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戸隠高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.73
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.64
  • 食事4.30
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総合3

ASUS fanさんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

ASUS fanさん [50代/男性] 2012年09月25日 13:50:11

食事は普通ですが戸隠なのに蕎麦がおいしくなかったのが一番残念な点でした
風呂は24時間入れるが、ぬるいので風をひかないよう気をつけましょう
部屋にはティッシュもありませんのでフロントにあるポケットティッシュを取りに行かないといけません
飯綱山ハイキングに便利な立地ですが、中社まで歩くと遠いのにもかかわらず送迎もなく、タクシーも少ないので車がない人には不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
戸隠高原ホテル 2013年10月23日 10:13:54

この度は戸隠高原ホテルをご利用頂きありがとうございます。

今後お客様の意見を生かせるよう努力させていただきます。
送迎もございますのでお電話にてお問い合わせ下さい。

又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】秋の蕎麦会席プラン♪♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(トイレ・洗面付)】

総合3

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月30日 19:41:45

お風呂に入ったら、カルキ臭くて、まるで小学校のプールに入ったようだったのが、残念です。出た後もしばらく手が臭くてかないませんでした。
あと、エレベータが無いと機材を持ったままの上がり下がりは辛いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
戸隠高原ホテル 2011年01月18日 16:12:33

この度は御宿泊ありがとうございました。
貴重な、ご意見を頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターは2011年より御利用頂けるようにいたしました。

御風呂については衛生を保つため旅館業法に基づく塩素濃度になっております、御理解頂きたく思います。

今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月17日 08:58:36

全体に施設は古いが、それなりにメンテナンスはされており、不快感はなかった。部屋の空調は温度調節ができないらしく、温度が高くなると、OFFにするしかなかった。ゲレンデに面した立地は申し分ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年03月
戸隠高原ホテル 2013年10月23日 10:00:19

この度は御宿泊ありがとうございました。
貴重な、ご意見を頂き、誠にありがとうございます。
設備については、順に改修をおこなって参りますので、今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

ponponitaiさんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

ponponitaiさん [50代/女性] 2010年03月05日 15:05:28

スキーをするため一泊しました。民宿のようなところは、色々と不都合なことがあるかもしれないのでホテルを 選びました。が、あまりホテルらしくありませんでした。合宿所のような感じでした。
しかし別に不満ではありません。スキー場にくっついているホテルでしたので こんな感じでよいのだろうと思います。
スキーをするには最高でした。食事も美味しかったです。
気づいたこととして申し上げるならば暖房が利きすぎていたように思います。
スキーの時はまた泊めていただきます。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダード】和室8畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年03月
戸隠高原ホテル 2013年10月23日 09:57:42

この度は御宿泊ありがとうございました。
貴重な、ご意見とお写真を頂き、誠にありがとうございます。
設備については、順に改修をおこなって参りますので、今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室8畳】

総合3

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 11:54:37

 不便な場所だが、眺めは最高によい。食事は普通。山小屋的だが、それを理解していれば、いい宿だと思う。

 次の日の荷物を預ける場所がなくて困っていた際に、知り合いのところをあっせんしてもらい、非常に感謝。

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宿泊年月
2009年09月
戸隠高原ホテル 2010年03月20日 18:04:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後は、より良い、食事、施設、サービスを御提供できるよう、努力をして参りたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

戸隠高原ホテル
楽天トラベル担当 松野

ご利用の宿泊プラン
【当館限定】戸隠蕎麦ダレで食べる”豚しゃぶ”プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室8畳】

総合2

ココル1884さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

ココル1884さん [50代/女性] 2019年08月13日 23:05:54

家族旅行で利用しました。部屋は洗面トイレはきれいでしたが冷蔵庫がなくびっくり。お風呂もティッシュ箱も置いてありません。ドライヤーは8個あるのに椅子は1つ、食事も家庭料理に1つプラスしただけで「信州朝ごはん」ではないかな?値段の割には期待はずれでした。オンシーズンだし、スキー客がメインだから仕方ないのかなと思いました。空気は気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
旬の地元食材を活かした日替わりメニュー♪スタンダード1泊2食付プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 15:31:44

基本フロントに人が居ない、部屋の風呂はお湯が出るまで三分~五分かかる、クレジットカードの端末操作ができない、決済できていないのに領収書だけ渡して後日銀行振込で急いで払えと連絡がきた、ネットカフェにでも泊まったほうがましとはじめまして心から思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】チェックインの時間を気にせずどうぞ。
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(トイレ・バス付)戸隠連峰が一望出来ます。】

総合2

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 16:39:36

23時以降のチェックインで予約しました。チェックイン時フロントに人がおらずベルをならしましたが応答はなく、鍵と部屋案内のシートがフロントの上にありました。部屋はきれいでしたが貴重品を入れる金庫なくセキュリティに不安ごあるホテルでした。また、ホテルと名の付くにはややさびれた感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
戸隠高原ホテル 2016年04月12日 13:17:32

ご利用ありがとうございました。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
有難うございました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】チェックインの時間を気にせずどうぞ。
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(トイレ・洗面付)戸隠連峰が一望出来ます。】

総合2

運び屋みっちゃんさんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

運び屋みっちゃんさん [40代/男性] 2015年10月16日 18:08:40

大浴場は24時間(10-12除く)だったはずなのに19時すぎに使えませんでした。使えないならせめて部屋に連絡してくれてもいいのでは?大浴場ありだから選んだのにがっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
戸隠高原ホテル 2016年04月12日 13:49:22

ご利用ありがとうございました。

大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に努力して参ります。有難うございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室8畳(トイレ・バス付)戸隠連峰が一望出来ます。】

総合1

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 06:39:38

スキー旅行でお邪魔しました。
一番のガッカリは、脱衣所まで漏れるほどの風呂の塩素臭が半端じゃなく、プールかと思うくらいでした。
夕食のみのプランにしましたが、貧相で長野感は一切なく、楽しみにしていた分とても残念でした。
部屋は本館に泊まりましたが、トイレと洗面台だけとてもキレイな感じ。
それ以外は合宿所な趣でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食付プラン】 信州・地の物を味わう♪戸隠の旅を自由に☆
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(トイレ付)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ミッサン5286さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

ミッサン5286さん [60代/男性] 2019年10月22日 16:51:54

楽天トラベルの紹介写真が良く写っていたので申し込をしましたが、現実に行って見ると、暗らったく、サービスも食事も非常に悪く、二度と利用しないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
旬の地元食材を活かした日替わりメニュー♪スタンダード1泊2食付プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(トイレ付)】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 22:37:09

食事なしの素泊まりでしたが、急遽、朝食をつけてもらいました。
正直、吉野家やすき家の朝定食の方がまだマシな感じ、こんなに不味いお米も人生初めてです。しかも観光料金、ホテル料金などを考慮してもボリすぎでした。
部屋は別館の部屋でしたが、朝、暖房を切られてしまい、ものすごく寒かったです。子供も寒い寒いと言い沢山着込んでました。帰宅してから熱を出しました。
チェックアウトする前に部屋の暖房を切るホテルも人生初です。
本館は暖房が入っていたけど、別館の廊下は暖房をつけて無いみたいで凄く寒かったです。
お風呂は普通でしたが、脱衣所が汚すぎる!
こまめに掃除をするか、コロコロなどを置いて欲しいです。

究極、戸隠へ行く事になり、急遽ホテルをを予約したので、別館のお部屋しか空いてなかったので仕方がないとは思いますが、まさか暖房を切られるとは思いませんでした。
食事なしの素泊まり、本館に泊まるのであれあればまだ良いかもしれないですね。
ついでにダニに噛まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
信州・戸隠観光の拠点に♪リーズナブル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合1

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 16:37:46

部屋には何もありません。風呂なしトイレなしエアコンなし。
窓を開けると向いの部屋から丸見えのため障子締め切り。開けても景色は全く見えません。
脱衣場は狭く浴場も簡易的なもの。
端的に言うとただのスキー合宿所。これで一人1万越えは高いと思うが立地的に仕方ないのでしょう。
割り切って泊まるなら問題ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【戸隠の旅を自由に】信州・地の物を味わう♪夕食付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合1

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月26日 19:39:17

宿泊客は自分達1組だけしかおらず大浴場は閉鎖されていた。
部屋のユニットバスを使用したが、ビジネスホテルに泊まって
いるかのような気持ちになった。
朝御飯のお米が美味しかったのと部屋から見える星がきれいだったのは良かった。
お世話になりました。

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宿泊年月
2009年05月
戸隠高原ホテル 2009年06月05日 20:13:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
閑散期につき、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
そういった場合に、近くの温泉施設までご案内を差し上げるなどの対応を検討したいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

戸隠高原ホテル
楽天トラベル担当 松野

ご利用の宿泊プラン
【当館限定】戸隠蕎麦ダレで食べる”豚しゃぶ”プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード】洋室ツイン】

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年01月28日 15:15:17

当日はリフトが止まってしまうほど吹雪がひどく寒かったので、早めにホテルに入りましたが、部屋の暖房が入っていなかったのでちょっとがっかりしました。また食事に一度もお蕎麦が出なかったのも、戸隠という場所での宿泊施設としては寂しいかなあと思います。立地は良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダード】和室10畳

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戸隠高原ホテル 2009年05月21日 15:52:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心よりお礼申し上げます。

暖房について、大変申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいりたいと思います。

また、お蕎麦については、お昼に召し上がるお客様もいらっしゃるため、非常に難しい問題ではございますが、「蕎麦を使った戸隠らしい料理」をご用意させて頂くなど、改善をおこなって参りたいと思います。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

戸隠高原ホテル
楽天トラベル担当 松野

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年01月04日 12:55:01

 ロビーは完全な喫煙場所化していて、さらに階段を通って3階までたばこの煙が上がって来てたばこの煙から逃げる場所がなかった。冬なので換気のわるさがあるのか廊下にもたばこのにおいが広がり部屋にも侵入してくるのがいやだった。
 楽天の問題なのか、1泊ずつとらなければならなかったが、部屋の掃除、シーツ替えをしてくれなかった。連泊なので無いものなら無いと教えてほしい。前にも同じようなことがあり、はっきりさせてほしい。




【ご利用の宿泊プラン】
【手ぶらでスキー】レンタルスキー(ボード)付きプラン
【スタンダード】洋室ツイン

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戸隠高原ホテル 2009年05月21日 15:48:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、タバコの煙については、申し訳ございませんでした。

現在、喫煙場所については専用喫煙ルームの設立を予定いたしております。
また、シーツについてはフロントで確認をおこなうよう、改善に努めてまいりたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

戸隠高原ホテル
楽天トラベル担当 松野

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年09月30日 18:41:17

客室に冷暖房がはっていなく。
室温が18℃でずーと変化なかった。
オフシーズンでお客様が少ないと思いますが
補助暖房で(電気ファンヒーター等で)
室温23℃位にしてほしい。


【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダード】和室8畳

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戸隠高原ホテル 2008年10月05日 17:18:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心よりお礼申し上げます。

暖房について、大変申し訳ございませんでした。
今後は少しでも寒い場合は暖房を利かせるよう改善に努めてまいりたいと思います。

戸隠高原ホテル
楽天トラベル担当 松野

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年09月16日 09:16:24

長野(飯山)は母の田舎という背景もあり、毎年妻とドライブを楽しみながら県内各地を訪れております。戸隠は長野駅より比較的に近い事もあって、今回が初めての訪問となりました。天気を心配しておりましたが、楽しみにしていた「鏡池」に到着した時は、ちょうど雲から太陽が顔を出し、戸隠山が池に映って大変感動しました。戸隠及び飯綱周辺がこんない素晴らしい高原とは想像しておりませんでした。宿については、部屋より山に沈む非常に綺麗な夕焼けが眺められました。外に、ちょっとしたベンチ等があれば ゆっくり夕日を楽しめるかと思いますのでご検討頂ければと思います。値段に対して申し分ない食事内容でしたが、ただ、ご飯が(夕、朝とも)かなり「パサパサ」していて、どうしたのかな~と少し残念でした。前述の通り、戸隠の素晴らしに感動致しましたので、あらためて再訪させて頂きます。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダード】和室8畳

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戸隠高原ホテル 2008年09月17日 17:24:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心よりお礼申し上げます。

ご飯について、大変申し訳ございませんでした。
一つ一つ、改善に努めてまいりたいと思います。

戸隠高原ホテル
楽天トラベル担当 松野

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年07月03日 22:17:08

「JR長野駅よりバードライン戸隠行バスで約70分」と
書いてありましたが、バス停からは結構遠く、
車で行かないと不便だと思います。
窓から見える高原の霧の景色は最高でした。
1階ロビーに携帯の充電器があったのが便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダードプラン】和室8畳(バス・トイレ付)

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戸隠高原ホテル 2008年07月04日 10:40:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、夏はバス停からの距離が結構ございます。
冬はスキー場までバスが来ているため徒歩2分ほどでお越しいただけます。

そういった細かい記載が漏れていたため不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急にホームページの記載は改めさせていただきます。
また、紅葉のシーズンやスキーシーズンも素晴らしい見所が沢山ございますので、是非また戸隠にお越し下さいますようお待ち致しております。

戸隠高原ホテル
楽天トラベル担当 松野

投稿者さんの 戸隠高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年05月07日 23:12:07

戸隠に自然は大変すばらしかったです。
写真を趣味にしている父には大変喜ばれました。
また利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【標準客室】和室8畳

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戸隠高原ホテル 2008年05月14日 19:13:26

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
年々、戸隠に訪れる写真家のお客様は増えているように思われます。
戸隠は紅葉がとても綺麗ですので、是非とも秋にも一度いらしてください。
心より、お待ち申し上げております。

戸隠高原ホテル
楽天トラベル担当 松野

122件中 101~120件表示

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