この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。まずこの場をお借りいたしましてお客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
まず禁煙ルームについてですが、最近煙草を吸わないお客様からのご要望も大変多くなってきております。通常の喫煙可能な客室に関しましても、オゾンの脱臭器をかけておりますがやはり煙草を吸わない方にとっては非常に不快なものだと思います。皆様からのご要望にお答えするため、現在禁煙ルームの増室を検討しております。また朝食のキャンセルに関しましては私の個人的なミスによるもので、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。重ねてお詫びいたします。再度ご来館頂いた際には必ず満足してお帰りいただけるように努力致しますので何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。

ホテルベルクラシック東京
宿泊マネージャー
高橋　健太

ベットの長さはどの部屋も同一になってしまいます。（195cm）外人の方でやはりかなり背の高い方の宿泊がたまに発生するのですが、その場合はエクステンションベットを（空きがあれば）使用する事もございます。
朝食に関しましてはレストランの方にリクエストを上げておきます.できる限りお客様の意に添えるようにしていければと思います。
今後もよろしくお願い致します。

遅くなりましたが、登録させて頂きました。御予約をお待ちしております。

ご利用いただきましてありがとうございます。レストラン責任者にもお客様のご要望を伝え、お客様にご満足いただけるようできる限り努力してまいりたいと思います。是非またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

シングルとせミダブルはお部屋の広さが若干、違います。シングルのお部屋もセミダブルのベッドを使用しておりますので、ベッドの大きさは同じです。料金に関しましては、セミダブルのお1人様ご利用の設定があいにく、ございません。こちらのご説明不足で申し分けありませんでした。ご利用お待ちしております。

チェックイン時にご要望の新聞があれば、申し出て下さい。リクエストにお答え致します。またのご来館をお待ちしております。

御利用有難うございました。旅窓を経由してシングルでご予約を頂いていたようですね。それを私たちの都合でツインのお部屋に振り替えをさせていただいたようでしたが、それがかえって騒音の為に眠りを害してしまったようで申し訳ございません。
通常シングルは道路側、ツインは線路側の作り
になっております。
ホテルサイドでお客様のご予約をランクアップさせていただいたのですが、お客様の中にはやはり騒音が気になるので元に戻してほしいといわれる方もいらっしゃいます。
またのご来館お待ちしております。

御予約を頂きまして誠にありがとうございます。おかげさまで旅の窓口から御予約を頂くお客様も大分増えてまいりました。
皆様の期待を裏切らないようにスタッフ一同頑張ります。１２月２１日のご来館を心よりお待ちしております。

いつもご利用有難うございます。女性なら食器等の汚れは気になるものですよね。それが自宅の物ならまだしも外の物であれば余計ですよね。大変申し訳ございませんでした
早速本日（11/26）全部屋の湯呑の汚れチェックをかけるとともに　汚れの気になるものは漂白するよう清掃担当に指示いたしました。
次回からは気持ちよくご使用していただけると思います。次回のご宿泊お待ちしております。

どうもありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。これからもお客様の期待を裏切らないように頑張ります。
宜しくお願い致します。

ご利用して頂きまして誠に有難うございました。１２０１号室のエアコンはすぐに確認致します。ご指摘を頂きありがとうございました。
再度のご来館をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました１０１２号室ですが、２名様にてご利用いただけるセミダブルのお部屋になっております。旅の窓口様からのご予約ということで特別にグレードアップさせて頂きました。是非またのご利用をお待ちしておりま
す。　ありがとうございました。

ご利用有難うございます。初めてのご利用だったのにもかかわらずほんのちょっとした気配りが足りなかった為に不愉快な感じを与えてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
挨拶は基本ですね。
スタッフ一同気をつけるよう心がけたいと思います

お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。お客様に喜んでご利用いただき、
お褒めの言葉を頂くことがフロント一同なりよりのはげみになります。今後共、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。

いつもご利用有難うございます。お部屋のリクエストについては最近やはり常宿としてご利用してくださる方々が増えておりますのでできる限り要望にお答えできるようにしておりま。
10/26からも宿泊予定のようですがその際はご要望にお答えできればと思っております。
ご来館お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご指摘頂きました担当者の接客態度につきましては、この場をおかりいたしまして深くお詫び申し上げます。いつもお客様に喜んでお帰りいただけるように指導しておりますが、いたらなかったようでございます。申し訳ございません。今回の件につきましては、本人だけでなく宿泊部全員に厳重に注意致しました。今後二度と同じような事の無いよう努力してまいりますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。お客様の再度のご来館を心よりお待ちしております。　　ホテルベルクラシック東京
宿泊フロントマネージャー　
高橋　健太

いつもご利用本当に有難うございます。旅の窓口経由のご予約もかなり近頃多くなってきております．便のよさ（駐車場　駅に近い等）も好評を頂いております。
この料金でなんて思わずにご利用してください。私たちスタッフはご利用していただけるだけでありがたく思っております。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。またのご来館を心からお待ちしております。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。また機会がございましたら、是非私どものホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
是非再度のご利用をお待ちしております。
各レストランやご宴会では、ビールフェアやサマーバイキングフェアも行っておりますので合わせてこちらもご利用くださいませ。