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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ･お客さまの声
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大塚駅から本当にすぐで分かりやすかったですし、とても便利でした。駅のすぐ側のわりに静かで、ゆったりと過ごす事もできました。ただ、仕事の都合で二泊したのですが、部屋には一泊分のタオル等しかなかった事と、朝の清掃の方々の話し声と物音がかなり賑やかだった事が気になりました。清掃しているとどうしても物音が立ってしまうので仕方ないとは思いますが、かなり余談もされて居ましたし、もう少しでいいので音を立てないようにして頂けると嬉しいです。あと、連泊の時は声を掛けない限り清掃をしないと聞いていたので、安心していたら、声を掛けてないのに部屋に尋ねて来られた事も気になりました。お気遣い頂けたのは嬉しいのですが、いきなり呼び立てられ尋ねられても、こちらの都合があるので困ります。宿泊前に案内して頂いた通りにして頂きたいです。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】女性限定◆レディースプラン◆洋朝食＆フェイスケア４点プレゼント♪♪◇禁煙シングル◇セミダブルベッドでゆったり快眠♪
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この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました清掃係の話声と物音の件、誠に申し訳ございません。さっそく担当者へ、同じ事でお客様へご迷惑をおかけすることのないよう注意致しました。また、タオルと清掃の件でございますが私どものご案内が不十分だったため、いきちがいがあったと存じます。通常、お客様から前もって清掃不要のお申し出がない場合は正午過ぎからお部屋に伺って毎日清掃に入らせていただいております。タオル等に関しましても前もってご依頼がない場合は１日分ずつご用意しております。説明が足りず不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後のサービス改善に努めてまいります。今後ともご指導賜りますよう、お願い申し上げます。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
大塚駅から本当にすぐで分かりやすかったですし、とても便利でした。
駅のすぐ側のわりに静かで、ゆったりと過ごす事もできました。
ただ、仕事の都合で二泊したのですが、部屋には一泊分のタオル等しかなかった事と、朝の清掃の方々の話し声と物音がかなり賑やかだった事が気になりました。
清掃しているとどうしても物音が立ってしまうので仕方ないとは思いますが、かなり余談もされて居ましたし、もう少しでいいので音を立てないようにして頂けると嬉しいです。
あと、連泊の時は声を掛けない限り清掃をしないと聞いていたので、安心していたら、声を掛けてないのに部屋に尋ねて来られた事も気になりました。
お気遣い頂けたのは嬉しいのですが、いきなり呼び立てられ尋ねられても、こちらの都合があるので困ります。
宿泊前に案内して頂いた通りにして頂きたいです。
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【ポイント10倍】女性限定◆レディースプラン◆洋朝食＆フェイスケア４点プレゼント♪♪
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この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました清掃係の話声と物音の件、誠に申し訳ございません。さっそく担当者へ、同じ事でお客様へご迷惑をおかけすることのないよう注意致しました。
また、タオルと清掃の件でございますが私どものご案内が不十分だったため、いきちがいがあったと存じます。通常、お客様から前もって清掃不要のお申し出がない場合は正午過ぎからお部屋に伺って毎日清掃に入らせていただいております。タオル等に関しましても前もってご依頼がない場合は１日分ずつご用意しております。説明が足りず不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後のサービス改善に努めてまいります。今後ともご指導賜りますよう、お願い申し上げます。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。