この度は、岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

お風呂と朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、お部屋の古さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後の客室のリニューアル計画の参考にさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

岐阜グランドホテル予約センター

この度は、岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客につきまして、夕食時、売店、そしてフロントにて、快適かつ丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。岐阜城の眺望やロケーション、お部屋につきましても概ねご満足いただけたご様子、安堵いたしました。

しかしながら、駐車場に関しまして、遠く離れた河川敷へのご案内となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お部屋のトイレに関しまして、水洗の操作部分や狭さなど、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます

お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改修計画において、トイレのリニューアルを検討課題とさせていただきます。

今回、せっかく全体的に良い印象をお持ちいただけたにも関わらず、トイレの件でご期待に沿えず、大変申し訳ございません。お客様の「そこは譲れない」というお気持ち、重く受け止めております。

お客様が仰るように、もし改善が実現できましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただきたく存じます。その際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

岐阜グランドホテル予約センター

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共の12畳和室は畳の客間の横に洗面所、その両横にお風呂と独立式トイレを設置した構造になっております。

朝食の和食がお口に合われたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは岐阜一番の朝食を目指しております。お客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、今後も一層努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

岐阜グランドホテル予約センター　田代

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご宿泊いただきましたお部屋につきましては清掃の不行き届きがあり、申し訳ございませんでした。
　清掃作業につきまして再度徹底して参ります。
　ホテルスタッフの対応やご朝食につきまして、お褒めのお言葉いただきまして、ありがとうございます。
　今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　「朝食会場」につきましては本館１２階の展望レストランにて営業に努めておりますが、お席数の関係上　「宴会場」にてご準備させていただく場合もございます。
　ご宿泊が「東館」でございますと、宴会場は「西館」に位置しておりますので、朝食会場までご面倒をお掛けいたします。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
　今後の朝食運営にあたり、参考にさせていただきたいと存じます。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
　ホテルスタッフの至らない点につきまして、お詫び申し上げます。
　ご指摘いただいました点につきましては真摯に受け止め改善に努めて参りたいと存じます。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご朝食会場のお席につきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
　以後　ご案内等につきまして会場の状況等踏まえて運営して参ります。
　貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
　
　岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご利用いただきました「お部屋タイプおまかせプラン」につきましてはお部屋はおまかせとなりますが、当日はお部屋に余裕がございましたので、川側のお部屋でご準備させていただきました。
　売店の営業時間につきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後の営業につきまして検討させていただきたいと存じます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ホテル施設の不備でご迷惑をお掛けしました。さっそく修理の手配をさせて頂きました。
当日、連休の最中で大浴場が混みあっていたと思われます。
もしよろしければ、お部屋に備え付けのQRコードから大浴場の混雑状況をご案内させて頂きます。
よろしくお願いします。

予約センター　尾崎

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当日お部屋に余裕がありましたので、ツインルームでご用意させて頂きました。
またのご利用をお待ちしております。

予約センター　尾崎洋

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご朝食会場につきましては展望レストランにて営業するように努めておりますが、席数の関係で宴会場にて営業させていただく日もございます。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
　ご宿泊いただきましたお部屋のテレビのリモコンにつきましてもご不便お掛けいたしました。
　清掃係に再度チェックし、改善して参ります。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
　またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は岐阜グランドホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご指摘の大浴場の件確認しました。
修繕に向けて動いております。ご指摘ありがとうございました。

朝食のサービスに問題があった点深くお詫び致します。
このようなご指摘を受けないように改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

予約センター支配人　尾崎洋

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　駐車場につきましてはご不便をお掛けいたしました。地下駐車場に駐車いただけましたらエレベーターにてロビーにお越しいただけますが、立体駐車場や屋外の駐車場ですと、おっしゃいます通り雨の日などはご不便をお掛けいたしております。
　また、従業員の対応につきましても、率直なご感想いただきまして、ありがとうございます。
　人員不足の現実はございますが、お客様にそれを感じさせない接客を心がけて参ります。
　機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　私共ホテルは営業開始５０年以上経過いたしておりまして、施設面ではところどころ改装もいたしておりますが、おっしゃいます通り古さが感じられたかと存じます。
　大浴場のアメニティーにつきましては今後の営業にあたり
ご意見お預かりさせていただきたいと存じます。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　せっかくご利用いただきましたのに、ご朝食につきましてはご希望に添えられず、申し訳ございませんでした。
　レイアウト等　今後の朝食の運営につきまして、参考にさせていただきたいと存じます。
　売店の営業時間や送迎につきましても、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
　こちらにつきましても今後の営業にあたりご意見お預かりさせていただきたいと存じます。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　おっしゃいます通り私どもホテルは営業開始より５０年以上経過いたしており、ところどころ改装させていただいておりますが、ご不便をお掛けいたしました。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご夕食につきましてはご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。
　ご朝食につきましてはお召し上がりいただけるものが少なかったとの事、申し訳ございませんでした。
　現場係員へ料理の確認等、再度徹底して参ります。
　貴重なご意見いただいきまして、ありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私共岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　ご利用いただきました展望レストランでのウェルカムドリンクサービス「フリーフロー」につきましては御菓子類が少なくご迷惑お掛けいたしました。
　今後は同じことの無きよう、従業員に申し伝えました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　フロント係の対応につきましては申し訳ございませんでした。
　接客業に携わる係としてお恥ずかしい限りでございます。
　自分たちの仕事を見つめなおし、従事して参ります。
　貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明

この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　長良川温泉の泉質は「単純鉄冷鉱泉」で神経痛や筋肉痛・皮膚病やリウマチなどの効能がございます。
　日頃の疲れを癒していただけましたようで嬉しく思っております。
　今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

岐阜グランドホテル　予約センター　宮川芳明