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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地・室内・環境は◎だと思います。ただ！毎回思うのですが！電話で問い合わせをするとき、フロントに繋げる前に何処かに繋がるのですが。用件を聞いて、フロントに繋げるのは良いですが。此方の用件を伝達済みで受け取ってるのか分かりませんが。フロントに繋がった瞬間、「宿泊ですか？」っといきなり言われても此方は、施設内の問い合わせで電話してるので。いきなり、客の用件を聞く前に話すのは気分が悪いです。それと！受け答えがちゃんとできない人は電話に出さないようしてほしいです。
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この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が大変遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。アンケートはお客様のご意見といたしましてすべて拝読しサービスの向上と業務改善の参考とさせていただいております。また、この度はスタッフの電話対応の悪さにより、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。二度と同じことの無きようスタッフには指導いたしました。サービスの向上を目指してスタッフ一同努力してまいります。まだまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、今後ともホテルベルクラシック東京を宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
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ホテル ベルクラシック東京（東京都）
3.0
投稿日：2010-12-11 04:13:33
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総合3
ヾ(〓‾(∵エ∵)‾〓)さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
立地・室内・環境は◎だと思います。
ただ！毎回思うのですが！
電話で問い合わせをするとき、フロントに繋げる前に
何処かに繋がるのですが。
用件を聞いて、フロントに繋げるのは良いですが。
此方の用件を伝達済みで受け取ってるのか分かりませんが。
フロントに繋がった瞬間、「宿泊ですか？」っといきなり言われても
此方は、施設内の問い合わせで電話してるので。
いきなり、客の用件を聞く前に話すのは気分が悪いです。
それと！受け答えがちゃんとできない人は電話に出さないようしてほしいです。
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この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。アンケートはお客様のご意見といたしましてすべて拝読しサービスの向上と業務改善の参考とさせていただいております。
また、この度はスタッフの電話対応の悪さにより、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。二度と同じことの無きようスタッフには指導いたしました。サービスの向上を目指してスタッフ一同努力してまいります。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、今後ともホテルベルクラシック東京を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。