適度な距離があるほど広く、とても良かったです。スタッフの方はどなたも丁寧で親切でとてもきもち良く過ごせました。また、夕食付のプランだったのですが、食べきれないほど量が多く、松山の郷土料理を含めて、毎食違うメニューでとても楽しめましたし、美味しかったです。食べられないものが多い家族について事前にご相談させていただきましたが、とても工夫をこらした素敵な料理を出していただき料理長にも感謝です。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

毎年、お盆に道後温泉に行くのが恒例行事です。去年は他のホテルも泊まりましたが、やっぱり道後プリンスがいいですね。立地は少し中心部から離れていて残念ですがそれ以外は宿泊費、食事、温泉、施設など総合的に１位ですね。 今回の宿泊で気になった点です。まず良かったのは連泊の場合の部屋の清掃の仕方の素晴らしさです。客が手をつけたものに関しては再利用かもとの思いなのかいっさい動かさず、しかし全て完璧に補充。冷蔵庫の水もアメニティなども使ってないから据え置きではなく宿泊分は完全補充。見事でした。あとお風呂用のタオルが常に洗濯してあるのが使えるとか食事係(女性の方に限る)の接客が素晴らしいとか良い点はいっぱいありました。 次に残念な点です。まず今、書いた食事係の接客についてです。男性と女性の差がすごいです。今回は夕食が２回とも男性が担当だったので残念でした。悪い接客ではないのですが、とにかく機械的でマニュアル通りに淡々と…みたいな。追加の飲み物が頼みたくても全く自分の担当の席を気にしてる感じがなく頼みたそうな感じに気付いてくれた女性のスタッフに頼みました。 温泉はせっかくサウナがあるのに水風呂が無いのが残念かな。１番気になったのが２階のエレベーターを降りた時からフロントまでの間の異様なにおい。ホントに臭かったです。スタッフの方とか気にならないんでしょうかね？ でも総合的には素晴らしいと思います。来年もここに泊まりたいと思わせてくれる宿でした。

道後温泉には、何度か訪れましたが、道後プリンスホテルさんに宿泊するのは初めてでした。 従業員の皆さまが丁寧な対応をしてくださる良い方ばかりでした。 小学生の子供たちは、フリードリンクコーナーやボールプール、縁日、金のうどん体験等アミューズメント要素がたくさんあったことに大変喜んでいました。 お風呂も大浴場と露天風呂が分かれているので、湯めぐりみたいでたくさん入ることができて良かったです。 夕食は、量もお味もちょうど良かったです。朝食は、混雑して流れもどうなっているのか分かりにくかったのでお料理が取りにくかったです。 後は、ボンネットバスに乗りたかったのですが、残念ながらエアコンの故障ということで猛暑の中乗る勇気が無かったので今回は諦めました。全体的には、とても楽しめたので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

さすがプリンスホテルというところですね。 入口での出迎え、フロントの対応、室内での説明等、とても満足できるものでした。 温泉もゆっくりくつろげました（たまたま、私一人となったので、なおさらでした）。 とはいえ、やはり設備の古さが気になりました。他がすばらしいだけに、物理的な古さが目立ってしまうという感じです。 部屋の鍵は昔ながらの鍵、トイレのウォシュレットは便座を交換したものですが、サイズがあっていない（（他のホテルも多数がそうですがここまであっていないところはなかった）、お湯と水それぞれのレバーがあり温度を都度設定、、、 もっとも、前泊したホテルのエレベーターは一基で驚いてしまいましたが、こちらは四基とさすがです。 食事は、夕食・朝食をいただきましたが、どちらも大変満足できました。 特に朝食はこんなに、というくらい目移りをするほどで、さすがとしかいえませんでした。 残念だったのは、夕食時の二つです。 一つは、お酒を注文したのですが、グラスがお冷（お水）を飲むグラスと同じ形状で、思わず、これ？と声に出しそうになりました。それ用のグラスを期待したわけではありませんが、他のお酒は、それに合ったグラスだっただけに、ちょっと気分が下がりました。 もう一つは、最後の料理とお茶の配膳時に、“お茶をお注ぎします”はいいのですが、まだ、前の料理も残っていて、（お水のグラスで）お酒ものんでいます… （街中の飲食店の店員さんでしたら、ネット評価はかなり↓ですが）ホテルの業務の一環として接客をしている研修生でしょうか？今後の期待を込めましたｗ

義理の両親を連れて、三世代旅行で泊まらせていただきました。 嫁の立場で宿の予約だったので、正直ドキドキでした。けれど、両親の美味しいものが食べたいと子供の楽しいホテルの両方希望が満足できるホテルで、本当に良かったです。 お城の桜まつりと旅行の日程がちょうど重なってしまい、とても混雑していました。しかし夕食は、1つ１つがとても凝ってて量も食べきれないほど。両親だけでなく、子供もみんな感動していました。 配膳を担当してくださった方もとても気さくであり、気が回る方で、子供のたこ焼き作りの火を最後の方にしてくださったので、こちらもゆっくり食べることが出来き大変ありがたかったです。 朝食のバイキングは、お料理は夕食に比べたら劣ってしまいますが、フツーのホテルにはないようなデザートの種類。朝からデザートバイキングのようでした(笑) １つお願いがあるとすれば、コーヒーです。1杯1杯挽きたてのコーヒーが飲める機械を導入されていて、味は美味しいのですが時間がかかるのでコーヒー渋滞が出来ていました。可能なら、フツーのドリップコーヒーと選択できると渋滞も緩和するのではないかと思います。 子どもは、みかんプールにみかん蛇口、餅つき大会、マンガ風呂と。 道後温泉付近ではあまり遊べなかった分、ホテルでたくさん遊んでいました。 なかなか道後に再来する機会はないと思いますが、次回また行く機会があれば泊まりたい宿です。次回は両親のためにベットのあるお部屋にしよう…！

18時以降チェックインかつ、セルフ布団敷きのプランでお得に宿泊出来ました。ラウンジには宿泊者向けの無料ドリンクやポップコーンなどがあり、蛇口から出るオレンジジュースがとても美味しかったです。貸切風呂を利用しましたが、電気を切るスイッチが無く星空を見ることができなかったのと、受付の白塗りの従業員の接客が冷たかったのは少し残念でした。温泉自体は気持ちよかったです。予約時には部屋にマッサージチェアは付きませんと書いてあったけど付いていたのは嬉しい誤算でした。もし付いてない部屋でも共有の漫画スペースに置いてあるので良いですね。次、愛媛に来るときがあればまた伺いたいと思います。その時には朝にも蛇口オレンジジュースが飲めるようになっていたら幸いです。

大阪からアラカン夫婦の四国旅で訪れました。満足なひとときを過ごすことができました。 特に夕食はスタンダート懐石をいただきましたが、和牛の鉄板焼き・お刺身・フカヒレの茶碗蒸しなど大変おいしくいただきました。担当のキャストの方も丁寧な説明で心地よい時間でした。 土曜日から日曜日の一泊での利用でしたので、他のお客様が大勢いましたので、朝食・夕食ともレストラン前で少し時間待ちがありましたが許容範囲。夜の10時までホテルから10分間隔でからくり時計前までシャトルバスが運行されており大変便利です。運転手さんも笑顔で送迎してくださり気分良し。 ありがとうございました。　そうそう　土曜の夜はコンサートとうどんのショーが開催されており、小さいお子様が親御さんと楽しんでいるのが微笑ましかったです。

義実家との旅行でお盆休みに2部屋利用させていただきました。 隣同士のお部屋にしてもらえて助かりました。 道後の中心地からは少しだけ離れてましたがレトロなバスで送迎してもらえてウキウキしました。 暑い中芸妓さんの格好をされた方がお出迎えしてくださり娘が目をキラキラさせていました！ チェックイン後のサービス、夢の蛇口からみかんジュース最高でした！笑 子供に障がいがあるとお伝えしていたためか、食事会場はすみっこの席にしてもらえて配慮がうれしかったです。 子供向けの縁日やハワイアンショー、うどん作りなどイベントがたくさんでよろこんでいました。 構造上仕方ないのですが、大浴場と露天風呂が別々の階で一度着替えないといけないのはちょっとめんどくさかったです。笑！ でもどちらもとても気持ちよかったです(＾＾) 息子たちは漫画がズラーっと並んでいるスペースに入り浸っていました。さまざまなお楽しみがあり1泊では足りないホテルです。 朝早起きして道後中心街まで散歩しました。7時からオープンしているユノマチベーカリーさんの生ドーナッツがおいしすぎて、またこちらのお宿に泊まって食べに行きたいと思いました。 楽しい時間をありがとうございました。

3月9日に、少し早めの母のバースデーのお祝いに宿泊しました。 以前、YouTubeのべべチャンネルで、こちらのホテルを拝見していて、宿泊したいな♪思っていたので、念願叶って良かったです。 車でナビを頼りにしていたのですが、少し迷ってしまいました。 入り口にあるゆたまごのキャラクターをみて、一安心。 ロビーも広々としていて、ウェルカムドリンクの蛇口をひねると、みかんジュースがおいしかったです。 お部屋も広々としていて、家族3人、ゆっくりとくつろげました。 マッサージチェアーが嬉しかたです。 夕食もどれも美味しかったです。 サプライズで母にバースデーケーキと花束を用意していただき、 スタッフの方から頂いたメッセージカードもとても喜んでいました。とても幸せな時間を過ごせました。ありがとうございました。 お風呂も広々としていて、朝に夕にくつろげました。 また行きたいなとおもえるホテルでした。

初めてお世話になりました。 松山に旅行する際はまた利用したいと思った良かった点を述べます。 まず、道後温泉駅前にある宿泊者限定ラウンジがとても使い勝手がよく、大変重宝しました。お手洗いもロッカーもあり、さらにはお茶などが設置されていて便利でした。 また、道後温泉駅からホテルまでの間を運行しているバスも本数が多くてありがたかったです。 そして個人的に感動したのが大浴場。細かい点で恐縮ですが、シャワーを置く位置が2箇所あり、低い位置は座っている状態でも置けます。シャワーがボタン式じゃないのも嬉しい。アメニティもクレンジングがあって助かりました。 ホテル内には足湯やフリードリンクサービス（ここにみかんジュースの蛇口もあります）があり、夜にはイベントもあって、退屈しないホテルステイが楽しめます。 スタッフの方の対応も丁寧で、とても充実した旅行になりました。 ありがとうございました！

家族3人で宿泊しました 2月は結婚記念日もあるので毎年どこかへ旅行に行きますが　 今年は道後温泉にしました 16時半にチェックイン 本当はもう少し早くチェックインする予定が雨で渋滞にはまり予定より少し遅くなりました 雨の中傘をさしていただき　荷物も運んでいただきありがたかったです 係の人に部屋まで荷物も運んでいただけました その後お部屋の係の方が来られて　夕食の時間　貸切風呂の時間を決め 貸切風呂へ！でてから　ボールプールで子供は遊びました 夕食　小さな子供がいると部屋食が本当にありがたかったです お子様ランチを頼みましたが　2歳の息子でも結構な量食べることができました！ 子供が好みのものが多かったです！ （オムライス　から揚げ　茶碗蒸し等） 大人の料理もどれもおいしく　量もちょうどよかったです お部屋の係のかたの説明もスムーズで　笑顔が素敵な方でした！ どのスタッフの方も対応が素晴らしく。嫌な気分など全くせず　とてもいい時間が過ごせました また　停まりたいと思うホテルでした

7月に両親と2世帯で2部屋で利用しました。マッサージチェア付きの広々した綺麗な和室でゆっくりでき、快適でした。フラダンスショーや、ボールプール、子供縁日などがあって、ファミリーで楽しめるホテルだと思います。 食事に関しては、家族の食事のアレルギー対応を事前に電話でお願いしてありました。主要な食材に複数のアレルギーがあり、難しい対応だったと思いますが、今まで過去に利用した色々な宿やレストランの中で最高と言えるアレルギー対応食を出していただきました。色々な食材を使ったバラエティ豊かな内容で本人も感激していました。自分で作れるたこ焼きの材料も卵抜きにしてくださってあり、楽しんで作ることができました。調理していただいたレストランの方々に感謝いたします。ありがとうございました。通常の食事も非常に美味しく、量も大満足でした。特に鯛の兜煮が美味しいと家族が皆言っておりました。

全国旅行支援を使って宿泊しました。 綺麗なホテルでしたし、サービスもお料理もとてもよかったです。子連れでの宿泊でしたが、お風呂場に子供用の椅子やシャンプーなどがあり大変助かりました。 また朝食会場で離乳食をあげていたら、係の方が離乳食温めましょうか？とお声がけしてくださいました。とても気配りのできる方で、そういった配慮ができるようホテル側がきちんと教育されてるのだなぁと思いました。 子どもが遊べるボールプールのスペースがあり利用させてもらいましたが、子どもも大喜びでした。 とても良いお宿で大変満足しました。普段口コミはしませんが、他の方にも是非お薦めできたらと思い、口コミしました。

部屋がテレビの前にマッサージチェアもソファーもあり、ベッドも大きくくつろげる和室もあって大変良かったです。食事も器から凝っていてとても美味しかったです。料亭で食べましたがとても静かでしたし食事を持って来るタイミングもちょうど良かったです。道後温泉からは離れてますがボンネットバスで連れて行ってくれるところが良かったです。大浴場が内風呂と露天風呂が階が違うくてわざわざ着替えて行かないといけないところが不便です。サウナはあったが水風呂がなかったのも残念です。漫画風呂がたくさん漫画があり、マッサージチェアや岩盤椅子があったのが良かった。うどんイベントもとても楽しくて良かったです。専用ラウンジは炭酸系がないのが非常に残念です。オレンジジュースも少なかったです。アメニティがとても良く、持って帰れるところが良かったです。また行きたくなるホテルでした。

四国に行ったことがなく、どうせ行くなら道後温泉へと思い、予約させていただきました。 部屋は、ツインの部屋を2部屋お願いしましたが、2人の部屋としてはとても広く、ソファやマッサージチェアもあり、とてもゆっくりのんびりできました。 食事は、懐石料理でしたがどれひとつとってもすごい美味しく、刺身は氷の器で出てきたので、冷たいまま食べられて久しぶりに美味しいー！と感じる刺身をいただきました。 温泉は内湯と露天風呂があり、露天風呂は朝夕入れ替えで沢山の湯船をたのしめました。 接客の方もみなさん笑顔で対応してもらい、総合的にとても満足度が高い良いホテルだとおもいました。 ぜひ、知人、友人に勧めたいです。 今回は、お世話になり、ありがとうございました。また、機会がありましたら、お邪魔させていただきたいと思います。

駅からホテルへの送迎がありとても便利でした。 夕食前に少し歩いて商店街等を散歩して歩きました。 以前から気になっていた、蛇口をひねるとオレンジジュースが出るのを体験出来て楽しかったです。 食事は部屋食で周りに気兼ね無く、自分達のペースでのんびり食べる事が出来良かったです。 温泉卵を作るサービスに利用制限時間があるのを見落としてしまい、体験出来なかったので、出来れば朝からも体験出来ると嬉しいです。 夜は12階にあるラウンジを利用させて貰ったのですが、ラウンジに入ったら前に利用された方の残骸がそのままでした。 自分で容れるビールやオレンジジュースは残量が無く、おつまみ等も前に利用した方で無くなっていたようです。 利用者が片付けて行かないのは問題ですが、定期的にスタッフの方が見回りして貰えればと思いました。 誰でも利用出来る場ではなく、限られた人しか入れないスペースであれば尚更… 平等に利用出来るようにして頂きたいです。 部屋は広く清潔感もあり、アメニティも高級な物を使用出来、満足度は高かったのですが、隣りの部屋の方の騒音が酷く良い気分ではありませんでした。 スタッフの方の対応も気持ち良く、ホテルは満足の行く場所でしたが、他の利用者の方の迷惑により不快に感じる場面も多々ありました。 周りに迷惑を掛けるような方されいなければとても良いホテルです。