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ホテル ベルクラシック東京 クチコミ・感想・情報

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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:3238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.78
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.23
  • 食事4.11
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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月06日 19:13:19

9月3日から2泊で利用させてもらいました。
全体的には良いホテルだったと思います。一人で女性が泊まるには
なかなか便利でした。

ただ、一番窓側の天井の照明が、1泊目はついたのに2泊目はスイッチをいじってもつかなかったのが不思議でした。

また利用したいと思いました

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月07日 11:38:39

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。ご指摘の件、誠に申し訳ございません。早速、調査をいたしましたところ、電球の球切れと判明いたしました。二度とこのようなことのないよう、十分注意をいたします。またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月02日 10:34:10

都内出張の折りほぼ常宿にさせてい頂いてます。
今回は8/30に1泊お世話になりました。
急な日程変更等で予約変更してご迷惑おかけしました。

今回は8012にとまりましたが、シャワー壊れてました。
直ぐ修理していただきましたが、修理直後は良かったのですが、
その後、水の出が悪く困りました。
チェックアウト時には気が付かなかったのですが、領収書見まし
たら、宿泊費8000になってました。
予約時はたしか8800のプランだったと記憶してます。
精算金多かったですすいません。
今後もお世話かけますが宜しくお願いいたします。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月02日 22:30:32

ご利用ありがとうございました。シャワーの件、誠に申し訳ございませんでした。早速、重点的にチェックを行い、二度とこのようなことの無いようにいたします。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。宿泊費につきましては、旅の窓口様での料金掲示がサービス料込の金額、領収書ではサービス料が別枠での記載になるため金額が異なります。お支払い頂いた金額に間違いはございませんので、ご安心下さいませ。またのご利用を心よりお待ちいたしております。 宿泊部課長代理 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月01日 08:40:47

場所は大塚駅に並立し、結婚式場も備え、概観、充実した設備と申し分ないです。しかし、8月末の残暑厳しい頃、部屋に入ったところ事前に冷房がかけていなく、何でとかと思いました。またシャワールームは備品、サニタリーは充実していますが、シャワーカーテンにカビがありました。また、換気扇は埃だらけで頭上ゆえ気持ち悪かったです。朝、新聞が届けられサービスは完璧ですが、フロントの方もほとんど元気がなく、居心地は良くありませんでした。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年09月01日 14:42:32

ご利用ありがとうございました。ご指摘頂きました件申し訳ございません。早速、シャワーカーテン、換気扇の清掃を重点的に行います。事前に冷房を入れておくことは行っておりませんが、リクエスト頂ければ入れておくこともできます。フロントの応対につきましては、いらっしゃたお客様まで元気になるくらいの応対を心がけ精進して参ります。これに懲りず、またご利用頂けることをお待ちいたしております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月31日 00:35:37

9/3~9/5(2泊)で宿泊を予約させていただいています(予約NO .RY07764250)。禁煙室、できるだけ眺望の良い部屋を用意いただけないでしょうか? 宜しくお願い致します。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月31日 11:16:22

ご予約ありがとうございます。ご要望通り禁煙のお部屋でご用意をさせて頂きます。ご到着を心よりお待ちいたしております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月29日 01:16:05

2度使わせていただきましたが、対応も良いし、部屋もきれいだったので満足です。駅コンビニも近いし女性客には安心ですね。
(先日泊まったときはエレベーターに近くて便利・・とも思ったのですが、夜中に男性客の出入りと話し声で少しビクッとしました。ま、すぐ慣れましたが・・出張慣れしてない女性だと少し怖いかもしれないですね)

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月29日 15:23:55

ご利用ありがとうございました。ご指摘ありがとうございます。女性の方はエレベータから離れたお部屋にご案内する等、いろいろ考えさせて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月28日 18:12:43

みなさんと同じ感想なのですが、やはりお世話になりましたのでお礼をこめまして投稿いたします。なんといってもフロントの方の対応がよくて、うれしく思いました。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月29日 15:07:57

ご利用ありがとうございました。お褒め頂き誠に嬉しく思います。早速フロントスタッフ全員にこの喜びを伝えさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月28日 15:33:27

シングル1泊させていただきました。みなさんの投稿のとおり、とても良いホテルでした。リクエスト・質問をこの欄に投稿しましたが、対応が大変早かったですし、フロントの方もとても良い感じでした。お部屋もキレイで、お花がかわいらしく生けてあり、気配りがとても嬉しかったです(^_^)。駅のすぐ近くなので電車の音が煩くないか心配でしたが、全く気になりませんでした。夜遅かったのでお昼過ぎまでお部屋を利用させて頂いたのですが、お掃除の音が少々きになりました。昼頃まで寝てる自分が悪いのですが、通路ではあまり音を出さないで頂きたいです。日当たりも良いですし、コンビニも目の前にあり大変便利です。いつも池袋のホテルを利用しておりましたが、これからはこちらのホテルにお世話にになろうと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月29日 14:59:41

ご利用ありがとうございました。ご指摘の件、申し訳ございません。お休みになられているところにご不快感を与えたこと、深くお詫び申し上げます。早速、清掃担当者に注意を促し、二度とこのようなことのないようにいたします。これに懲りず、またご利用いただけることをお待ち申し上げております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月27日 08:36:11

26日にシングル1泊しました。全体的にバブリーな造りにも見えましたが、部屋は非常に綺麗、アメニティも結構充実、スタッフの応対も申し分なしということで、過去にいろいろな方が高い評価を出されてきたことを私も実感しました。朝食ブッフェも手抜きせず、少ない人数で結構回してたように感じます。場所的にも駅から見えるしコンビニも真正面にあったりと、ほぼ満点と思います。難点を述べると、???エレベータホールが照明が全く無く、暗かったこと。人が近寄ると点灯するのかなとも思ったものの全然点灯しないのでやはりちょっといただけない感じ。天気があまりよく無かったので尚更暗く感じます。それから???朝食ブッフェのジュース類を載せている台が結構汚れていたこと。やはり清潔感が第一の場所だと思いますので、是非細かく目配りしていただきたいと思います。総合的には高いポイントがつけられると思います。コストパフォーマンスも極めて高いです。また是非伺いたいと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月28日 12:44:02

ご利用ありがとうございました。夜間は節電ということで消灯をさせて頂いているのですが、仰られる通りエレベータホールは真っ暗で女性のお客様などは特に気にされるのではと感じました。現在23時に消灯をしているのですが、エレベータホールに関しましてはそれよりも遅い時間、お客様の出入りが皆無となる時間に消灯するようにいたします。また、ジュース類を載せている台ですが、早速清掃を重点的にさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月27日 00:10:32

RY07695283で予約させて頂いた者です。禁煙ルームはあるのでしょうか。無いようであれば、せめて消臭を御願い致します。(臭いに敏感なので)あと、せっかくなので夜景を楽しみたいので、できるだけ高層階にして頂けないでしょうか。何卒宜しく御願い致します。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月27日 13:29:29

ご予約ありがとうございます。ご要望どおり禁煙ルームでご用意をさせて頂きます。また、高層階ご希望の件ですが、シングルの最上階が12階、禁煙ルームのご用意が10階となりますので、こちらも叶えられると思います。お気をつけてお越し下さいませ。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月26日 16:00:42

RY07684973で8/28の一泊を予約しました。できれば、禁煙ルーム&南側の部屋を割り当てていただけると嬉しいです。

あと、旅の窓口にあるホテルWebページへのリンクが切れているようです。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月26日 17:40:43

ご予約ありがとうございます。ご希望通り禁煙ルームならびに南側のお部屋でご用意できるようにいたします。またご指摘頂きましたリンクの件ですが早急に旅の窓口さんの担当者様と確認をとりまして修正をさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。 宿泊部 沼井 徹

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投稿者さん 2002年08月26日 15:48:28

RY07685356で予約しましたが、禁煙室は取れますでしょうか。当日で恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月26日 17:25:30

ご予約ありがとうございます。ご希望通り禁煙のお部屋でご用意させて頂きます。お気をつけてお越し下さいませ。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月26日 07:46:04

ホテルについては大変きれいで、良かったと思います。
要望を述べると、
1)新聞の配達時間がもう少し早いと良かった
2)バスルームは広いのですが、便器の位置が壁に近く、外人のお客様には窮屈ではないでしょうか?(私も体か大きいのでちょっと窮屈)
3)ウオシュレットはボタンで操作できるとよい
以上です。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月26日 09:04:49

ご利用ありがとうございました。ご指摘の件、申し訳ございません。トイレにつきましては申し訳ございませんがすぐの対応は不可能でございます。新聞につきましては、配達業者と連絡をとりまして、調整を図ってみます。またのご利用をよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

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投稿者さん 2002年08月25日 17:40:39

別の部屋が空いていたので、広い部屋に変えてくれ大変ありがたかった。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月25日 18:06:21

ご利用ありがとうございました。広いお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたようでなによりでございました。心より嬉しく思います。またのご利用をよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月24日 11:41:44

11/16で宿泊予約をした者RY07660082ですが、少し質問です。セミダブルルームで予約を致しましたが、二人とも煙草を吸わないので、禁煙ルームがあればお願いしたいのですが・・・。あと、少しでも夜景を楽しみたいので、高層階のお部屋でお願いしたいと思うのですが、禁煙ルームで高層階は可能でしょうか?わがままな要望でスミマセン。無理だったら結構ですので、ご配慮お願い致します。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月25日 09:41:05

ご予約ありがとうございます。お問合せの件ですが、申し訳ございません、セミダブルルームには禁煙ルームのご用意がございません。ですがオゾン脱臭器、消臭剤等をしよういたしましてなるべくクリーンな状態でご用意させて頂きます。また高層階のご希望に関しましては、ご希望に添えられるように手配させて頂きます。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月23日 17:34:05

7/1に駒込出張で宿泊させていただくました。初めてでしたが、大塚駅からすぐわかりました。部屋も綺麗で快適でしたが、朝食のバイキングですが、和食にもう少し力をいれていただければと思いました。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月25日 09:34:20

ご利用ありがとうございました。ご指摘の件申し訳ございません。早速レストラン担当者と話し合いの場を設け、改善できるよう努力いたします。今後とも、よろしくお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

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投稿者さん 2002年08月20日 23:37:32

この旅の窓口で見つけて以来,何度か利用しています.
設備は清潔ですし,まず間違えない宿で安心して泊まれます.
大塚駅は小さい駅ですが,かえって,
改札からホテルまですぐ到着できますし,下手に大きな駅前より
便利です.

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月21日 09:52:49

当ホテルのご利用誠にありがとうございます。ご満足頂いているようで心より嬉しく思います。今後もさらなるサービスの向上を目指し従業員一同精進して参りますので、ご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

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投稿者さん 2002年08月20日 00:17:36

15日にセミダブルルームで一泊させてもらいました。
他の会員の方も書かれていますが、フロントの応対が素晴らしく、気持ち良く滞在することができました。
機会があればまた利用したいと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月21日 09:43:20

ご利用ありがとうございました。ご満足頂けましたようでなによりでございます。心より嬉しく思います。今後もサービスの向上を目指し従業員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 沼井 徹

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投稿者さん 2002年08月19日 19:26:15

シングルでとても安い料金で宿泊させていただきました。駅から近く便利でした。禁煙の部屋はあったのかどうかわからず予約したので喫煙の部屋でしたが、できれば禁煙の部屋を予約できるととてもうれしいです。また、フロントの方がとても丁寧にお話しようと努力されているのだと思いますが、応対された方が聞き取れないほど小さな声でお話される方でちょっと困りました。ですがとても満足のできるホテルだと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月21日 09:32:41

ご利用ありがとうございました。ご指摘の件申し訳ございません。お客様によく聞こえるようにはっきり話すように注意いたします。また、シングルタイプのみになりますが、若干禁煙ルームのご用意がございます。チェックイン時にご案内がなかったようで申し訳ございません。旅の窓口の方には特に禁煙ルームでの部屋提供設定はございませんが、備考に禁煙ルーム希望とご記入頂ければ対応させて頂きます。またのご利用をお待ち申し上げております。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 09:25:29

皆さん良いことばかり書いておられますが、その通りだと思います。
池袋で高いお金を払って泊まるよりも、1駅電車に乗れば良いだけですし、駅前なので池袋よりも逆に便利だと思います。受付の対応も良いですし、部屋も問題ありません。仕事柄全国のホテルに泊まりますが、総合評価ではトップクラスに位置するかと思います。もちろん高いお金を払えば「良い」ホテルというのはたくさんありますが、バランスからみればこのホテルは人にお勧めできると思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月19日 10:40:08

お褒め頂き、誠にありがとうございます。当ホテルにご満足頂いているようでなによりでございます。心より嬉しく思います。今後もさらなるサービスの向上を目指して、従業員一同精進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。 宿泊部 沼井 徹

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 02:48:53

RY06625346で予約を入れてあります。チェックイン時刻を15時で予約していたのですが22時頃になる予定です。荷物は先に送ると思います。宜しくお願い致します。

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ホテル ベルクラシック東京 2002年08月19日 10:36:03

この度はご予約ありがとうございます。到着時間の変更、確かに承りました。お荷物のほうもお預かりさせて頂きます。お気をつけてお越し下さいませ。 宿泊部 沼井 徹

2741件中 2581~2600件表示

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