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長良川温泉 岐阜グランドホテル クチコミ・感想・情報

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長良川温泉 岐阜グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.23
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.18
  • 食事4.16

立地5

食炎1965さんの 長良川温泉 岐阜グランドホテル のクチコミ

食炎1965さん [50代/男性] 2020-01-04 23:56:52

12月29日に宿泊しました。 部屋、食事、お風呂とも料金に見合った内容で、家族も満足して過ごせたと思います。 唯一イマイチだったのは、マッサージルームを予約して、その時間に行ったら10分ほど延長が有って待たされました。予約した意味ないな~ と思いましたが年末で混雑してたのでしょうがないかと思って待ちました。 延長で時間がズレるなら部屋にTELいただけると良かったのではと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
長良川温泉 岐阜グランドホテル 2020-01-05 11:31:55

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。マッサージの件に付きまして大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
マッサージ担当者には、厳しく改善を指導致しましたのでここにご報告申し上げます。
本来、予約を受けているのに前のお客様が延長を求めた場合、予約をしているお客様を優先すべきであり延長希望を断るべきでございます。
当たり前のことが当たり前に出来ておらず、このような形でお待たせすることとなりました事、深くお詫び申し上げます。
今後二度とそのような不手際の無いように徹底してまいります。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。
岐阜グランドホテル 予約センター 小田 真康

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン和食・2】飛騨牛会席「恵比寿」宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ぎふモダン和室・川側禁煙(10畳+広縁4畳相当・45平米)】
食炎1965さん
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