この度も当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけなかったこと、本当に申し訳ございません。
おっしゃるとおり、お泊まりいただきましたお部屋を含め、禁煙室フロアでありながら、タバコの煙がながれてくるというのはあってはならないことでございます。また、ご宴会のともなう団体のお客様のお部屋割りなども含めまして、今一度、対策を講じたく存じます。
この度はご満足いただけなかったのにも関わらず、貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。これからも是非、私どものホテルをご利用いただき、忌憚のないご意見をお聞かせ下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今後も駐車場に限らず、お客様に喜んでいただけるプラン、サービスを追及したいと思います。
今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願いいたします。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
深夜工事の件でございますが、施行業者より事前に連絡を受けており、私どももその日程、時間などは存じておりました。再度、施行業者と打ち合わせをし、館内およびご宿泊されるお客様への影響を確認、更なる配慮に努めたいと存じます。
今回は御満足をいただけなかった上に、貴重なお時間を割いてご投稿をおよせいただきましてありがうございます。次回は快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、よりいっそうの努力をしてまいります。今後ともホテルベルクラシック東京をよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ミネラルウォーターのサービスは先日より開始しましたサービスでございます。お客様の喜びの声を聞けて大変うれしく存じます。

部屋の設備に関しましてはお客様の声を取り入れながら随時使いやすい物、新しい物を配備していけるよう尽力いたします。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテルベルクラシック東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の換気についてご不便をおかけいたしました。対処といたしましては現状、全室にニオイ消し(リセッシュ）を設置し、また数に限りがございますがフロントにて空気清浄機をお貸出ししております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後も快適にご利用いただけますように、スタッフ一同、努力をつづけてゆきたいと思っております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にもかかわらず不愉快な思いをおかけし
ましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お料理も食器も細心の注意を払い、一番いい状態で提供できるよう努力してまいります。

また、スタッフの教育も徹底して行ってまいります。これに懲りずにまたお越しいただける機会をいただければ幸いです。この度はご投稿、ありがとうございました。

ホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
厳しいお言葉と温かいお言葉をいただきました。どちらのお言葉も私どもにとっては宝物となります。
今後も引き続きごひいきをいただけるよう、快適にご滞在いただけるよう、そしてご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスに磨きをかけていきたいと存じます。
次回のご予約、ご利用をお待ちしております。
ご投稿をいただきましてありがとうございます。

この度は、ホテルベルクラシック東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室清掃に不備があり、大変なご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
さっそく担当スタッフに伝えさせていただき、改善していくように致します。

まだまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、今後ともホテルベルクラシック東京を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。

今回ご利用頂きましたプランは１月で終了となりましたが、他にも様々なプランをご提供させて頂いております。
これに満足することなく、今後もご支持いただけるよう努力して参ります。

是非またご利用下さいませ。
次回のご予約を心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルベルクラシック東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室清掃に不備があり、大変なご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
さっそく担当スタッフに伝えさせていただき、改善していくように致します。

これからも、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますようにサービスの向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、今後ともホテルベルクラシック東京を宜しくお願い致します。
お忙しいなかのご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。　これに満足することなく、今後もご支持いただけるよう努力して参ります。

これからも、お客様の様々なニーズにお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。

是非またご利用下さいませ。　次回のご予約を心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。アンケートはお客様のご意見といたしましてすべて拝読しサービスの向上と業務改善の参考とさせていただいております。
また、この度はスタッフの電話対応の悪さにより、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。二度と同じことの無きようスタッフには指導いたしました。サービスの向上を目指してスタッフ一同努力してまいります。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、今後ともホテルベルクラシック東京を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。トリプルのお部屋に関しましてはご期待に添えず私どもといたしましても残念でございます。ツインのお部屋はすべて線路沿いにございまして窓も二重構造にはなっておりますが完全な防音は難しい状況でございます。すぐに改善とはまいりませんがお客様の声としまして今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の駐車場の件、ご旅行の最後に後味の悪い思いを残すこととなってしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

駐車場のサービス券は入庫の時間や泊数によってもお渡しする枚数が異なります。今後、お客様にご迷惑をおかけしないよう、入庫券を拝見して確認の上チケットをお渡しするよう徹底いたします。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。気持ち良くご利用いただいていると伺いまして嬉しく思います。
シングルの２名様ご利用のプランは確かに広々というわけにはいかないかもしれません。寝るだけえだから多少狭くてもできるだけ低価格でお得なプランをというお客様の声にお応えして生まれたプランです。ダブルやツインのプランもございますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ズボンプレッサーは貸出のご用意がございます。お気軽にお申し付けください。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりますので今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました風呂の匂いの件、申し訳ございませんでした。今後、最終確認を徹底して行ってまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はご投稿いただきましてありがとうございます。プランが判りにくくお電話で確認までいただいたとの事、誠に申し訳ございませんでした。プランの説明等、再度見直しをさせていただきます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在ではお客様のご期待にそえず申し訳ございませんでした。またご指摘の廊下や清掃係りの件でございますが、お客様に不快な思いをおかけしまして心よりお詫び申し上げます。初心にもどり、従業員教育も徹底して行います。お客様にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また温かいお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。レストランでのコーヒーにつきましてはご意見を参考にさせていただき、よりよい状態でお召し上がりいただけますよう努めてまいりたいと思います。

翌日は入口付近での撮影のため、ご指摘のとおり落ち着かない状態で申し訳ございませんでした。今後は他のお客様のご迷惑にならないよう十分注意いたします。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました清掃係の話声と物音の件、誠に申し訳ございません。さっそく担当者へ、同じ事でお客様へご迷惑をおかけすることのないよう注意致しました。

また、タオルと清掃の件でございますが私どものご案内が不十分だったため、いきちがいがあったと存じます。通常、お客様から前もって清掃不要のお申し出がない場合は正午過ぎからお部屋に伺って毎日清掃に入らせていただいております。タオル等に関しましても前もってご依頼がない場合は１日分ずつご用意しております。説明が足りず不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後のサービス改善に努めてまいります。今後ともご指導賜りますよう、お願い申し上げます。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。