この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在におかれましてはおおむねご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ご指摘いただいた件でございますが、通常チェックイン時にルームナンバー及び階数を申し上げ、エレベーターのご案内をさせていただいております。
ただお客様のご指摘にございますようにセキュリティ及びプライバシーの観点から検討すべき点もございます。
早速部内で話し合い、ご案内の方法を改善して参りたいと思います。
次回お越し際にはよりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

このたびはホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コインランドリーの件ではあまりお役に立つことができず残念です。
また、池袋周辺の地図等はフロントにてご用意しておりますが、ご案内不足でございました。申し訳ございません。
エコメイクにつきましては、以前ご宿泊プランとしてご提供しておりました時もございましたが、現在ではお客様のご希望で清掃不要の対応をさせていただいております。（ただし、長期ご連泊の場合は客室状態・衛生面の維持のため、最低３日に１度は清掃に入らせていただいております。）
今後も広くお客様のニーズにお応えできるよう、スタッフ一同力を合わせて頑張ってまいります。
貴重なご意見を頂戴しまして、心よりお礼申し上げます。

この度は、ホテルベルクラシック東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中、館内でのアテンド等で配慮がなくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きたく存じます。
これからも、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますようにサービスの向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、今後ともホテルベルクラシック東京を宜しくお願い致します。
お忙しい中のご貴重な投稿ありがとうございました。

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。２０回以上もご利用いただいているお客様ならではの多岐にわたったご感想をいただきまして心よりお礼申し上げます。サービスの向上のため今後の参考にさせていただきます。清掃係に関しましてはご滞在中のお客様に配慮するよう指導いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層の努力をしてまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ちょうど今、自販機の導入を含め、冷蔵庫の見直しを検討いたしております。早々にお応えできるよう尽力いたしますので、楽しみにお待ち下さい。これからも、皆様にご満足頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、ごぢおう賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部課長代理　沼井　徹

この度はホテルベルクラシック東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にご投稿を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のご利用に際し、フロントスタッフのスムーズな対応ができず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことを無くし、本当の意味での「素敵なホテル」をめざし、サービスの質の向上に努力してまいります。
貴重なご意見を下さり、本当にありがとうございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。そして、次回のご来館を心よりお待ちしております。