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ホテル ベルクラシック東京 クチコミ・感想・情報

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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:3223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.77
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.23
  • 食事4.11
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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月10日 08:43:22

先日1泊利用させていただきました。
VDSLが使えるようになり、大変重宝致しました。
私のようにビジネスで利用する客には、とても助かります。
ありがとうございました。
ただ一点、敢えて難を申し上げるならば、モジュラージャックの口はベッドではなく机にあると便利かと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年10月10日 16:52:40

ご利用ありがとうございます。早速、VDSLのお部屋をご体験頂き、誠に嬉しい限りでございます。今後も皆様のご意見を参考によりよいホテルになっていければと考えております。今後ともよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月08日 13:43:13

10月5日(土)に一泊させていただきました。バブル時代の設計
か、豪華でスタッフの対応にも問題なしでした。ただ、意外だった
のは、豪華な作りの割りに上の階の騒音(特にドスンドスンという
ような振動音)が良く聞こえたことでしょうか。隣の部屋の音は聞
こえませんでした。
週末価格ということでしたが、この価格が周辺ホテルとの兼ね合い
で適正であり、通常価格は今となってはやや高すぎるのでは、とい
う印象です。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年10月10日 16:38:16

ご利用ありがとうございます。騒音の件、申し訳ございませんでした。通常、上の部屋の音が響くなどということはないことなのですが、上の部屋の方がなにか特別なことをされていたのではないかと思います。これに懲りず、またのご利用をよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月07日 09:27:13

大塚のベルクラシックは落ち着いた雰囲気で、しかも部屋にDSLが
対応になった部屋だったので、ホテルに戻ってからの仕事も快適に
過ごせましたー

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ホテル ベルクラシック東京 2002年10月07日 11:10:56

ご利用ありがとうございました。この10月1日よりご用意いたしましたVDSLのお部屋を早速ご利用頂き、お喜び頂けて嬉しく思います。皆様のお仕事のサポートに少しでもなればと思います。またのご利用をお待ちいたしております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月02日 20:45:22

先日、同窓会があり利用させていただきました。以前、大塚には長く住んでいたので新しく出来たホテルには興味があり始めて利用しました。従業員の方の丁寧な対応には感心しました。部屋も想像よりずっといい部屋で良かったです。また利用させていただきます。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年10月03日 13:17:33

ご利用ありがとうございました。お気に召して頂けたようでなによりでございます。今後もさらなるサービスの向上を目指し、従業員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月25日 19:41:55

22日にそちらに泊めていただきました。帰りがとても遅くなったのですが対応も良かったと思いました。お部屋のシャワーが使っているとき突然外れてあわててしまいました。確認した方がよいと思います。
あとは部屋もきれいで、ベッドもセミダブルで広いし、お花もかわいく飾ってあってあたたかい感じがしました。池袋に出張だったのですが駅からも近くて良かったです。
ドライヤーも十分の風力(?)で女の人にはとても助かります。
結婚式で大変お忙しかったと思いますが、フロントの方が笑顔だともっと感じがよいと思います。機会があればまた利用したいです。
スタッフの皆さんこれからもキレイで、女の人が泊まりやすいホテルであるように頑張ってください。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月26日 18:50:08

ご利用ありがとうございました。さて、ご指摘の件誠に申し訳ございません。早速、全室のシャワーを点検いたします。また、笑顔につきましても、いかなる状況であろうと笑顔で応対し、お客様に気持ちよくお過ごし頂くのが私どもの役目でございます。今後は、このようなことのないよう、十分注意をいたします。またのご利用を心よりお待ちいたしております。 宿泊部課長代理 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月23日 18:02:32

「RY07854260」と「RY08119330」で予約した者です。連泊となりましたので、同じ部屋を使える様ご配慮賜りたく存じます。お手間を煩わして恐縮ではございますが、宜しくお願い申し上げます。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月23日 18:52:43

ご予約ありがとうございます。ご要望の件、確かに承りました。二日間同じお部屋でご用意させて頂きます。ご到着を心よりお待ちいたしております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月21日 11:39:40

仕事の都合で到着が深夜というか明け方近くになってしまいましたが、しっかりと対応していただけました。全体的にメンテナンスがしっかりしており大変よろしいかと思いますが、シャワートイレがなぜか使えませんでした。一応マニュアルがあって、その通りにやってみましたが駄目でした。古いタイプなのかわかりませんが、通常のものと使い方が異なりますのでどうやって使えばいいのか分からない人も多いのではないでしょうか。その他は申し分なかっただけに残念でした。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月22日 18:06:02

ご利用ありがとうございました。シャワートイレですが、機能の故障が考えられますので、早速点検をするようにいたします。故障等がなければマニュアルの問題となりますので、正しい使用法のものに変更をさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月13日 07:59:49

RY07978114で予約させていただきました。できましたら、禁煙室をご用意ください。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月13日 22:21:52

ご予約ありがとうございます。ご要望どおり禁煙ルームにてご用意をさせて頂きます。お気をつけてお越し下さいませ。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 02:32:04

同等の金額のホテルの中では、満足度は高かったと思います。
スタッフ全体が好感があり、その中でも数人はとても親身な感じがありました。又、部屋もとても清潔でゆっくりできました。最近タバコの臭いが染みついたホテルがあるのですが、それも無くほっと出来ました。ただ、セミダブルの二人使用だったので少々狭い感じはありました。(リーズナブルなので仕方がないですが・・)
 でも、又近くに行くときは利用したいと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月09日 18:00:52

ご利用ありがとうございました。ご満足頂けましたようでなによりでございました。今後もご満足頂けるホテルを目指して、従業員一同精進して参ります。またのご利用をお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月06日 19:13:19

9月3日から2泊で利用させてもらいました。
全体的には良いホテルだったと思います。一人で女性が泊まるには
なかなか便利でした。

ただ、一番窓側の天井の照明が、1泊目はついたのに2泊目はスイッチをいじってもつかなかったのが不思議でした。

また利用したいと思いました

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月07日 11:38:39

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。ご指摘の件、誠に申し訳ございません。早速、調査をいたしましたところ、電球の球切れと判明いたしました。二度とこのようなことのないよう、十分注意をいたします。またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 沼井 徹

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投稿者さん 2002年09月02日 10:34:10

都内出張の折りほぼ常宿にさせてい頂いてます。
今回は8/30に1泊お世話になりました。
急な日程変更等で予約変更してご迷惑おかけしました。

今回は8012にとまりましたが、シャワー壊れてました。
直ぐ修理していただきましたが、修理直後は良かったのですが、
その後、水の出が悪く困りました。
チェックアウト時には気が付かなかったのですが、領収書見まし
たら、宿泊費8000になってました。
予約時はたしか8800のプランだったと記憶してます。
精算金多かったですすいません。
今後もお世話かけますが宜しくお願いいたします。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月02日 22:30:32

ご利用ありがとうございました。シャワーの件、誠に申し訳ございませんでした。早速、重点的にチェックを行い、二度とこのようなことの無いようにいたします。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。宿泊費につきましては、旅の窓口様での料金掲示がサービス料込の金額、領収書ではサービス料が別枠での記載になるため金額が異なります。お支払い頂いた金額に間違いはございませんので、ご安心下さいませ。またのご利用を心よりお待ちいたしております。 宿泊部課長代理 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月01日 08:40:47

場所は大塚駅に並立し、結婚式場も備え、概観、充実した設備と申し分ないです。しかし、8月末の残暑厳しい頃、部屋に入ったところ事前に冷房がかけていなく、何でとかと思いました。またシャワールームは備品、サニタリーは充実していますが、シャワーカーテンにカビがありました。また、換気扇は埃だらけで頭上ゆえ気持ち悪かったです。朝、新聞が届けられサービスは完璧ですが、フロントの方もほとんど元気がなく、居心地は良くありませんでした。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月01日 14:42:32

ご利用ありがとうございました。ご指摘頂きました件申し訳ございません。早速、シャワーカーテン、換気扇の清掃を重点的に行います。事前に冷房を入れておくことは行っておりませんが、リクエスト頂ければ入れておくこともできます。フロントの応対につきましては、いらっしゃたお客様まで元気になるくらいの応対を心がけ精進して参ります。これに懲りず、またご利用頂けることをお待ちいたしております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月31日 00:35:37

9/3~9/5(2泊)で宿泊を予約させていただいています(予約NO .RY07764250)。禁煙室、できるだけ眺望の良い部屋を用意いただけないでしょうか? 宜しくお願い致します。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月31日 11:16:22

ご予約ありがとうございます。ご要望通り禁煙のお部屋でご用意をさせて頂きます。ご到着を心よりお待ちいたしております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月29日 01:16:05

2度使わせていただきましたが、対応も良いし、部屋もきれいだったので満足です。駅コンビニも近いし女性客には安心ですね。
(先日泊まったときはエレベーターに近くて便利・・とも思ったのですが、夜中に男性客の出入りと話し声で少しビクッとしました。ま、すぐ慣れましたが・・出張慣れしてない女性だと少し怖いかもしれないですね)

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月29日 15:23:55

ご利用ありがとうございました。ご指摘ありがとうございます。女性の方はエレベータから離れたお部屋にご案内する等、いろいろ考えさせて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

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投稿者さん 2002年08月28日 18:12:43

みなさんと同じ感想なのですが、やはりお世話になりましたのでお礼をこめまして投稿いたします。なんといってもフロントの方の対応がよくて、うれしく思いました。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月29日 15:07:57

ご利用ありがとうございました。お褒め頂き誠に嬉しく思います。早速フロントスタッフ全員にこの喜びを伝えさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 沼井 徹

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投稿者さん 2002年08月28日 15:33:27

シングル1泊させていただきました。みなさんの投稿のとおり、とても良いホテルでした。リクエスト・質問をこの欄に投稿しましたが、対応が大変早かったですし、フロントの方もとても良い感じでした。お部屋もキレイで、お花がかわいらしく生けてあり、気配りがとても嬉しかったです(^_^)。駅のすぐ近くなので電車の音が煩くないか心配でしたが、全く気になりませんでした。夜遅かったのでお昼過ぎまでお部屋を利用させて頂いたのですが、お掃除の音が少々きになりました。昼頃まで寝てる自分が悪いのですが、通路ではあまり音を出さないで頂きたいです。日当たりも良いですし、コンビニも目の前にあり大変便利です。いつも池袋のホテルを利用しておりましたが、これからはこちらのホテルにお世話にになろうと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月29日 14:59:41

ご利用ありがとうございました。ご指摘の件、申し訳ございません。お休みになられているところにご不快感を与えたこと、深くお詫び申し上げます。早速、清掃担当者に注意を促し、二度とこのようなことのないようにいたします。これに懲りず、またご利用いただけることをお待ち申し上げております。 宿泊部 沼井 徹

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投稿者さん 2002年08月27日 08:36:11

26日にシングル1泊しました。全体的にバブリーな造りにも見えましたが、部屋は非常に綺麗、アメニティも結構充実、スタッフの応対も申し分なしということで、過去にいろいろな方が高い評価を出されてきたことを私も実感しました。朝食ブッフェも手抜きせず、少ない人数で結構回してたように感じます。場所的にも駅から見えるしコンビニも真正面にあったりと、ほぼ満点と思います。難点を述べると、???エレベータホールが照明が全く無く、暗かったこと。人が近寄ると点灯するのかなとも思ったものの全然点灯しないのでやはりちょっといただけない感じ。天気があまりよく無かったので尚更暗く感じます。それから???朝食ブッフェのジュース類を載せている台が結構汚れていたこと。やはり清潔感が第一の場所だと思いますので、是非細かく目配りしていただきたいと思います。総合的には高いポイントがつけられると思います。コストパフォーマンスも極めて高いです。また是非伺いたいと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月28日 12:44:02

ご利用ありがとうございました。夜間は節電ということで消灯をさせて頂いているのですが、仰られる通りエレベータホールは真っ暗で女性のお客様などは特に気にされるのではと感じました。現在23時に消灯をしているのですが、エレベータホールに関しましてはそれよりも遅い時間、お客様の出入りが皆無となる時間に消灯するようにいたします。また、ジュース類を載せている台ですが、早速清掃を重点的にさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

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投稿者さん 2002年08月27日 00:10:32

RY07695283で予約させて頂いた者です。禁煙ルームはあるのでしょうか。無いようであれば、せめて消臭を御願い致します。(臭いに敏感なので)あと、せっかくなので夜景を楽しみたいので、できるだけ高層階にして頂けないでしょうか。何卒宜しく御願い致します。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月27日 13:29:29

ご予約ありがとうございます。ご要望どおり禁煙ルームでご用意をさせて頂きます。また、高層階ご希望の件ですが、シングルの最上階が12階、禁煙ルームのご用意が10階となりますので、こちらも叶えられると思います。お気をつけてお越し下さいませ。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月26日 16:00:42

RY07684973で8/28の一泊を予約しました。できれば、禁煙ルーム&南側の部屋を割り当てていただけると嬉しいです。

あと、旅の窓口にあるホテルWebページへのリンクが切れているようです。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月26日 17:40:43

ご予約ありがとうございます。ご希望通り禁煙ルームならびに南側のお部屋でご用意できるようにいたします。またご指摘頂きましたリンクの件ですが早急に旅の窓口さんの担当者様と確認をとりまして修正をさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月26日 15:48:28

RY07685356で予約しましたが、禁煙室は取れますでしょうか。当日で恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月26日 17:25:30

ご予約ありがとうございます。ご希望通り禁煙のお部屋でご用意させて頂きます。お気をつけてお越し下さいませ。 宿泊部 沼井 徹

2730件中 2561~2580件表示

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