ママ友と秋の旅行の打ち合わせをするために互いの住まいの中間点である東京でトイレとお風呂が別のホテルを検索してクチコミが良さそうなこちらのホテルに決めました。合流してからチェックインの14時までこちらのホテルのレストランで楽しくお喋りしてランチを美味しくいただきお会計に。レジで宿泊客は10%引きの案内を見たので申し出をしましたところ、ルームキーが無いから駄目と言われました。
ホテルのフロントは直ぐ見える場所にあり、平日でフロントもレストランも混んでもいませんでした。チェックインするまでお会計を待ってくれるとかの配慮は出来ませんでしたか？
ホテルのフロントの方にランチの前に先に荷物だけ預けたのですが、その時にここのレストランで食事して来ます。と伝えました。その時に宿泊者は割引がありますよ。と教えて
くださっても良かったですよね？
夕食もここで良いよね？と話してた私も連れも気分を害したので夕食は外に食べに行きました。
出鼻を挫かれたので立地が良かった以外は何も思い出せないホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

バス・トイレ別の弊害か室内が臭い
朝2回お風呂のバスタブにお湯をはり
排水して匂いが取れました。
エアコンも設定温度を上げても寒い
気持ちいい部屋なのに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

朝食が部屋で食べれるのを頼んだんですが食事が終わってコーヒーを飲もうとするともうぬるい状態で美味しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

チェックイン時刻の三十分ほど前に到着しました。移動で疲れていたこともあり、「少しでも早く部屋に入りたいのですが…」とフロントにお願いしたところ、「追加料金を頂ければ、今すぐでもお入り頂けます」と言われ、仰天しました。これまで多くのホテルに泊まってきましたが、大抵の場合、部屋の掃除や何やで「少し御時間を下さい、出来る限り早くしますので」と対応して頂くことがほとんどでした。実際にそれが無理でも、勿論こちらの勝手な希望ですから何の文句もありませんが、いきなり真顔で「追加料金」を云々されては旅行気分も台無しです。レストランの食事も楽しみにしていたのですが、外食することにしました。そのくせ料金だけは、チェックイン前でも平気で支払いを求められます。宿泊前にここまで不愉快になったのは初めての経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

暖房がきかず寒かった。無線LANが低速すぎて使い物にならなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

Wi-Fiがしこたま遅い。はっきり言って動かない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

今回２度目の利用です。
駐車場の利用について、チェックイン前の利用は有料との事。
「案内不足の為、今回は特別」と不機嫌そうに駐車券を2枚手渡されました（1枚で足りましたが…）
前回利用時は、そんな案内は全く受けていません。
因みに30分500円らしいです。

部屋についても「改装中」は納得済での利用でしたが、まさか工事中の真隣の部屋に案内されるなんてビックリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

駐車場無料＆イン・アウト13時ではなくinが2時だった。工事のフロアーで物凄くうるさかった。でも、誕生日の心使いがよかった。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

昼から晩まで終始電車の音とアナウンスが響き渡りクーポンを使っても満足度は低かった。聞くとツインは全部線路側で、反対側の部屋に変えるとプラス２０００円かかりますとの事であきらめたし残念だった。もう使わないと思う。あとで外から見たとき気がついたが線路側の柵からほんの数センチしかホテルが離れていないことに気がついた。あれだけ密着してれば音も聞こえます。防音もしてないみたいだし。普段はあまり思わないが返金してほしいような気持ちになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

池袋で用があったので立地は良かったです。部屋は普通，本当に普通でした。浴室のシャワーカーテンが汗臭かったです。良いのは立地のみでした。
これなら遠い場所でも同じ値段でもっと使い勝手の良い新しいホテルを選べば良かったと後悔しました。
フロントは良かったですが食事のスタッフがあまり感じが良くなかったです。味もおいしくなかったし，コンビニで買った方がましでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

立地もよく駐車場も安く停めれるので、再度宿泊させていただきました。
部屋のトイレに入ると、便座の蓋が全快（男性使用後のような感じ）で、「え？」って思いましたが、掃除後の閉め忘れだろうと思い気にせずに使用しました。
使用後に蓋を閉めると、蓋の向こう側に使用済みのタオルが落ちていました。
かなり不快感がありましたが、触れずに置いておきました。
せっかく気に入って利用しているの残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

テレビがアナログで見にくかったです。付属のリモコンが作動したりしなかったりでイライラしました。湯沸しポットの湯出し口のまわりに茶色い汁が付着していた。掃除の手抜きと思われますが、口に入るものの備品である点、あえて白色家電を置いてあるのなら、普通に見て見苦しいと思われるポイントはおさえておくべきでは？。以前こちらで冷蔵庫の飲み物の常備サービスがあったころ、缶コーヒーを飲もうと手に取ったら、ふたが開いていて飲みかけが入っていた件を思い出しました。異物混入や誤飲による事故から宿泊客を護るという意識を持って頂きたいため、その時は直ぐにお知らせしましたが。もう少し部屋のコンディションを管理してほしいと思います。アメニティの髭剃りですが、以前常備されていたモノより見た目は高級品ですが、あきらかに切れ味が落ちています。一度使用して比較、確認してみて下さい。肌にあてると痛く、毎回、顔を切ってしまいます。出窓の棚などに「うすぼこり」が溜まっていました。やはりホスピタリティを考えればチェックすべき事だと思います。たとえば空気清浄機などは最近ではどこのホテルでも設置されています。以前から利用させていただいているので、改装前と改装後を比較、削られたサービス変更になったサービスを比較して、気のついた点を書かせていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

土曜から月曜朝までビジネス利用をしました。

結婚式も挙げられるホテルで、週末でしたので沢山の式が行われていました。式場と宿泊のフロント、ロビーが別れていないので、結婚式に参加された方々の中に分け入る感じでチェックインしました。フロントの方も気がそぞろといった感じでした。
式場があるので理由もわかるのですが、エレベーターの壁についた吐瀉物を朝から見てしまいがっかりでした。
また、朝の4時に廊下でお礼か何かわかりませんが大声で話す声が聞こえ起こされるなど、ビジネス利用には時期を考えたいと思いました。

朝食は、週末はバイキング、平日は和洋どちらかの定食なのでしょうか。呼び名は違うけど2日間内容は同じで思わず笑ってしまいました。



【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】女性限定◆レディースプラン◆洋朝食＆フェイスケア４点プレゼント♪♪
◆シングル◆セミダブルベッドでゆったり快眠♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

立地条件は利便性がよくて大変良かったが、設備が古いのが最大の難点。
特にTVは未だブラウン管式のもので、地デジを見慣れてしまったので違和感が強かった。
ホテルが少ない場所がら競争が厳しくないのかもしれないが、時代に合わせて更新したほうがよい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

＜良かった点＞
○アメニティが充実していた。特に普通のタオルの他に浴用タオルがあったのが便利だった。ボディーシャンプーと洗顔用が別なのもよかった。
○バスカーテンが布製で裾を濡らしておくと湯気でふわふわしない。（かつ、毎日清掃の際交換してくれる）
○ベットが広めで寝心地が良い。
○駅から近くて便利。

＜不愉快だった点＞
●備え付けのポットで給湯したら5ミリ位のお蕎麦の麺のようなものが出てきた。湯呑みについていたのかと思い、一旦湯を捨て、再度汲んだらまた出てきた。その後ももう一回出て、計3回出てきた。（交換はしてもらえた）
●浴室に髪の毛が結構落ちていた。ドアのすぐ下の縁には特に吹き溜まりのように2・3本塊になったものが2か所、便座の蓋を閉めたら付け根の平らな部分に2本、洗面台の足元に1本、浴槽の内側に2本（10センチ位の直毛で自分とは毛質が全く違うもの）。
●浴室の換気孔や部屋の換気孔だかスプリンクラーだかがほこりびっしりだった。
●バスタブと壁との境目に黒カビが生えていた（ほぼ全周）。かつ床のタイルの目地もほこりのようなものが溜まっている（前述の毛髪を拾うのにティッシュを湿らせて使ったら結構黄ばみがついた）。
●レンタルＰＣのコンテンツの表示速度が非常に遅く、何度か再起動しても改善されず。デフラグを試みたが途中で何時間も固まり断念。使い勝手が大変悪い。

フロントの接客は普通。笑顔は無く、とり澄ました印象だがマナーはしっかりしている。

朝食付き（洋食）だったがやや期待はずれ。あれなら無くてもよい。

せっかく良い設備なのに管理が雑な印象。もったいない。

遅い正月休みを少し贅沢に過ごすつもりが少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

妻と子供3人で利用しました、フロントの人に予約した名前を伝えると予約入っていないように対応されて嫌な思いをしました、ホテルの周りで食べ物屋さんの店を聞くと地図を渡されて、その中にはどこでも食べられる王将とかやよい軒が載っててびっくりしました、ここでしか食べれない物を紹介してほしいです、後妻が乳液と化粧水を持って来てなかったのでホテルで貰えると思っていたのに無かったのは残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

◆シングル2名利用◆セミダブルベッドでLoveステイ♪

宿泊年月

2009年10月

二人でカップルプランを利用させて頂きました。

大塚駅からは本当に近く、ホテルの入り口～ロビーはおしゃれな感じでよかったです。対応も丁寧でした。

ただ、ネットで「カップルに最適プラン」と、セミダブルベッドを売りにしていたのですが、あまりに狭かったです。

普通に寝れますが、ゆったりくつろぎたい方には不向きです。

宿泊年月

2009年10月

3連泊しましたが、2日連続で浴槽に虫（ゴキブリ？）がいました。バスタオルを広げると髪の毛があったり、洗面のコップに白い汚れがこびりついていたり、と散々でした。
スタッフの方の対応はよかったですが、今後は他のホテルを利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
◎長期出張がお得！◆3連泊以上プラン◆楽天ポイント5倍♪
◇禁煙シングル◇全室LAN接続無料！

宿泊年月

2009年03月