この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂の温度調整の件はご不便をおかけいたしました。すぐにとはまいりませんがお客様のご意見として次回改装のおりに参考にさせていただきます。また、この度のスタッフの接客態度の件でございますが、せっかくのご滞在中に不快な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様の言葉を真摯に受けとめ、社員教育を再度徹底いたします。お客様にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。