この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご予約の手違い大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同気をつけさせて頂きます。料金のことにつきましてですが、料金が高くなっているということはございません。楽天料金は消費税込みの料金で掲載しております。私共は温泉施設ですので別途150円（中学生以上）の入湯税がかかります。説明不足を重ねてお詫び申し上げます。
秋には那須高原の紅葉が最高です。是非又お越しください。お待ち申し上げております。　女将