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ホテル ベルクラシック東京 クチコミ・感想・情報

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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:3220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.77
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.22
  • 食事4.13

食事5

OMINA037さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

OMINA037さん [30代/男性] 2020-05-12 19:13:16

5月GWに2日連続で妻・子供で利用させていただきました。
仕事の転勤に伴い、引っ越しのスケジュールの関係で利用しました。

コロナウィルスの影響でネガティブになりがちな社会の中、
フロントスタッフやレストランスタッフの皆様は、
清潔に安全面に非常に配慮されていました。
また、とても親切で対応が素晴らしく、
不安だった私たちの気分も一掃されました。

幼い子供がいたため、度々哺乳瓶の煮沸が必要だったのですが、
フロントスタッフの皆様は嫌な顔をせずに何回も対応してくれました。
また、わざわざ部屋まで届けてくださいました。

レストランは、この情勢の中のため、
500円の定額料金の指定料理のディナーを提供いただきました。
1日目はカレー、2日目はポークソテーでとても美味でした。

利用していたのは私たち家族くらいでしたが(この情勢なので仕方ありません。)
子供のためにベビーベッドを事前に準備してくれたり、
朝食時には子供向けの映像をプロジェクターに移してくれたり、
フレンドリーに話しかけてくれるスタッフも多く、
嫌な気分を一切することなく過ごすことができました。

このようなホテルで過ごせたことはとても幸せでした。
情勢が落ち着きましたら、ぜひ家族でまた利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテル ベルクラシック東京 2020-06-25 14:04:30

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在がご家族皆様にとりまして「とても幸せ」なお時間になったとのこと、安堵するとともにこの上なくうれしく存じます。また、多くの温かいお言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。このような情勢の中、ご不安な事も多々あったかと存じますが気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。衛生面の制約の中で本来のサービスが出来ず心苦しいばかりではございましたが、可能な限りのサービスをご提供させていただきました。事態収束の折には、安心してご利用いただき更にご満足いただけますようスタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいります。微力ながら私どものおもてなしで更に素敵なお時間をお届けできればと存じております。近郊にお越しの際は是非またのご来館をお待ち申し上げております。時節柄、皆様どうぞご自愛くださいませ。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

OMINA037さん
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