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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ・お客さまの声
総合5
久しぶりの宿泊でした。お部屋は特別広くはありませんが今時のホテルに比べたら広めな方だと思います。以前にはシングルの利用で初めてのツインルームでした。どちらもバストイレ独立ではあるのですが、シングルは部屋からそれぞれの入り口が別になっていましたが、ツインは洗面に入りそこにバスルームのドアがあるタイプのため少々不便でした。スペースの問題で仕方がないのかな、とは思いましたが。レストランのサービスはいささか冷たい感じがしました。また、お料理が来ているのにシルバーが後からになることが2回もありました。さらに後からわかったことですが、宿泊者はルームキーカードの提示により割引があったとか。それもお会計のカウンターに小さく書いてあるだけでその時には気が付かず…お会計の際には宿泊者かどうか一言添えてもらえたら嬉しかったと思います。ホテル全体としては今後もぜひ泊まりたいと思っております。
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この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。シングルルームとツインルームはお部屋の構造上バスルームとトイレの仕様が異なっております。何卒ご理解いただければと存じます。レストランスタッフのサービスにつきまして、至らぬ点が多く、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者と共有し、スタッフ教育を徹底して参ります。「今後もぜひ泊まりたい」というお声に恥じぬよう、サービス向上に努めて参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
久しぶりの宿泊でした。お部屋は特別広くはありませんが今時のホテルに比べたら広めな方だと思います。以前にはシングルの利用で初めてのツインルームでした。どちらもバストイレ独立ではあるのですが、シングルは部屋からそれぞれの入り口が別になっていましたが、ツインは洗面に入りそこにバスルームのドアがあるタイプのため少々不便でした。スペースの問題で仕方がないのかな、とは思いましたが。
レストランのサービスはいささか冷たい感じがしました。また、お料理が来ているのにシルバーが後からになることが2回もありました。さらに後からわかったことですが、宿泊者はルームキーカードの提示により割引があったとか。それもお会計のカウンターに小さく書いてあるだけでその時には気が付かず…お会計の際には宿泊者かどうか一言添えてもらえたら嬉しかったと思います。
ホテル全体としては今後もぜひ泊まりたいと思っております。
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この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
シングルルームとツインルームはお部屋の構造上バスルームとトイレの仕様が異なっております。何卒ご理解いただければと存じます。
レストランスタッフのサービスにつきまして、至らぬ点が多く、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者と共有し、スタッフ教育を徹底して参ります。
「今後もぜひ泊まりたい」というお声に恥じぬよう、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。