チェックイン時にご要望の新聞があれば、申し出て下さい。リクエストにお答え致します。またのご来館をお待ちしております。

御利用有難うございました。旅窓を経由してシングルでご予約を頂いていたようですね。それを私たちの都合でツインのお部屋に振り替えをさせていただいたようでしたが、それがかえって騒音の為に眠りを害してしまったようで申し訳ございません。
通常シングルは道路側、ツインは線路側の作り
になっております。
ホテルサイドでお客様のご予約をランクアップさせていただいたのですが、お客様の中にはやはり騒音が気になるので元に戻してほしいといわれる方もいらっしゃいます。
またのご来館お待ちしております。

御予約を頂きまして誠にありがとうございます。おかげさまで旅の窓口から御予約を頂くお客様も大分増えてまいりました。
皆様の期待を裏切らないようにスタッフ一同頑張ります。１２月２１日のご来館を心よりお待ちしております。

いつもご利用有難うございます。女性なら食器等の汚れは気になるものですよね。それが自宅の物ならまだしも外の物であれば余計ですよね。大変申し訳ございませんでした
早速本日（11/26）全部屋の湯呑の汚れチェックをかけるとともに　汚れの気になるものは漂白するよう清掃担当に指示いたしました。
次回からは気持ちよくご使用していただけると思います。次回のご宿泊お待ちしております。

どうもありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。これからもお客様の期待を裏切らないように頑張ります。
宜しくお願い致します。

ご利用して頂きまして誠に有難うございました。１２０１号室のエアコンはすぐに確認致します。ご指摘を頂きありがとうございました。
再度のご来館をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました１０１２号室ですが、２名様にてご利用いただけるセミダブルのお部屋になっております。旅の窓口様からのご予約ということで特別にグレードアップさせて頂きました。是非またのご利用をお待ちしておりま
す。　ありがとうございました。

ご利用有難うございます。初めてのご利用だったのにもかかわらずほんのちょっとした気配りが足りなかった為に不愉快な感じを与えてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
挨拶は基本ですね。
スタッフ一同気をつけるよう心がけたいと思います

お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。お客様に喜んでご利用いただき、
お褒めの言葉を頂くことがフロント一同なりよりのはげみになります。今後共、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。

いつもご利用有難うございます。お部屋のリクエストについては最近やはり常宿としてご利用してくださる方々が増えておりますのでできる限り要望にお答えできるようにしておりま。
10/26からも宿泊予定のようですがその際はご要望にお答えできればと思っております。
ご来館お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご指摘頂きました担当者の接客態度につきましては、この場をおかりいたしまして深くお詫び申し上げます。いつもお客様に喜んでお帰りいただけるように指導しておりますが、いたらなかったようでございます。申し訳ございません。今回の件につきましては、本人だけでなく宿泊部全員に厳重に注意致しました。今後二度と同じような事の無いよう努力してまいりますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。お客様の再度のご来館を心よりお待ちしております。　　ホテルベルクラシック東京
宿泊フロントマネージャー　
高橋　健太

いつもご利用本当に有難うございます。旅の窓口経由のご予約もかなり近頃多くなってきております．便のよさ（駐車場　駅に近い等）も好評を頂いております。
この料金でなんて思わずにご利用してください。私たちスタッフはご利用していただけるだけでありがたく思っております。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。またのご来館を心からお待ちしております。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。また機会がございましたら、是非私どものホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
是非再度のご利用をお待ちしております。
各レストランやご宴会では、ビールフェアやサマーバイキングフェアも行っておりますので合わせてこちらもご利用くださいませ。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また宿泊に関しましてご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。まず客室の清掃についてですが、基本的に客室内のごみ箱に入っている物以外は、処理をしない様に指示をしております。そのため読み終えた新聞がお部屋に残ることになりますが、私共のご案内が足りなかったようでお客様に不信感を与えてしまいました。大変恐れ入ります。
また、客室清掃と設備点検、チェックアウト時のご説明不足などご指摘頂きました数々の点につきましても同じ過ちを繰り返さぬ様に厳重に注意致しますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様の期待を裏切らないホテルで有りたいと思っております。その為にも何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なく係りの者にお申しつけ下さいませ。またのご利用をお待ちしております。　
ホテルベルクラシック東京　宿泊フロントマネージャー　高橋　健太

ご利用頂きまして有難うございます。又ご指摘頂きましたツインルームの騒音について深くお詫び申し上げます。まずツインルームへのアップグレードにつきましてご案内致します。お部屋に余裕がある場合に限りマイトリップネット経由のお客様にはお部屋のタイプをアップグレードしてご案内させて頂いておりました。また
ツインの部屋の防音につきましては全室二重ガラス構造になっており、カーテンも２枚ございますので、窓がきちんと施錠されていれば駅構内の騒音はほとんど聞こえない状態になります
。しかし毎日の清掃におきましては、必ず窓を開け外気を取り込むように指導しておりまして、今回ご案内したお部屋に関しましては、施錠がきちんとされていなかったものと思われます。
結果的にお客様の貴重な睡眠時間を奪った形になり大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなミスの無いよう、宿泊、客室メイクすべてのスタッフに厳重に注意致しますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。次回のご利用からは、すべてに満足してお帰り頂けるよう努力致します。ご来館頂いた際に是非フロントまでお声をお掛け下さい。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

ホテルベルクラシック東京
宿泊フロントマネージャー
高橋　健太

ご利用有難うございました。お褒めのお言葉を頂きとても光栄です。またの機会には是非私どものホテルをご利用下さい。その際には今以上の満足をご提供させていただきます。お待ちしております。

お問い合わせを頂きまして、誠に有難うございます。早速ビジネスプランについてご案内いたします。まず料金ですが、ビジネスプランは¥９３５０（税別）マイトリップネット様は¥９２４０と若干ではございますがマイトリップネット様の方が、お安くなっております。
サービスの内容に関しましては、特に差異はございませんが、ビジネスプランは期間限定
マイトリップネット様はご案内できる客室数に限りがあります。もしよろしければ企業契約という方法もございますので、フロントまでお問い合わせ下さい。すぐに私共のセールスのものがお伺い致します。宜しくお願いいたします。