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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ･お客さまの声
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駅から近く、高評価に惹かれて予約しました。チェックイン前に荷物を預かって頂いたり、フロントスタッフ側の対応は素晴らしいです。…が、清掃スタッフ側は最悪。夕方から出掛ける予定だったので、チェックイン後仮眠をしていると…清掃スタッフが私の居る部屋のドアを「○○ちゃん！○○ちゃん！居る！？」と何度もノック。未清掃、清掃中、清掃済みの認識はされてないのでしょうか？あとは、バスルーム内の掃除が中途半端。髪の毛や陰毛が壁のあちこちに付着。おそらくタオルで壁を拭いた際に付いたものでしょうね。今まで色んなホテルを利用してきましたが、叩き起こされたのは今回が初めてでしたね（苦笑）
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ホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は客室清掃に関しまして、大変不愉快な思いをおかけいたしました。誠に申し訳なく、また恥ずかしく存じます。このようなことはあってはならないことであり、きわめて重大なこととして受け止めております。フロントスタッフと客室清掃担当との間で意識向上および再発防止策を講じております。充分におくつろぎをいただけなかったのにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきまして本当にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
駅から近く、高評価に惹かれて予約しました。
チェックイン前に荷物を預かって頂いたり、フロントスタッフ側の対応は素晴らしいです。
…が、清掃スタッフ側は最悪。
夕方から出掛ける予定だったので、チェックイン後仮眠をしていると…
清掃スタッフが私の居る部屋のドアを「○○ちゃん！○○ちゃん！居る！？」と何度もノック。
未清掃、清掃中、清掃済みの認識はされてないのでしょうか？
あとは、バスルーム内の掃除が中途半端。
髪の毛や陰毛が壁のあちこちに付着。
おそらくタオルで壁を拭いた際に付いたものでしょうね。
今まで色んなホテルを利用してきましたが、叩き起こされたのは今回が初めてでしたね（苦笑）
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ホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は客室清掃に関しまして、大変不愉快な思いをおかけいたしました。誠に申し訳なく、また恥ずかしく存じます。このようなことはあってはならないことであり、きわめて重大なこととして受け止めております。フロントスタッフと客室清掃担当との間で意識向上および再発防止策を講じております。
充分におくつろぎをいただけなかったのにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきまして本当にありがとうございます。