部屋4
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 12:37:08
-
駅やコンビニエンスストアから近くて便利です。部屋の清掃は行き届いてやり不満はありませんでしたが、ホテルのイメージに反して、施設全般が今ひとつ普通過ぎてビジネスホテルそのものでした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル ベルクラシック東京 2009年09月22日 19:50:55
-
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではお客様のご期待に添うことができず残念に思います。お客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同精進してまいりますので今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル2名利用◆セミダブルベッドでLoveステイ♪】
部屋4
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月01日 23:48:35
-
立地条件のよさと手軽さからよく利用させてもらってます。駐車場料金無料のプランはかなりコストパフォーマンス的に優れていると思います。バスルームも部屋もせまめですが、十分に「使える」ホテルだと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル ベルクラシック東京 2009年09月03日 11:51:06
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では駐車場無料のプランを活用いただけたご様子で嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるプランを作ってまいりたいと思いますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定ミネラルウォータープレゼントプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル◆セミダブルベッドでゆったり快眠♪】
部屋3
bani2004さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- bani2004さん [50代/男性] 2023年11月18日 10:32:58
-
お風呂の匂いが臭かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル ベルクラシック東京 2023年11月20日 08:28:26
-
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
お風呂の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃部門のスタッフにも共有を致しまして改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《早割28》早めの予約がお得♪通常価格より15%OFF!全室バス・トイレ別☆駐車場完備◇素泊り◇
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム◇禁煙◇全室角部屋♪《18平米》】
部屋3
tobe.5059さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- tobe.5059さん [60代/男性] 2023年07月29日 22:12:20
-
大塚駅?というと、なんとも言えない環境ですが
池袋駅から一駅・都電に乗れるというメリットもあります
(思わず、3駅ほど往復してしまいました
ーーー3丁目の夕日を観ている感じでしたーーーよかった)
東京ですから、食事はなんでもありますが都会的ではない気がします
なんかそんな感じですーーホテルもです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル ベルクラシック東京 2023年08月02日 07:26:32
-
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
都内ではなかなかマイナーな大塚ではありますが、都電から眺める景色・ホテルで過ごす時間が、日ごろの疲れを取る癒しになっていますと幸いでございます。
おすすめのお食事処もたくさんございますので、機会がございましたらご案内させていただければと存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】JR山手線大塚駅徒歩1分!大型駐車場完備!全室バス・トイレ別で快適♪◇素泊り◇
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇《17平米》】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 21:44:41
-
スタッフの対応はとても丁寧。施設内も細かいところまで綺麗だがトータルで値段の割にって感じがある。安くなればまた利用したいと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル ベルクラシック東京 2022年12月07日 10:14:38
-
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。頂きましたご意見を参考に、今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】JR山手線大塚駅徒歩1分!大型駐車場完備!全室バス・トイレ別で快適♪◇素泊り◇
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇《17平米》】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 21:40:05
-
2連泊したが、客室清掃不要の札をかけておいたら清掃は確かに無かったが、2泊目のバスタオルが用意されてなかった。
清掃は不要でも、バスタオルは普通に必要だと思うのですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル ベルクラシック東京 2022年07月27日 09:24:12
-
いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。清掃不要の場合は、お申し出がございましたらアメニティ類のご用意をさせていただいております。しかしながらご案内が不足しておりまして大変失礼致しました。快適にご滞在いただけますよう努めて参りますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】連泊の方限定のお得なプラン☆全室バス・トイレ別☆充実のアメニティで連泊でも安心♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆高層階(11・12階)♪《17平米》】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 09:53:08
-
リーズナブルな上にとても清潔感があるホテルだと感じていたので、これまでも何回かリフレッシュやリモートワークの場所として利用させていただきました。
そのため、今回の宿泊ではバスルーム、ベッドの上、化粧台に目立つような髪の毛が残っていたことがとてもショックでした。
特にバスルームではシャワーヘッドに髪の毛が何本もくっついていてホラーかと思いました。
宿泊客も多く、清掃も大変かと思いますが、せっかくの素敵なお部屋ですのでコメントさせていただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル ベルクラシック東京 2022年02月21日 17:44:14
-
いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。ご利用いただいたにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておりませんでした事、深くお詫び申し上げます。気持ち良くお過ごしいただけますよう今一度清掃の徹底と確認を行って参る所存でございます。スタッフ一同真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう努めてまいりますので、挽回の機会を頂戴できますと幸いです。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】☆期間限定☆《今すぐ予約&ホテルで支払いOK》全室バス・トイレ別で快適♪◇素泊り◇
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇《17平米》】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 08:10:54
-
出張で良く利用しています。都内はほぼ毎週来ているので一日は使います。スタッフの対応も良く駐車場もリーズナブルな設定で利用しやすいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル ベルクラシック東京 2021年09月17日 13:42:18
-
いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
また毎週のご出張大変お疲れ様でございます。私どもでのご滞在が少しでもお役に立ち、お疲れを癒すことができていれば幸甚に存じます。これからも『ちょうどいいホテル』であり続けることができるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【モニタープラン】皆様の声をお聴かせください!口コミ投稿特典☆駐車場無料orアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆高層階(11・12階)♪《17平米》】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月27日 21:55:43
-
出張の際は利用しています。移動先が近く便利で助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル ベルクラシック東京 2021年08月28日 15:35:32
-
平素よりホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
出張お疲れ様でございました。当ホテルは駅からも近く大型平面駐車場も完備しておりますので都内でのご移動も便利にご利用頂けることと存じます。今後も変わらぬご愛顧を賜ることができますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】駐車場無料!移動の密回避♪都内では希少な平面大型駐車場完備!お車でお越しの方も安心♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆高層階(11・12階)♪《17平米》】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 11:23:58
-
以前に比べエレベーターに乗る際がカード必要で面倒だと感じた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル ベルクラシック東京 2021年08月13日 10:57:08
-
この度もホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
宿泊棟エレベーターの工事が完了いたしまして、セキュリティの向上を目的にエレベーターとカードキーの連動を図りました。それによってお手間は増えてしまいますが外部からの侵入を防ぎより安心してご滞在頂けるようになるかと存じますので何卒ご理解頂ければ幸いでございます。これからも安全・快適にお過ごしいただくことができますようサービスの向上に精進して参る所存でございます。引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】駐車場無料!移動の密回避♪都内では希少な平面大型駐車場完備!お車でお越しの方も安心♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇《17平米》】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月10日 18:24:03
-
部屋はバスとトイレがセパレートされているタイプの部屋で、17平米よりも狭く感じました。
禁煙、高層階、角部屋というリクエストを出してみたが、部屋のタイプが違うという事で丁寧にメールで連絡を頂きました。
ベッドもシングルサイズなので狭めでは有りますが、硬めで調度品もクラシカルに整えられた清潔感のあるお部屋でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル ベルクラシック東京 2021年03月22日 01:09:57
-
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご期待に沿えず遺憾に存じます。また機会がございましたらご利用くださいませ。ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【モニタープラン】皆様の声をお聴かせください!口コミ投稿特典☆アウト12時or駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◇禁煙◇《17平米》】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 17:49:12
-
おもてなし素晴らしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル ベルクラシック東京 2020年10月23日 21:38:20
-
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も「おもてなし」の心を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ショートステイプラン☆チェックイン19時~チェックアウト9時でお得♪☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆高層階(11・12階)♪】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 18:20:49
-
二泊させていただきましたが、連れ合いが急に来れなくなり、一人で宿泊。風呂とトイレが別なのとアメニティは充実しているほうだと思います。部屋の雰囲気はとても良いのですが、狭さは否めません。ルームキーがカード式でなく、いちいちフロントに行かなくてはならないので、面倒です。また、大塚という土地柄でデリヘルを呼ぶ客がいるのか、チェックされている気がしてなりませんでした。それは、二日目の夜十時頃に所要が終わり、フロントに鍵を取りに行くと、私の部屋の鍵に付せんが貼ってあり、フロントマンが奥の事務室に行き、その中身を確認して戻ってきて、「どうぞ」と鍵を渡されました。私は(付せんの中身について)「何か?」と尋ねましたが、「いいえ、大丈夫です」との返事でした。飲酒していたので早く寝たかったので、何も言わずに部屋に戻りました。8月末にも予約してありましたが、早速別のホテルに変更いたしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル ベルクラシック東京 2019年06月30日 19:54:41
-
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。この度はご滞在いただきましたにも関わらずご不便、ご帰館時にご不快な念を抱かせてしまいました事お詫び申し上げます。ご帰館のお時間によってはご案内すべき館内案内があり、その為の付箋でございましたがご配慮が足りませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。セキュリティ強化に関しましては皆様に安心してご滞在いただけますよう外出時のルームキーのお預けをお願いしておりますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】◆素泊まり◆早めの予約がお得♪通常価格より4,000円お得◇全室バスルーム・トイレ別♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぇり0516さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- ぇり0516さん [20代/女性] 2018年09月08日 23:35:03
-
今後も利用したいと考えております。
そのため、改善して欲しい点等を厳しく書かせて頂きます。
チェックインの際、おしぼりのサービスは良かったです。
ただ、ルームキーの説明(開錠方法、出掛けるときはフロントに預けるのか否かなど)が無く、開錠する際に鍵を回しながら扉が開くという事が分かりませんでした。
研修生だったので説明を忘れていた可能性もありますが、本来、説明しないのなら説明事項としてお伝えするべき。
1番、残念だったのはベッドの枕元にあるコンセント付近の壁の細かい埃が取り除かれていなかったこと。充電をしてスマホを置いたらカバーの裏に埃がつくくらいでした。
エアコンも、予めつけておいてくれるとありがたいです。
ただ、エアコンが壁に内蔵?されているタイプでそこからの通気口の真上の壁は埃だらけ。
見た目でも分かり指で触って溜まるレベルです。
私は、職業がホテルフロントスタッフです。
自分自身で客室の清掃チェックを毎日業務として行っておりますので
ベッドの枕元やエアコンの埃などは1番お客様が気にするところだと思っています。
上から目線になってしまい申し訳ございません。
口コミが高く期待していた分、残念な点が多かったです。
今後、改善されることを願います。
立地的には満足でしたので
次回宿泊の際にも利用すると思います。
改善されることを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル ベルクラシック東京 2018年09月16日 16:22:50
-
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選びいただき期待してお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの接遇及び清掃の不手際によりご不快な念を抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。まず、鍵の開錠方法の説明につきましては通常チェックイン時に必ず説明をすることになっております。しかしながら今回ご説明ができておらずご迷惑をお掛け致しました。研修生の隣にトレーナーがおりながらそのサポートが十分にできておらずお恥ずかしい限りでございます。今後このようなことのないようより一層気を引き締めて社員教育に努めてまいります。次に、清掃面につきましても各所の埃の付着でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては清掃責任者に厳しく指導致しました。今一度清掃箇所の確認及び最終点検の徹底を図ってまいります。次回お越しいただいた際にはあらゆる面でご満足いただけるようスタッフ一同日々業務改善及びサービスの向上に精進してまいります。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】◆素泊り◆早めの予約がお得♪通常価格より4,500円お得◇全室トイレとバスルーム別♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月07日 18:54:37
-
二重窓で防火ガラスが入っており見晴らしは最悪だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル ベルクラシック東京 2017年01月05日 11:43:07
-
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
景観につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回ご滞在いただきましたツインルームは全室線路側に面しており、防音と安全のため二重窓を設置致しております。また二重窓の外側の窓はガラスが割れた際に飛び散らないようワイヤー入りのガラスを使用しております。構造につきましてはご理解賜れましたら幸いに存じます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】空いていればラッキー♪お日にち&室数限定のオータムセール☆素泊まり☆
- ご利用のお部屋
- 【【お日にち限定】リニューアルツイン禁煙】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月24日 21:30:34
-
TTL的には可もなく不可もなく。
都心部から離れるが広めの部屋を希望の場合は良いかも。
→(仕事が虎の門近辺主体朝通うには遠い・電車が混む)
私的には都心部から離れるが、この価格帯&サービス内容で有れば
広い事も有り是非、毎月の定宿にはしたいと思います。
過去の投稿にも有りましたがwifiが使用出来なかった。
→ほぼ毎週出張で各地で宿泊してきたが初めてで根本的に見直す
必要も有るのでは?
残念ですが、ベッド上に毛髪が残っていました。 一本だけでしたが、
白いリネンで有れば目立つので。。 よろしく。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテル ベルクラシック東京 2014年07月26日 23:41:53
-
この度はホテルベルクラシック東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は私どもの清掃の不備および確認不足で不快な思いをお掛けしまして、本当に申し訳ございません。客室清掃スタッフには今一度、隅々まで丁寧に清掃すること、そして最後の確認も徹底して行うよう指導いたしました。
また、Wifiの件でもご不便をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。Wifiの調査は現在引き続き行い、対応策を検討しております。
貴重なお時間を割いてご投稿をおよせいただきましてありがとうございます。
また、先のご予約もいただき、重ねてお礼申し上げます。次回は快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、よりいっそうの努力をしてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ラストミニッツセール☆″IN 16時~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙ツイン□ファミリー、グループ利用に便利!】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月13日 18:18:55
-
コンセントの数が少なくて困った。マックの充電器がデスクにはささらず大変困った・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテル ベルクラシック東京 2014年07月23日 23:12:50
-
この度はホテルベルクラシック東京にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
コンセントの件ではご不便をおかけしまして、本当に申し訳ございません。DCアダプターが大きめのものはライティングデスクの縁が干渉するため、直接ささらないことがございます。フロントにて電源タップをお貸出しておりますが、ご案内不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
コンセントの数や配置につきましては、只今進行中の客室リニューアル工事におきまして、改善される予定となっております。どうぞご期待ください。
この度は問題点をご指摘いただきましてありがとうございます。今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。
次回のご予約、ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】【レジャー】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇セミダブルベッドでゆったり快眠♪】
部屋3
chee04130302さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- chee04130302さん [40代/女性] 2014年02月24日 09:37:36
-
コスメセットをお頂けませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテル ベルクラシック東京 2014年02月25日 22:29:25
-
chee04130302様
この度はホテルベルクラシック東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
プラン特典のコスメセットは、通常チェックインの際にお渡しすべき所、手前どもの引き継ぎミスによりお渡しできず、更には本口コミを頂くまで気が付くことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。早急にオペレーションの改善を図り、この様なことがなくご満足いただけるホテルを目指し、再教育と仕組みの再構築をホテル全体の課題として取り組む所存でございます。
どうか懲りずに来館いただけますようお願いいたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をおよせいただきましてありがとうございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース限定】朝食&コスメセット付、チェックアウト12時【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆セミダブルベッドでゆったり快眠♪】
部屋3
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月18日 20:19:17
-
初めて行く駅で不安でしたが、駅を降りてお店もあり
チェックインする前に買い物が出来て良かったです。
お惣菜やパン屋さんとかスイーツもありそこで買えば
済むからいいと思います。
フロントも対応が良くおしぼりが出てくるホテルは
初めてでビックリです。荷物も運んでもらい、会話も
事務的でもフランクでもなく自然に会話されて、
良かったです。部屋のちょっとしたお花も良かった
です。
ただ、隣の音があまり聞こえないというクチコミで
予約したのに、夜中の2時から3時過ぎまで話し声
が廊下と窓を開けてなのか騒いでそれから何も
寝れず寝不足になり、不快でした。
ホテル側のせいでなく、お客のモラルの問題なので
すが、そういうお客は今後宿泊を断るとか何かしら
対応してもらえたらと思います。それが無かったら
良かったかも。機会があればまた利用してみます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテル ベルクラシック東京 2014年01月23日 22:23:19
-
この度はホテルベルクラシック東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は私共の配慮が足りず、ご迷惑をお掛け致しましたこと大変遺憾に存じます。
今後は、頂いたご意見をもとに館内の巡回を強化し、より多くのお客様が快適にお過ごし頂けるようなホテル創りを目指していく所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ラストミニッツセール☆″IN 16時~
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆セミダブルベッドでゆったり快眠♪】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ
大塚駅から本当にすぐで分かりやすかったですし、とても便利でした。
駅のすぐ側のわりに静かで、ゆったりと過ごす事もできました。
ただ、仕事の都合で二泊したのですが、部屋には一泊分のタオル等しかなかった事と、朝の清掃の方々の話し声と物音がかなり賑やかだった事が気になりました。
清掃しているとどうしても物音が立ってしまうので仕方ないとは思いますが、かなり余談もされて居ましたし、もう少しでいいので音を立てないようにして頂けると嬉しいです。
あと、連泊の時は声を掛けない限り清掃をしないと聞いていたので、安心していたら、声を掛けてないのに部屋に尋ねて来られた事も気になりました。
お気遣い頂けたのは嬉しいのですが、いきなり呼び立てられ尋ねられても、こちらの都合があるので困ります。
宿泊前に案内して頂いた通りにして頂きたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】女性限定◆レディースプラン◆洋朝食&フェイスケア4点プレゼント♪♪
◇禁煙シングル◇セミダブルベッドでゆったり快眠♪
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました清掃係の話声と物音の件、誠に申し訳ございません。さっそく担当者へ、同じ事でお客様へご迷惑をおかけすることのないよう注意致しました。
また、タオルと清掃の件でございますが私どものご案内が不十分だったため、いきちがいがあったと存じます。通常、お客様から前もって清掃不要のお申し出がない場合は正午過ぎからお部屋に伺って毎日清掃に入らせていただいております。タオル等に関しましても前もってご依頼がない場合は1日分ずつご用意しております。説明が足りず不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後のサービス改善に努めてまいります。今後ともご指導賜りますよう、お願い申し上げます。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。