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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ･お客さまの声
11/24からセミダブルで３泊しました。ロビーやお部屋は良い感じで、特にお部屋の水周りは綺麗でタオルの枚数が多く重宝しました。フロントの方の対応もおおむね悪くなかったのですが、初日と二日目の夕方戻ってきたときにキーの返却を御願いした方が無表情＋めんどくさそうな様子で対応されたのが少し気になりました。どちらも良い日で結婚式がいくつかあったようなのであるいはその対応でお疲れだったのかもしれませんが、若年の女性ひとりだから軽く見られたのかと一瞬むっとしてしまいました。が、おおむねよいホテルだと思います。池袋からひと駅で駅からも近いので機会があればまた利用したいと考えています。
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この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の方にはご満足頂けたようですが、フロントの者の対応がお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。週末は御結婚式が多数ある場合もございますが、1人1人のお客様に対する応対は常に笑顔で丁寧でなくてはならない、とご意見を頂いてから再確認致しました。フロントスタッフ全員が、どんな状況であっても皆様にご満足して頂けるような接客を心がけていきたいと思います。一度嫌な思いをするともうそのホテルには行きたくない、と思ってしまうかもしれませんが、お近くにお越しの際は是非また御利用下さいませ。その際にはご満足頂けるよう、日々努力をしていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
11/24からセミダブルで３泊しました。
ロビーやお部屋は良い感じで、
特にお部屋の水周りは綺麗でタオルの枚数が多く重宝しました。
フロントの方の対応もおおむね悪くなかったのですが、
初日と二日目の夕方戻ってきたときにキーの返却を御願いした方が
無表情＋めんどくさそうな様子で対応されたのが少し気になりました。
どちらも良い日で結婚式がいくつかあったようなので
あるいはその対応でお疲れだったのかもしれませんが、
若年の女性ひとりだから軽く見られたのかと一瞬むっとしてしまいました。
が、おおむねよいホテルだと思います。池袋からひと駅で駅からも近いので
機会があればまた利用したいと考えています。
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この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の方にはご満足頂けたようですが、フロントの者の対応がお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。週末は御結婚式が多数ある場合もございますが、1人1人のお客様に対する応対は常に笑顔で丁寧でなくてはならない、とご意見を頂いてから再確認致しました。フロントスタッフ全員が、どんな状況であっても皆様にご満足して頂けるような接客を心がけていきたいと思います。一度嫌な思いをするともうそのホテルには行きたくない、と思ってしまうかもしれませんが、お近くにお越しの際は是非また御利用下さいませ。その際にはご満足頂けるよう、日々努力をしていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。