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那珂川温泉 ホテルアライのクチコミ・お客さまの声
連休中にに宿泊させていただきましたが、残念ながら最低のホテルとしか言えませんでした。ホテルには14時頃到着しましたが、先にお部屋に入れますかと聞きましたが、チェックインは15時よりなっていますので無理とのお答えでした、付属の温泉施設も15時より使えますとのお答えをいただき、早く到着した私に非があるので、納得して駐車場で待っておりました、15時に再来しチェックインの手続きを済ませ料金をお支払いした直後、フロントの女性が「ただいま清掃中なのでしばらくお待ちください」と言われ、いつ部屋に入れるかわからないといわれました、私も「15時からと言われて来て、料金を払った後で入れませんはないと思います、事前に説明があれば外で時間調整もできました」と言いました。結局、部屋に入れたのは15時25分を過ぎていました。貴ホテルは「部屋を売る」概念がないと残念ながら言わざる得ません。15時に1部屋も清掃が完了してないのはシステム上の欠陥があると思います。
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この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。しかしながら、私共の不備の為お客様のせっかくの休日を快適に出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の言われていることはまったくその通りと私も思います。先日、私もおそばが美味しいと言われているお店に食べに行きましたが、おそばは美味しかったと思うのですが、対応がよくありませんでした。おそばの味よりも対応の悪さが記憶に残っているだけでおそばの味がどうであったかは覚えておりません。この度のことは私も非常に残念に思っております。今後このようなことがないよう、私は元より従業員一同慣れることなくお客様をお迎えする万全な体制を心掛けさせていただきます。改めてお詫び申し上げます。女将
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投稿者さんの 那珂川温泉 ホテルアライ のクチコミ
連休中にに宿泊させていただきましたが、残念ながら最低のホテルとしか言えませんでした。ホテルには14時頃到着しましたが、先にお部屋に入れますかと聞きましたが、チェックインは15時よりなっていますので無理とのお答えでした、付属の温泉施設も15時より使えますとのお答えをいただき、早く到着した私に非があるので、納得して駐車場で待っておりました、15時に再来しチェックインの手続きを済ませ料金をお支払いした直後、フロントの女性が「ただいま清掃中なのでしばらくお待ちください」と言われ、いつ部屋に入れるかわからないといわれました、私も「15時からと言われて来て、料金を払った後で入れませんはないと思います、事前に説明があれば外で時間調整もできました」と言いました。結局、部屋に入れたのは15時25分を過ぎていました。貴ホテルは「部屋を売る」概念がないと残念ながら言わざる得ません。15時に1部屋も清掃が完了してないのはシステム上の欠陥があると思います。
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この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。
しかしながら、私共の不備の為お客様のせっかくの休日を快適に出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の言われていることはまったくその通りと私も思います。先日、私もおそばが美味しいと言われているお店に食べに行きましたが、おそばは美味しかったと思うのですが、対応がよくありませんでした。おそばの味よりも対応の悪さが記憶に残っているだけでおそばの味がどうであったかは覚えておりません。この度のことは私も非常に残念に思っております。今後このようなことがないよう、私は元より従業員一同慣れることなくお客様をお迎えする万全な体制を心掛けさせていただきます。改めてお詫び申し上げます。女将