この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、綺麗で快適なお部屋をご用意することができずご不快な念を抱かせてしまいましたことお詫びを申し上げますとともに大変恥じ入る次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。それにも関わらずスタッフの接遇につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。今回の件につきましては清掃責任者と共有致しました。今一度最終点検の見直しを図り徹底してまいります。次回お越しの際には快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。