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ホテル ベルクラシック東京 クチコミ・感想・情報

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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:3220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.77
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.22
  • 食事4.13
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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月31日 23:46:36

1月1日セミダブルに予約をいれた者です(RY04598030)
直前でのお願いで間に合わないかもしれませんが、
脱臭機の使用をお願いします。

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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月14日 10:28:56

度々失礼いたします。12月23日よりセミダブルで連泊予約をしている予約番号RY04089755の者です。下記で可能であれば高層階のお部屋をお願いいたしましたが、大変お手数ですが、脱臭機をかけておいていただくようお願いしても構いませんか?いろいろとリクエストをして申し訳ないですが、ベルクラシックさんでの滞在を心から楽しみたいと思っております。どうぞ宜しくお願いいたします。(また高層階のリクエストでは迅速なお返事ありがとうございました!)

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ホテル ベルクラシック東京 2001年12月14日 10:52:39

お問い合わせありがとうございます。脱臭機のご依頼を確かに承ります。私どものホテルの御利用を楽しみにして下さっているようで大変光栄でございます。ご来館を心からお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月05日 19:43:40

セミダブルに1泊しましたがお部屋がかなりタバコ臭かった。フロントに電話した所すぐ部屋を変えていただき対応はとても良かったのだが、次の部屋もさっきよりはましといった感じでした。悲しくも?1時間も居れば慣れて気にならなくなりましたが次回からは禁煙ルームに宿泊したいと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2001年12月14日 09:54:07

御利用ありがとうございます。タバコの臭いの
件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。タバコを吸わない方にとって、臭いはより一層、気になるものだと思います。禁煙ル-ムですがセミダブルのお部屋はあいにくご用意がございません。(シングルル-ムは数に限りがございますが、ご用意しております。)セミダブルの禁煙ル-ムご希望のお客様には、脱臭機をかけて対応させて頂いております。ご希望の際は大変お手数ですが、事前にご連絡を頂けますでしょうか?よろしくお願い致します。それでは、またの御利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月02日 20:33:31

セミダブルに1泊しました。ホテル全体がとても豪華で、この値段でホントにいいのかと思うくらいでした。アメニティも充実していて、女性の方に特にオススメです。1つ言わせてもらえば、大塚駅から本当に目の前なのですが、私は逆の出口から出てしまい、プリントアウトした地図を持っていたにもかかわらずとても迷いました。せめて北口か南口どちらから降りればよいのか記載して頂きたいです。

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ホテル ベルクラシック東京 2001年12月14日 11:42:59

御利用ありがとうございました。ホテルの所在地の不明確な表示の件では、大変ご迷惑をおかけ致しました。不慣れな土地で、地図だけを頼りにご来館頂くお客様には現状の表示では確かにわかりにくいと思います。申し訳ございません。すぐに手続きをして、改善させて頂きます。ご意見ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月01日 22:19:52

11/24からセミダブルで3泊しました。
ロビーやお部屋は良い感じで、
特にお部屋の水周りは綺麗でタオルの枚数が多く重宝しました。
フロントの方の対応もおおむね悪くなかったのですが、
初日と二日目の夕方戻ってきたときにキーの返却を御願いした方が
無表情+めんどくさそうな様子で対応されたのが少し気になりました。
どちらも良い日で結婚式がいくつかあったようなので
あるいはその対応でお疲れだったのかもしれませんが、
若年の女性ひとりだから軽く見られたのかと一瞬むっとしてしまいました。
が、おおむねよいホテルだと思います。池袋からひと駅で駅からも近いので
機会があればまた利用したいと考えています。

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ホテル ベルクラシック東京 2001年12月14日 09:25:22

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の方にはご満足頂けたようですが、フロントの者の対応がお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。週末は御結婚式が多数ある場合もございますが、1人1人のお客様に対する応対は常に笑顔で丁寧でなくてはならない、とご意見を頂いてから再確認致しました。フロントスタッフ全員が、どんな状況であっても皆様にご満足して頂けるような接客を心がけていきたいと思います。一度嫌な思いをするともうそのホテルには行きたくない、と思ってしまうかもしれませんが、お近くにお越しの際は是非また御利用下さいませ。その際にはご満足頂けるよう、日々努力をしていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月20日 18:58:21

12月22日にセミダブルの部屋を予約しました。食事がついてないプランなのですが、朝食を付けるのは可能なのでしょうか。付けられるのなら、いくら位でいただけるのでしょうか。

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ホテル ベルクラシック東京 2001年11月24日 08:55:41

ご予約ありがとうございます。
ご朝食は和洋食のバイキングになりましてお一人様、\1,500(税金*サービス料別)でございます。あらかじめ、ご朝食付で承ることもできますし、当日直接レストランへいかれましても
お召し上がりいただけます。どうぞご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月18日 00:13:45

セミダブルを2人で予約したく、お部屋を拝見したかったのですが、
そちらのHPやパンフレットには、セミダブルの記載が
ありませんでしたのでお尋ねいたします。
お部屋の広さはどのぐらいでしょうか?
失礼ですが、2人で宿泊した場合でも、特に狭くはありませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。
また、何故セミダブルについての情報が見られないのでしょう。
私も、旅の窓口さんを通じて初めて知った次第です。

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ホテル ベルクラシック東京 2001年11月18日 12:53:37

お問い合わせをいただきましてありがとうございます。当ホテルでは「セミダブル」の室数が18ルームと少ないこともありお二人様でのご宿泊には「ツインルーム」をお奨めしております。また、ご指摘どおり現状ではセミダブルの情報は掲載しておりませんが今後、掲載を検討中です。広さは18???です。(ご参考までにツインは26???です)お客様によっては狭いとお感じになるかもしれません。その分、お二人の仲がより深まっていただけると思います。是非ご利用くださいませ。お待ち致しております。

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投稿者さん 2001年11月16日 17:31:51

JR大塚駅側(線路側)の部屋は夜12:30、朝は5:30から駅のアナウンスが煩くて・・・ 反対側の部屋がお勧め。

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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月09日 12:04:45

12月23日よりセミダブルで連泊予約をしている者ですが、よろしければ高層階・静かで眺めのよいお部屋をご用意いただければ嬉しいです。ご無理言ってすみません、遠距離の彼氏とクリスマスなもので、以前彼氏が大塚に住んでいて、いつも綺麗なホテルだなあと思っていたベルクラシックさんでの宿泊が今から楽しみなんです。お手数をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。

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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月30日 08:44:24

キャンセルの場合の手数料は何日前からどれくらいかかりますか?
来年の2月、受験の時に宿泊したいのですが、音大のため、日程の発表が、前日になります。

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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月24日 13:16:59

10月22日(月)にシングルの宿泊を予約しました。
仕事が御茶ノ水であり、やや交通が不便と思いましたが、会員の人の感想などから予約させていただきました。
チェックインのときに、空きがあるとのことでツインにしていただきました。部屋が広くて、とてもきれいで、とってもいい気分でした。
ただ、細かいことですが、気になることを少々・・・。
・お風呂の水がなかなかたまらない(溢湯の防止?)
・入り口の洋服入れのドアが閉まらない
・電話のベルが異様に小さい(ボリュームを最大にしても)
・ベットが少々小さい
・エアコンをつけるとかなりにおいがすごかった
という感じでした。ただ、そんなに気になる訳でもないでした。
それ以外が完璧って感じでしたので、あえて書かせていただきました。
また、必ず、利用させていただきます。

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ホテル ベルクラシック東京 2001年10月24日 18:57:49

ご利用いただきまして誠に有り難うございます。ご指摘いただきました数々の点に関しましてはすくに修理、もしくは交換をさせて頂きます。(ベットだけはちょっと無理ですが・・)また、必ず利用させて頂きますとのことで本当にありがとうございます。次回ご来館の際は万全の状態でお迎えしたいと思います。宜しくお願い致します。
ホテルベルクラシック東京
宿泊フロントMGR
高橋 健太

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月20日 02:43:30

SWの部屋というのは、シングルの部屋とは違う部屋を用意していただけるのでしょうか?

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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月20日 02:41:01

SWの部屋というのは、シングルの部屋は違う部屋を用意していただけるのでしょうか?

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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年10月18日 00:17:52

11月2日に予約しましたが、11月1日も泊まりたいので空室が出たらお知らせ下さい。

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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月29日 22:49:29

昨日投稿したんですが、感想・情報になっていましたので、再度質問・要望で投稿します。10月23、24日とセミダブルで連泊を予約しました。もし可能でしたら上層階の禁煙室で角部屋の眺めのいい部屋をお願いします。

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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月28日 21:50:19

10月23、24日とセミダブルで連泊を予約しました。もし可能でしたら上層階の禁煙室で角部屋の眺めのいい部屋をお願いします。

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投稿者さん 2001年09月12日 16:27:34

9月10日・11日とシングルで2泊利用させていただきました。きれいに掃除されたお部屋で快適に休むことが出来ました。またフロントの接客も大変気持ちよく、今後も出張の際はぜひとも利用させていただこうと思います。朝刊無料サービスもありホントお薦めですよ。

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ホテル ベルクラシック東京 2001年09月14日 10:22:41

お客様がご宿泊をされたのは、丁度台風が関東上陸のときですね。天気が悪ければそれだけで
不快になってしまうものですが、とても快適にお休みになれた様で、また接客も大変気持ちよいものだったとお褒めのお言葉をいただけ、私たちもうれしく思います。有り難うございました。今後も出張時は、是非、是非、是非ご利用ください。私達も、心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月11日 13:15:12

先日SWに一泊させていただきました。
駅からは本当にすぐですし、外装も、内装ものセンスも、とてもいいと思いました。なにしろきれいですし、女性には特にお勧めですよヽ(^-^)
部屋は思ったほど広くはなかったけれど、窮屈というほどではありません。椅子も2つあって○。
気になったのは冷蔵庫の冷え具合ですね。ビールがいまいち・・・。それと、フロントでワインオープナーを借りようと思ったら用意されていないとのこと。何もソムリエナイフでなくとも簡単な物でいいので、1つ2つ置いていただければ・・・と思いました。
値段:快適度では◎だと思います。また利用させていただきます。

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ホテル ベルクラシック東京 2001年09月14日 10:13:44

お褒めのご感想有り難うございます。全体的に
◎を頂いたのに、ワインオープナーの件だけが
とても残念です。貸し出し備品として用意はしてあるのですが、もしかするとその時担当したものが見つけられなかったのでは・・・。
今度お越しになるときは、きちんとお貸し出しできますので、安心してご来館ください。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月07日 23:06:16

9月22日(土)セミダブルで予約させていただいたものです。3月にも一度宿泊させて頂いてとても印象が良かったのでまた宿泊させていただきますので宜しくお願いします。
 そこでお願いがあるのですが、禁煙の部屋で、ちょっと神経質なので
出来たら両隣がいない部屋または、角の部屋でどちらか片方でもいない部屋をお願いします。
 すみませんが出来る限りの御配慮を宜しくお願いします。

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ホテル ベルクラシック東京 2001年09月14日 10:05:07

再度のご予約有り難うございます。できる限りの範囲でお客様のリクエストにはお答えしております。が9/22は土曜日ということも有り、両隣がいない部屋というのは難しいと思います。
ただ、セミダブルに関して言えば、全て端になりますので、お客様の要望のどちらか片方でもいない部屋と言う点では大丈夫だと思います。禁煙に関しては、脱臭機をかけて対応させて頂きます。それでは、当日のご来館お待ちしております。お気をつけてお越下さい。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2001年09月06日 17:22:15

8月25日に一泊させて頂きました。二人でセミダブルだったのですが、部屋もそんなに狭くなく、トイレとお風呂が綺麗で、とてもリッチな気分でした。お風呂にスピ~カ~があるのもよかったし、浴衣も、旅館風のじゃなく、パジャマみたいで、よかったです。駐車場がありがたく、交通の便も最高でした!また東京では是非利用させて頂きます。ありがとうございました♪

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ホテル ベルクラシック東京 2001年09月07日 14:21:45

ご意見ありがとうございます。
先日は、ご利用頂きまして,誠にありがとうございました。お客様に大変ご満足頂いて、私どもも嬉しく思っております。常日頃お客様を第一に考えておりまして,お部屋の清掃にも力を入れております。
これからも、心地よい環境作りを目指していきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

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