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ホテル ベルクラシック東京 クチコミ・感想・情報

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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:3238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.78
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.23
  • 食事4.13

サービス5

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-13 20:10:14

いつもは別のホテルを使ってましたが、今回はこちらに。部屋は良い感じに広く、トイレと風呂も別々になってるのも良かったです。加湿器付き空気清浄機も水が最初から入ってて、すぐに使えて良かったです。立地も駅駅から近いのも良かった・・・けど、駅から向かう際の坂が結構キツくてちょっと辛かった。
また、これはホテルそのもののせいではないけど、夜と朝方に何度も廊下から他の部屋をノックする音が何度も聞こえてきて不快でした。あまりに何度もしつこかったので、部屋から『うるささい!』と怒鳴ってしまったほど。ノックの音も『コンコン』ではなく、『コンコンコンコンコンコン!』と力強くしてたので、とてもうるさかった。部屋は設備など色々良かったけど、唯一防音がしっかりしてなかったのがマイナス。恐らく宿泊客だったと思うのですが、自分の客運が悪かったとも思ってます。
ホテルの従業員さん達も感じが良く、とても素晴らしかったです
また機会があれば使わせて頂きます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル ベルクラシック東京 2018-03-07 19:41:11

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在に際しましてはご不快な念を抱かせいてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、日々の警備員とナイトマネージャーによる定時巡回を見直し、徹底を図ってまいります。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋とスタッフの接遇につきましてはお褒めの言葉を頂戴し恐縮致しております。次回お越しの際には快適なご滞在となるようスタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。また機会がございました際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿いただきましてありがとうございました。