ここには、今まで良い印象しかなかった。しかし、今回はひどい・・・このホテルは、ホテルマンたちが一生懸命１日中頑張って接客して宿泊料金を１万円前後（シングル）にしていると思う。しかし、たった３０～４０分の間のマッサージのスタッフが悪すぎる。
　今までも３度苦情を我慢してきたが、今回はフロントに苦情を申し立てた。マッサージのスタッフはぶっきらぼうで、会話も不快でひどいので、不快であることを告げると、マッサージスタッフは逆切れを起こし、規定の４０分に満たない３０分で「４０分の料金をいただきます。あなたが悪いのです。マッサージしてるじゃないですか？あん？何様のつもり？」とすごんで来た。よくわからないが・・・不快であるクレームと時短請求が一致する訳がない。（こちらからは、料金を値切る話はしなかったのでびっくり）

その後ホテルマンが駆けつけ、他のスタッフによるマッサージのやり直しと、料金を請求しないことを告げられたが、もう朝の３時であり最悪の宿泊になった。具合が悪くなった。
　翌日、フロントにいらないと言われたマッサージ料金について、「こちらもその日の出来事を主張するために受け取って欲しい」というと、女性スタッフがあっさり「そうですか。」と受け取った。

　今後自分がこのホテルに泊まったときの対応がきちんとなされているか、今後期待したいしその重さを感じて欲しい。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月