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5.0
投稿日：2024-03-16 13:19:32
ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ（ザ・ゲートホテル） 両国 ｂｙ ＨＵＬＩＣ（東京都）
3.0
投稿日：2024-01-22 08:00:00
ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ大阪新梅田（旧ダイワロイネットホテル大阪新梅田）（大阪府）
4.0
投稿日：2023-12-14 22:22:31
3.0
投稿日：2023-07-15 08:13:43
4.0
投稿日：2023-03-28 15:14:24
総合3
風奏音都さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
リニューアルされたとのことで宿泊しました。①洗面台が通常より高く、洗顔などは苦労します（男性で高いので女性には利用が困難かも）②トイレに座ると少し前屈みになるだけでセンサー付の電気が消えてしまいます③部屋のWiFiがあるのに入力するとパスワードが違うと表示され、結局一度も利用できませでした（フロントに聞いたらLANケーブルがあるとの事でしたが、それでは意味がない）。WiFi有りで利用できないのはストレス。④まだ改修中との事で廊下にシートが引いてあったり、音が出るなどフロントで案内有り。18:00過ぎまで廊下でシートを歩く雑音やら、朝の喧騒やら、事前にゲストに告知しているとは言え、快適でないのは分かっているのに、と思います。リニューアルで部屋が新しくなった事と利用勝手が良い事は別。ホテル側の立場も分かるが、ゲストとしては快諾できない結果でした。そのような中、フロントスタッフやベルは動きが良く、接客も丁寧で工事でうるさかったトラブルも一生懸命対応されていました。ソフト面は非常に良かったので残念です。
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この度はホテルベルクラシック東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室改装工事並びにＷｉ-Ｆｉ接続に関しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事項につきましては工事業者を交えて、今後の対応を検討させて頂きます。
Ｗｉ-Ｆｉにつきましては、電波強度が弱い、iPhone5・6およびiPadほか一部の端末においてネットワークに接続できない、等の事例が発生しており、原因究明及び改善を図っております。緊急の措置として、ネットワークに接続できない際は別途ルーターの貸出を行っておりますので、次回ご来館の際はお申し付けくださいませ。
この度頂戴しました貴重なご意見、ご指摘を糧によりよいご宿泊空間をご提供できますよう、精進して参ります。今後ともご愛顧、ご支援をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。