この度はホテルベルクラシック東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にご投稿を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のご利用に際し、フロントスタッフのスムーズな対応ができず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことを無くし、本当の意味での「素敵なホテル」をめざし、サービスの質の向上に努力してまいります。
貴重なご意見を下さり、本当にありがとうございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。そして、次回のご来館を心よりお待ちしております。