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ホテル ベルクラシック東京 クチコミ・感想・情報

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ホテル ベルクラシック東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:3220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.77
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.22
  • 食事4.13
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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月08日 01:52:40

先日ツインルームに1泊しました。情報通りの設備と部屋の広さ、そして快適さでした。特に大きなクローゼットとローチェストに感激しました。駅に近く、ホテル前にコンビニがあるのも助かりました。お気に入りのホテルの1つになりました。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年08月10日 13:00:49

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
是非再度のご利用をお待ちしております。
各レストランやご宴会では、ビールフェアやサマーバイキングフェアも行っておりますので合わせてこちらもご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月30日 05:14:57

ベッドの上に置かれた朝刊ですが、これはあなたの方が勘違いなさってます。部屋の清掃の際、明らかにゴミであるもの以外は部屋に残しておくのが当たり前なのです。もしかしたらその朝刊はまだ読む可能性があるとホテル側は判断するのです。不要だったらゴミ箱に入れておきましょう。今まで泊まったどのホテルでもその日の新聞を処分されていることはありませんでした。連泊していて昨日以前の新聞をそのままにしておいても捨てられることはありません。

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投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月29日 16:27:38

先月に続き今月も2泊利用しました。大変快適でしたが、気になったことが。2日目、仕事から部屋に戻るとお掃除はきちんとされていたのですが、使ったベッドカバーがたたんで置き去りでした。(新しいものは
メイクされていましたが)また、その日の朝刊も、(ベッドの上に置いて出たのですが)机の上に置き去りでした。更に閉めたはずのクローゼットの扉が全開。迷惑や不便を被った訳ではないので苦情を言うほど気にしてはいないのですが、折角十分な設備と雰囲気を持った良いホテルなので、少し残念です。こういった所から徐々に崩れてしまいそうで。
また、私の泊まった1211号室の浴室バスタブの水の方の取っ手は修理されたほうが良いと思います。かみ合わせがゆるくなっているようです。あと、清算時、カード払いの私に、係の男性は合計金額がいくらかを一度も口にされませんでした。(先月はきちんと説明されましたが)
評判の良いホテルですから、宿泊客の期待もどんどん高くなってしまうとは思いますが、その期待を裏切らないクオリティを維持してください。また利用します。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年07月01日 20:15:32

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また宿泊に関しましてご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。まず客室の清掃についてですが、基本的に客室内のごみ箱に入っている物以外は、処理をしない様に指示をしております。そのため読み終えた新聞がお部屋に残ることになりますが、私共のご案内が足りなかったようでお客様に不信感を与えてしまいました。大変恐れ入ります。
また、客室清掃と設備点検、チェックアウト時のご説明不足などご指摘頂きました数々の点につきましても同じ過ちを繰り返さぬ様に厳重に注意致しますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様の期待を裏切らないホテルで有りたいと思っております。その為にも何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なく係りの者にお申しつけ下さいませ。またのご利用をお待ちしております。 
ホテルベルクラシック東京 宿泊フロントマネージャー 高橋 健太

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月19日 21:45:50

6月14日に1泊させていただきました。以前にも大変気に入って2度利用させてもらったことがあります。今回はなぜかシングルを予約していたのにツインの部屋が用意されており、部屋に入ると大塚駅の真裏にあたり、電車の音・駅構内のアナウンスがやかましく、全く眠れませんでした。シングルの道路側の静かな、広々とした部屋が気にいって予約したのにすごく残念でした。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年06月21日 20:08:36

ご利用頂きまして有難うございます。又ご指摘頂きましたツインルームの騒音について深くお詫び申し上げます。まずツインルームへのアップグレードにつきましてご案内致します。お部屋に余裕がある場合に限りマイトリップネット経由のお客様にはお部屋のタイプをアップグレードしてご案内させて頂いておりました。また
ツインの部屋の防音につきましては全室二重ガラス構造になっており、カーテンも2枚ございますので、窓がきちんと施錠されていれば駅構内の騒音はほとんど聞こえない状態になります
。しかし毎日の清掃におきましては、必ず窓を開け外気を取り込むように指導しておりまして、今回ご案内したお部屋に関しましては、施錠がきちんとされていなかったものと思われます。
結果的にお客様の貴重な睡眠時間を奪った形になり大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなミスの無いよう、宿泊、客室メイクすべてのスタッフに厳重に注意致しますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。次回のご利用からは、すべてに満足してお帰り頂けるよう努力致します。ご来館頂いた際に是非フロントまでお声をお掛け下さい。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

ホテルベルクラシック東京
宿泊フロントマネージャー
高橋 健太

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月17日 22:06:48

設備やアメニティグッズも充実しており、快適に滞在できました。ツインのシングルユースをさせて頂いたせいもあったかと思いますが、部屋も広々としており、ゆっくりできました。あと、パソコン通信用のアダプタを貸し出ししているのも良いと思いました。機会があれば是非また伺いたいと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年06月19日 14:52:30

ご利用有難うございました。お褒めのお言葉を頂きとても光栄です。またの機会には是非私どものホテルをご利用下さい。その際には今以上の満足をご提供させていただきます。お待ちしております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月14日 20:56:18

会社が近いこともあり、利用させて頂きたいと考えていますが、
一つ質問があります。
「旅の窓口」からの宿泊料金よりも、貴ホテルのビジネスプランの
料金の方が安い様ですが、サービス内容等に差異があるのでしょうか。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年06月15日 13:33:32

お問い合わせを頂きまして、誠に有難うございます。早速ビジネスプランについてご案内いたします。まず料金ですが、ビジネスプランは¥9350(税別)マイトリップネット様は¥9240と若干ではございますがマイトリップネット様の方が、お安くなっております。
サービスの内容に関しましては、特に差異はございませんが、ビジネスプランは期間限定
マイトリップネット様はご案内できる客室数に限りがあります。もしよろしければ企業契約という方法もございますので、フロントまでお問い合わせ下さい。すぐに私共のセールスのものがお伺い致します。宜しくお願いいたします。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月12日 22:38:24

シングルに1泊しました。池袋から1区離れているだけでこれだけ落ち着いた環境で、このお値段はとてもお値打ちだと思います。まだ新しいホテルらしく、室内もロビーも小奇麗で快適に過ごす事ができました。ただ旅の窓口経由だからか、エレベーターの目の前のお部屋で少々うるさかったのが難点でした。たまたまかもしれませんが。駅から歩いてすぐ、また目の前にはローソン、ホテル近辺にもいくつかお店があり、不便は全く感じません。総合的に見て、都内で今まで泊まったホテルの中では申し分なく、また泊まってみたいと思いました。女性一人でも全く不安はありませんよ。次回のためにポイントカード作らせて頂きました。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年06月13日 14:47:37

さっそくポイントカードをおつくり頂きましてありがとうございます。また、エレベーターの件ではご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。「エレベーターからはなれた部屋」ということでご一報いただければ、できる限りお客様のご希望に添えるように致します。ご予約、あるいはチェックインの際にお申しつけくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月11日 01:10:44

6月8日から2泊しました。仕事で利用したのですが、
仕事で疲れていたことと、梅雨に入ったこともあり、
気分があまりよくなかったんですが、皆さん書かれているように
非常に快適に過ごせました。
新聞のサービスもありがたかったです。
又、近辺で仕事がある場合は利用したいと思います。
飲み物の自動販売機があれば、なおいいのですが。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年06月11日 16:25:29

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お飲み物に関しましては客室内の冷蔵庫をご利用頂きますようご案内致しております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月06日 19:42:52

5月に仕事で2泊しました。予想以上の快適さ、備品の充実に驚きました。特に浴衣ではなくガウン状のウェアだったこと、空調の設定が細かくできることなどがうれしかったです。大塚という場所柄あまり期待していませんでしたが、池袋のうらぶれた雑踏が大嫌いな私には本当に
心休まるホテルでした。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年06月07日 16:17:19

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同サービスの向上に努めていきたいと思います。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月03日 12:03:09

先日一泊しました。投稿情報と早稲田で会議があることから決めました。綺麗さと備品が標準以上で快適でした。当初は、大塚ということで??でしたが、逆に、静かで落ち着け、また駅からも近く利便性も兼ね備えているホテルだと思います。再泊に備えてポイントカードを作りました。一点だけですが、ロビーに公衆電話が見つからず、不便でした。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年06月03日 18:20:14

ご利用頂きまして有難うございます。又ポイントカードにご入会頂きまして、誠に有難うございます。公衆電話に関しましては、ご案内不足で申し訳ありませんでした。1階ロビーの公衆電話は、フロントすぐ横に2台設置しております。携帯電話の充電器と煙草の販売機もございますので、次回ご来館いただいた時は、お気軽にフロントまでお声をおかけください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月02日 01:00:29

遅くなりましたが、4月に1泊しました。シングルで予約したのにツインのシングルユースにしていただけました。今までは池袋のホテルを利用していたのですが、大塚でも駅前にはたくさんお店があるので不便さはぜんぜん感じなかったので良かったです。また東京に行くときは泊まりたいと思います。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年06月02日 18:16:24

ご利用頂きまして誠に有難うございました。
これからもお客様に喜んでご利用頂けるよう
スタッフ一同頑張りますので引き続きご愛顧のほど
宜しくお願いいたします

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月19日 13:34:57

先日3泊しました。とてもきれいで駅にも近く女性でも安心して泊まれます。バスルームにスピーカーがあるのも気に入りました。ただ、気になった点がひとつ。チェックインの際、フロントの方がもう一人のフロントの方に「ここは9240円じゃないだろう」としかりつけたこと。どうも税込みで記入するかどうかといったことのようでしたが、その後こちらに対しても憮然とした態度のままで、大変不愉快でした。接客が終わってからか、せめて金額等を口にせず内々に指導していただきたかったと思います。それ以外の点では申し分なかっただけに残念です。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年04月22日 01:10:04

ご利用ありがとうございました。チェックイン時の出来事につきまし
ては、大変申し訳ございませんでした。ホテルに到着されるなり、
不快なご気分を与えてしまい、まったく恥ずかしい限りです。二度と
この様な事のない様、精進してまいりますので、再度のご利用を
お願い申し上げます。その際には必ずご満足頂けるサービスにて、
お出迎え申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月16日 08:41:42

4月12日、"たび窓の投稿"を参考に利用しました。
部屋は、清潔でOK。
接客もコスト面から判断すると良いレベルです。
禁煙ルームを希望する場合、
HP上から指定できると利便性がUPすると思われます。
ランドリーバッグをお部屋に準備されていると、
さらに便利と思われます。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年04月22日 00:59:47

ご利用ありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうござ
います。禁煙ルームのHP上からの指定は検討してみます。ランド
リーバッグですが、通常はデスクの引出しの中にセットしてあるの
ですが、不備があったようで申し訳ございませんでした。またの
ご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月05日 00:41:51

先週一泊しました。本当に期待を裏切らない良いホテルです。大塚駅の
すぐ裏にあり、交通の便も良く、目の前にはローソンがあります。部屋も綺麗で、女性ひとりでも安心して泊れます。また、利用します。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年04月10日 00:29:36

ご利用ありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、心より嬉しく
思います。これからも、、皆様の期待を裏切らぬよう、期待以上の
ものをご提供できるよう、従業員一同努力してまいります。またの
ご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年03月31日 00:33:39

先日初めて利用させていただきました。駅の隣に建っているので場所も分かり易く、大塚という場所柄もあり、夜も非常に静かです。ホテルの前にコンビニがあるのも便利が良いです。部屋は広めでゆったりとくつろぐことが出来ました。マイナスポイントは特にないのですが、強いていえばチェックインの時にもう少し笑顔が欲しかったです。応対は丁寧なのですがちょっと事務的に感じましたので・・。でも非常に良いホテルなのでまた利用させていただきます。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年04月10日 00:25:45

ご利用ならびにご意見ありがとうございます。笑顔を絶やさぬように
心がけているのですが、怠ってしまったようで申し訳ございません
でした。次回ご利用の際には、満面の笑顔でお出迎えさせていた
だけるよう、従業員一同精進いたします。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年03月20日 13:46:59

近頃良く利用します。仕事の関係で女性の同僚と一緒のケースが多いのですが
このホテルですと駅から近く、部屋や設備も非常にきれいなので安心
です。バスタブが大きく、お風呂にTVのスピーカーがあるのでゆっくり
できると同僚からも好評です。道路を挟んだ向かい側に喫茶店「鹿鳴館」が
あります。ここのコーヒーは美味しいですし、モーニングセットもなかなか。
オススメです。大塚駅前の「さんもーる大塚」の中には美味しい飲食店
がたくさんあり、満足できます。
しばらくは東京での定宿にしようと思っております。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年03月28日 02:24:29

ご利用ありがとうございます。女性の方がお一人でお泊まりになら
れてもご安心してお休み頂けるよう、セキュリティー面にはさらなる
向上を目指していきたいと思います。
駅北口の商店街の中にも、お薦めできるお店がいくつかありますの
で、ご遠慮なくフロントまでお問合せください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年03月05日 18:21:29

先週末,1泊しました。昨年宿泊したときにも思ったのですが,ほんとにこの値段(シングル1泊税込み9702円)で宿泊できるなんて,企業努力の賜物だと思います。ホテルの皆さん,これからもがんばってください。また,このHPを見た方へ一言。このホテルはぜひお勧めします。期待以上のものが得られると思います。今後ともよろしくお願いします。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年03月28日 02:10:55

ご利用ありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして、心
より嬉しく思います。これからも、ご利用頂く皆様にご満足頂ける様
従業員一同努力して参ります。今後とも、より一層のご愛玩の程、
お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年02月24日 16:40:05

2連泊しました。駅の横にあり大塚だけど、都心アクセスには全く問題ない。むしろ少し離れる事で結構静かです。部屋などは、清潔で新しく綺麗。都心の古ぼけたシティーホテルよりGOOD!トピックス2件、連泊の間日、会議と会議の間に一旦ホテルに帰る事にしました。時間は15時、部屋には入ると、唖然、朝出たままでまだルームクリーンをしていなかった。案の定20分資料書きもできずボーっとしてた。但し、係りの方に告げると一生懸命してくれました。2件目、23時に帰ってきました。24時ぐらいにドアをノックする音。非常に怪訝な気持ちで開けると警備員氏、「外ノブに鍵が刺さったままです」のご案内。急いで、又荷物を持ってたので、鍵をさしたまま部屋に入ったままでした。警備員氏が巡回してくれていて良かったし、セキュリティーも安心ホテルです。朝に余裕のあるときにはリピーターになります。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年03月28日 02:06:39

ご利用ありがとうございます。また、返事が遅れまして申し訳ござ
いませんでした。部屋の掃除につきましては、大変失礼をいたしま
した。基本的には連泊の方が早めに戻られてもいい様に、先に行う
のですが間に合わなかった様です。今後はこの様なことの無い様
注意いたします。誠に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年01月26日 18:33:47

先日2泊しました。シングル利用だったのですが、ツインのシングルユースでした。部屋は大変広く設備も十分で1泊1万円でお釣りが来る値段はたいへんお得だと思います。駅からも近いし、この価格で提供される限り東京での定宿にしたいと思います。コンビには目の前にありますし、食事するところも結構あります。あと、フロントでインターネット接続機(多分ラインチェンジャー?)を貸していただけるそうですが、通常のモデムで0発信トーンにて接続OKです。●モバイル利用環境、モジュラー:専用が電話機にあり(0発信トーン)、Docomo携帯:OK、DocomoPHS:OK(宿泊階:5階)

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ホテル ベルクラシック東京 2000年02月12日 23:39:58

ご利用ありがとうございました。しばらく料金変更の予定はありませ
んので、ご安心してご利用ください。インターネット接続機というのは
おっしゃる通り、ラインチェンジャーです。使用しなくても接続は可能
です。設定がうまくいかない、面倒だという方はご遠慮なくフロントま
でお申しつけください。ラインチェンジャーをお貸し出しいたします。

投稿者さんの ホテル ベルクラシック東京 のクチコミ

投稿者さん 2000年01月11日 11:06:37

旅の窓口でビジネスホテル一覧を参照すると、通常料金16632円、割引料金9420円と表示されます。これはお得!と思ったのですが、ベルクラシックに直接問い合わせたところ、シングルは通常でも9240円(サービス料込、税別)で提供しているということです。
危うくだまされるところでした。

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ホテル ベルクラシック東京 2000年01月14日 23:43:19

どういった経緯でこのようなご案内をさせて頂いたのかわかりませ
んが、こちらは間違いです。確かに一般のお客様にもお得なプラン
をご提供させて頂いていますが、そちらは9350円(サービス料込、
税別)になりまして、旅の窓口のお客様の方が若干ではあります
がお得なご料金で提供させて頂いております。このご料金は、
特別な場合(当ホテルにてご婚礼をされる方達等)を除き、一番
お安いご料金になっております。また、一般のかたへご案内させ
て頂いているご料金は期間限定になっていますが、旅の窓口の
お客様のご料金は今のところ変更の予定はございません。間違い
なく、お得なご料金となっております。
私共のご案内ミスにより、お客様に誤解と不信感を抱かせてしまっ
たことを心よりお詫び申し上げます。今回の不祥事を、従業員一同
心より反省し、2度とこの様な事態を招かぬ様、注意して参ります
ので、どうかお許し下さいます様お願い申し上げます。

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