先日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ドリンクのご案内の件、誠に申し訳ございません。
チェックイン時、応対させて頂きましたのは私でございました。
以前にも、同じようなご指摘を頂いたことがあり、必ずご案内を
するようにと言っていたのですが、私自身が忘れてしまい、
誠に申し訳なく思っております。このようなことが二度とない
ように、十分注意をいたします。
これからも、皆様にご満足頂けるホテルを目指して、従業員一同、
精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導賜りますよう
お願い申し上げます。

宿泊部課長代理　沼井　徹